從此前的“肯德基六翅膀怪雞”，到去年年底的“速生雞”，再到近期的“家禽感染炭疽桿菌”，近年來家禽業發展不斷被謠言和傳聞籠罩，使得原本正常生長的家禽一次次被冠以莫須有的罪名，這是行業的災難，也是消費者的不幸。客觀公正的輿情引導會給行業發展帶來正能量，將起到事半功倍的效果。

一家禽業所處輿情環境日趨復雜

在如今新媒體高速發展的時代，傳統的信息傳播方式發生了巨大變化，這給家禽企業以及整個行業的輿情應對提出了新挑戰。與此前的記者暗訪、不專業、不客觀的報道對家禽行業造成難以估量的損失不同，現在一些負面信息、造謠傳言等又有了新的傳播途徑，微博、微信等成了打假的深水區。近期“玉林網警”發布了這樣一責消息近日，有網民在微博、微信稱博自龍潭、山口等地有大量家禽感染炭疽桿菌，龍潭等地方政府已召開緊急會議，要求群眾暫時不吃雞肉、鴨肉等食品。經警方向博白縣畜牧局、龍潭鎮政府等部門核實，初步判斷為謠言，請大家切勿造謠傳謠。盡管此次謠言很快被澄清，也沒有造成大的社會影響，但是，此前網絡就流傳著“遼寧到杭州5570頭家禽感染了炭疽桿菌”的消息，后來這也被證實是一責子虛烏有的謠言。以上情況充分說明：家禽業已進入輿情多發時期，其所處的輿情環境正變得日趨復雜。

二輿情管理是家禽業面臨的新課題

這幾年不斷出現的行業危機成為公眾關注的焦點，“速生雞”事件、“H7N9流感”事件等，給家禽業帶來了巨大的負面影響。今年上半年“H7N9流感”負面輿情不斷發酵，對家禽業造成巨大沖擊，多地關閉活禽交易市場，撲殺患者所在區域內的家禽。現如今，家禽行業除了要搞好生產管理，還要應對撲面而來的復雜輿情。因而，如何做好對傳統媒體和新興媒體的輿情管理，應對可能出現的輿論危機，在新形勢下將品牌影響力做強做大，已經成為家禽企業可持續發展的一個重要課題。

三國家對農牧輿情重視程度升級

農業部12月12日公布了《關于進一步加強政府信息公開完善新聞發布制度的意見》。意見指出：要進一步加強農業部新聞發言人制度建設；充分發揮農業部網站在信息公開中的主渠道作用；建立健全涉農輿情回應機制．積極開展專家解讀工作；積極穩妥做好依申請公開工作；切實加強組織領導。從意見來看，農業部將指派專人監測輿情，加強涉農輿情的監測和報告及分析研判，多途徑、多方式及時回應社會關注的信息，科學有效引導輿論，最大限度地減少不良信息造成的負面影響。意見中值得關注的還有：要發揮農業專家在政策解讀、科普宣傳和輿論引導中的重要作用等，可見國家已開始高度重視涉農輿情。

四企業要勇于肩負輿情引導重任

目前中國仍處于動物源食品安全事件多發階段，更加復雜的輿情有可能進一步出現。農業部建立涉農輿情機制，說明政府對輿情工作的重視程度已提升至新的高度，對于企業而言也要引起高度重視，尤其是畜牧養殖相關企業，產品的一端直接聯系著廣大消費者，此前發生的“速生雞”、“H7N9流感”等事件對行業造成不可估量的損失就是很好的警示，其中對輿情處理不夠及時到位是一個重要原因。作為行業中有影響力的企業，要充分發揮其輿情引導作用，肩負起重要的責任。

五正確發揮媒體的行業指引作用

此次農業部出臺完善新聞發布制度的意見，對于媒體而言，也是一個提示，因為媒體在輿情事件中一直處于非常微妙的位置。農業部提出，要加大網絡輿論引導，對于疑慮、誤解，甚至歪曲和謠言，要及時核實情況，提出處置意見和措施，對于媒體，要堅守傳播正確消息和輿情的底線，不能對負面消息和輿情起到推波助瀾的作用，這才是一個負責任媒體應該做的。

六對行業和消費者負責，傳遞正能量

這次農業部出臺的意見中提到要加強新聞發言人制度建設，積極開展專家解讀工作，這樣有利于正確地甄別和過濾失實或錯誤信息，充分發揮行業科學家的重要作用，有效打通傳統媒體與大眾媒體組合傳播通道，真正實現以科學理性、嚴肅求真的態度在眾聲喧嘩中發出真實、準確、客觀、權威的聲音，主動引導輿論，從而為家禽行業及消費者傳遞正能量，為家禽業構建和諧發展的環境。