初來乍到之時，與吾同往有一學(xué)心理學(xué)的，小編自打知道這個概念起，就對心理學(xué)這個神秘的學(xué)科好奇心不已。但是除非是科班出身，否則很難精究其深奧。那么既然心理學(xué)足夠玄妙，而銷售也是一門學(xué)問，如果將二者融合起來，會是什么效果……

心理學(xué)已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中人們最廣泛涉及的主題，因為，其實人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的。無論生活中的衣食住行，為人處世，還是工作中的為人處世，都離不開心理學(xué)，都需要心理學(xué)的知識和幫助。心理學(xué)所涉及的方面滲透于各個領(lǐng)域。

而銷售是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進來！所謂“引”進來，也就是讓客戶主動來購買。

我們都知道銷售是一場心理博弈戰(zhàn)，誰能夠掌控客戶的內(nèi)心，誰就能成為銷售的王者！在銷售的過程中，恰當(dāng)?shù)男睦聿呗阅軌驇椭N售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化，從而創(chuàng)造驕人的業(yè)績。

客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的選擇通常會經(jīng)歷四個心理階段：排斥期、接受期、反復(fù)期與認(rèn)同期。那么針對這看似由差到好的流程，我們所能給出的策略又該是如何的呢？

從心理學(xué)的角度，我們針對客戶的求同存異可以借鑒心理控制的5大銷售鐵律：

鐵律一：激發(fā)人性的弱點。每個人都會有藏在背后的短板，那么怎樣去發(fā)現(xiàn)，并且通過激發(fā)出人的弱點來轉(zhuǎn)換成自己銷售的優(yōu)勢？

鐵律二：從客戶需求出發(fā)提供產(chǎn)品。金牌銷售員不是只會單方面向客戶推銷產(chǎn)品，而是站在客戶的立場幫助客戶購買產(chǎn)品。

鐵律三：提示客戶可能遇到的風(fēng)險。我們說百分百的事情通常都是大話套話和空無的話，所以，留有余地，事先說好可能遇到的不完整，才是有全而退的上策。

鐵律四：讓客戶不好拒絕并兌現(xiàn)承諾。通過合適的條件給出自己最大限度能夠滿足客戶的要求，人都會有遲疑，怎樣抓住那一瞬間，至關(guān)重要。

鐵律五：借用他人或群體的力量影響客戶。普群效應(yīng)、聚眾效應(yīng)都是空穴來風(fēng)的。對于一個很難搞定的客戶，要有足夠的耐心和耐力，什么事情，都貴在堅持。

如果說銷售是本大書，那么心理學(xué)就像大海了，盡管無章法可閱，依然有其波濤浪頭的規(guī)律。學(xué)點心理學(xué)的“皮毛”，用到銷售心理上，就是銷售的一大進步了。
萬事不可自封其步。