“客戶第一”是當下企業(yè)競爭的信條，怎么才能實現(xiàn)“客戶第一”？有認為，滿足客戶的需求，為客戶提供完美體驗是最佳路徑，只有這樣才能俘獲客戶的芳心，體驗式營銷正是客戶喜歡的營銷方式。體驗式營銷已經(jīng)滲透到企業(yè)營銷策劃的方方面面。

體驗營銷通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設計思考方式和營銷方法。
消費者非常重視消費前、消費中和消費后的體驗。消費者需求在產(chǎn)品體驗中得到滿足，他才會認可。為消費者提供優(yōu)越的體驗是企業(yè)營銷策劃與品牌建設成功的關(guān)鍵。
星巴克利潤來源于體驗，品牌滲透和影響也是通過體驗來實現(xiàn)的。星巴克為消費者提供的是一種香醇舒適的生活方式，通過典雅的店面場景設計、優(yōu)美音樂的播放、香醇可口的咖啡品嘗等不斷刺激消費者感官和情感的營銷方式，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。客戶體驗是星巴克品牌資產(chǎn)的核心訴求。“像咖啡一樣生活”的客戶體驗給星巴克帶來了發(fā)展。
體驗式營銷盛行的根本原因是：物質(zhì)文明進步，消費者生活水平和知識素養(yǎng)的提高。體驗式營銷關(guān)注的是消費者的精神需求和情感訴求。因此公孫策營銷策劃公司把未來企業(yè)營銷策劃的聚點落在消費者體驗上。
汽車作為交通工具，現(xiàn)在不在是簡單代步工具，而是一種特殊的消費品。不同的汽車蘊含著不同的品味、價值觀和生活方式。因此消費者及其重視汽車駕駛的體驗。
在中國汽車市場，體驗式營銷包含了諸多的營銷手法，比較常見的如試乘、試駕、汽車賽事等。
寶馬一直以來在體驗式營銷方面付出了多種努力，是汽車行業(yè)做體驗式活動和營銷最多的品牌之一。“BMWEastJoyJourney悅行東方”是寶馬東區(qū)發(fā)起的大型品牌及產(chǎn)品體驗活動，這個活動分為經(jīng)銷商選拔賽、四條產(chǎn)品線主題之旅、BMW品牌文化溯源之旅三個階段，涵蓋29個城市48家經(jīng)銷商，把“BMW之悅”及BMW5系、3系、1系、X系、M系列車型的駕駛樂趣呈現(xiàn)給東區(qū)的廣大車主和車迷。這個活動分享夢想與激情，飽含創(chuàng)新與動感，涵蓋責任與發(fā)展的品牌理念。參加體驗的朋友還以駕著寶馬車拜訪佛教圣地-無錫靈山勝景、暢游“天下第一秀水”千島湖、暢游杭州西溪濕地，全面感受寶馬帶來的震撼體驗。
寶馬的這一營銷策劃使得寶馬的關(guān)注度提升迅速，帶來了的較佳的銷量，寶馬的同比增長超過60%，直逼國內(nèi)豪華車奧迪銷量第一的霸主地位。
中國作為全球最大的汽車市場，是每個汽車企業(yè)的必爭之地，汽車也是一種非常容易實現(xiàn)體驗式營銷的產(chǎn)品。而多樣化和個性化是當代消費者的核心需求，無論車企還是其他行業(yè)的企業(yè)只有不斷尋找能夠給其生活帶來難忘、深刻體驗樂趣的產(chǎn)品和消費方式，即，給他們創(chuàng)造更多體驗的樂趣，給他們提供更多新穎的消費享受，給他們設立更多奇特的消費經(jīng)歷，給他們留下更多深刻銘記的消費記憶，才是時刻抓住和引領(lǐng)消費市場的核心與關(guān)鍵。

體驗式營銷是挖掘品牌核心價值的重要手段，是與消費者互動交流的樞紐，是令客戶沉醉和流連忘返的營銷策劃方式。體驗式營銷將是企業(yè)營銷策劃的流行趨勢，因此，相信憑著這個新穎的理念，一定會在各行各業(yè)中大展身手。