作為業(yè)務(wù)員你最經(jīng)常接觸的就是客戶，但是你知道客戶想要的到底是什么嗎？其實(shí)總結(jié)一下所有的客戶就是想要這同樣的12件東西：

1：他們希望感覺(jué)自己很重要。

2：他們希望被贊賞。

3：他們希望你停止談?wù)撃阕约骸?/p>

4：他們希望你停止談?wù)撃愕墓尽?/p>

5：他們希望你真誠(chéng)的聆聽(tīng)。

6：他們希望被理解。

7：他們想教給你一些東西。

8：他們希望和需要你的幫助。

9：他們想要買些東西。

10：他們希望你使他們高興和有意外之喜。

11：他們想假裝他們作出合乎邏輯的決定。

12：他們渴望成功和幸福。