企業營銷流程：核心產品—營銷布局—傳播—解析平臺—銷售—服務—再生—產品升級?

營銷是一個大話題，上文說到的微信營銷，實際上是傳播里面IM營銷中的一個點，如果一個點就能解決企業的生存問題，那全世界都是億萬富翁了。現在做營銷的都在研究傳播的問題，研究各種傳播技巧“微信、微博、搜索引擎、論壇、博客等”。那我們傳播什么呢？?

在傳播中的實際操作中，傳播切入我是從產品中的亮點提煉出來的。如某某產品有8大亮點（1、壽命延長1年，2、雙層保護穩定性強，3、殺菌效果極好4、5、6、7、8 ），傳播的點如3殺菌效果極好，網絡營銷專家石建鵬老師會拿出這個亮點變成營銷節點，編一個故事，制造一個事件，讓目標客戶群關注這個話題，然后引導客戶關注這個產品的促銷活動，讓目標客戶發現原來這個產品就是他關注的這個事件里的產品。這樣的營銷消費者才會對產品產生信賴感，不會排斥。?

做好營銷你需要做的事？網絡營銷專家石建鵬老師帶您分享。?

1、核心產品：提煉出核心產品的核心賣點，能夠與競爭對手抗衡，能夠說出賣點的故事。?

2、營銷布局：找出自己的核心客戶，針對核心客戶的行為進行節點布局，讓客戶隨時隨地找到你，看到你。?

3、傳播：?

（1）傳播技巧：掌握核心的傳播工具如“搜索引擎、微信、微博、博客、論壇、視頻、IM、媒體、BD平臺、包含網絡與線下傳播途徑結合”。

（2）傳播內容：病毒傳播策劃、事件策劃、文案寫作技巧。?

（3）傳播時間節點：傳播推進計劃要有明確的時間分布圖，幾月幾號幾時要做什么，定好后進行人力、物力、財力的配備。?

4、解析平臺：再好的傳播技巧都是為了引流到解析平臺，你的解析平臺就是引導客戶成交的地方。能夠讓客戶成交的地方就多了，作為企業的高級管理者，必須把每一個能夠帶來業績的平臺都要進行專業化的設計，“公信力、傳播力、成交力”的打造。?

（1）客戶為什么買你，因為你是##權威認證，##客戶都在用你們的，##用戶評價是怎樣，##用戶購買你產品后帶來的結果等等，這些都是提升公信力。?

（2）看了、用了你的產品非常好，鼓勵用戶分享，如用禮品、返點等手段刺激用戶參與傳播活動，這個就是傳播力。?

（3）當潛在客戶看了你的產品信息后，不想關掉網頁，不想離開，因為他現在能夠占到便宜，所以當產品的價值已經打動對方后，學會讓客戶感受到現在購買能夠占到便宜時，潛在客戶成交的可能性才會加大。技巧如“限時、限價、限量”。?

5、銷售：銷售技巧在網絡上轉化中會有兩種可能：

1、電話咨詢，這個時候的電話溝通技巧需要加強。

2、在線客戶，在線客戶的Q&A話術是否準備就緒，及時合理解答客戶提出的每一個問題，引導客戶成交。

同時線下銷售也是一樣，因為有時候網絡營銷會將客戶引流到線下來成交，線下的銷售人員的銷售技巧怎樣，也是直接決定了最終的成交結果。?

6、服務:服務系統的設計是一家企業能夠做久做大最重要的環節，客戶的滿意率100%的話，60%是產品，40%就是服務了。在當下服務系統設計時，微信公眾平臺是一個做客戶服務非常不錯的工具，訂閱號每天推送信息，服務號提供客戶便捷的獲取價值資訊的功能，保持與客戶及時互動，還可以保持私密性。當然這個起決于客戶群的適用范圍。?

7、再生：客戶買了一個產品再買另一個，客戶自己買后介紹朋友來買。技巧可以看下文中的“巧虎案例”。?

8、產品升級：這個產品升級是在用戶體驗后得出了的信息反饋，或者是通過用戶的適用習慣得出來的數據分析來進行產品調整。是一個從客戶角度出發進行的所以是“倒逼式”產品改變，也是再次贏得消費者認同的最佳時機。蘋果手機就是一個典型的案例。?

歡迎關注網絡營銷專家石建鵬老師個人官方網站，通過網絡營銷專家石建鵬老師分享的自媒體時代企業如何營銷?，可以執行的全網絡營銷執行方案！希望能給你網絡營銷打開一點思路。