市場化后的獸藥飼料產業更多顯現了它的商品屬性,在營銷環節常常忽視或弱化了它的科學屬性,自主處方、自主購藥、自主用藥、自主配料,不是建立在安全、有效、可控、健康、科學的基礎上,而是建立在方便、便宜、試探、聽說、大概的基礎上,結果出現購買使用假冒偽劣獸藥飼料、不合理用藥用料,引發藥物殘留、違規使用禁用藥物、增加耐藥性、臨床無效或加劇毒副反應等。
因此所有從業者必須從法律、道義、社會責任的高度關注并保障動物健康、人類健康和畜產品安全,必然承擔更多的社會責任,從商品屬性和科學屬性的角度重視營銷、理性營銷、道義營銷和科學營銷。
深度營銷模式和路徑
獸藥飼料工業是聯系種養殖業的中間產業,生產成本和產品價格受到糧食與養殖產品價格的雙重制約,且產業鏈極長,即原料、生產、良種繁育、動物養殖、屠宰加工、內外銷售、技術服務。中國現今的養殖業80%以上仍處在散養狀態,品種單一、規模較小、飼喂傳統、管理水平低、技術相對粗放、養殖周期長。在養殖產品需求以量為特征的高速增長時,獸藥飼料企業處于產業價值鏈的主導地位,日子自然好過;隨著市場需求趨緩,且以品種和質量為主要特征時,傳統獸藥飼料企業在產業價值鏈中的存在價值變小,處于次要地位,不可能擁有戰略主動,其困境是必然的。
1.1 建立深度營銷體制
建立高效的營銷體制,應當:實現營銷管理機制下移,如在區域市場成立銷售分企業或辦事處,提高市場的控制能力;建設一支由精兵強將組成的營銷隊伍,營銷經理必須有較深厚的理論修養、較豐富的實戰經驗、較強的領導能力,業務人員必須有專業素養、有激情、能吃苦、善學習;完善各種職能。深度營銷要求營銷機制的職能復合化,不僅是單純的銷售,更重要的是要充分發揮市場開發(網絡開發、終端開發、產品結構開發)、市場管理(市場檢、客戶管理、產品管理、價格管理)、市場維護(市場調研、客戶回訪、品牌促銷和宣傳)等職能,戰略性地實現市場的良性成長。
1.2創新分銷渠道設計
通過開發、優化和創新原有分銷網絡,使之具備養殖綜合服務和高效分銷的綜合功能:第一,服務功能性渠道的開發,有意識地扶持當地有影響力的獸醫經銷或合作經銷獸藥、飼料,利用其行醫防疫的服務力和影響力,占領區域市場現有養殖戶群,企業向其提供其他的養殖配套服務支持,引導發展以該&獸醫經銷商”為中心的養殖聯合體。第二,分銷兼容性渠道的嫁接,可以積極嫁接如經銷農藥、化肥、種子等的經銷商和農村供銷社網絡,利用原來經銷商的客情關系,向養殖戶提供融資服務,配套養殖技術和信息服務,共同發展養殖戶。第三,區域養殖價值鏈的協同。通過嫁接當地的屠宰加工和內外銷售等企業,與經銷商組織的養殖戶簽訂定點收購的長期合同,經銷商賒銷獸藥、飼料,回購畜產品,獸藥、飼料企業組織良種供應和獸醫服務,構建區域性養殖產業鏈,展開各環節協同,實現一條龍的運作,提高養殖效率。在這種區域性的產業合作中,各相關主體均獲得了利益,尤其是養殖戶的養殖效益明顯提高,風險得到有效分擔。獸藥、飼料企業則建立了穩定的渠道、忠誠的客戶和良好的企業形象,獲得區域市場競爭的絕對優勢。
1.3為養殖戶提供綜合服務
成為養殖戶綜合服務供應商,這是深度營銷思想的典型策略。“企業+農戶”模式通過回收養殖產品,提供相應的技術和信息,將散養的農戶聯系起來,取得了一定的協同效率和規模優勢,提高了養殖效益。服務營銷模式則改變以往獸藥、飼料銷售中簡單的實物促銷形式,通過實實在在為養殖戶提供服務,提高其養殖效益,形成互利的良性循環。
要成為養殖戶綜合服務供應商,首先必須建立符合養殖業散養特點、貼近廣大養殖戶的營銷網絡和服務平臺;然后整合或嫁接產業內相關的資源主體,如良種場、獸醫防疫機構、收購流通企業等,將營銷、服務的各項資源配置在圍繞提高養殖戶養殖效率的方向上,增強經銷商的維護管理和用戶的增值服務,構建深度營銷價值鏈;最后不斷發展經銷商的物流、融資、技術、信息等綜合服務功能,積極組織和扶持養殖大戶發展養殖聯合體模式,優化養殖產業結構,提高整體運行效率,從而獲得持續的競爭優勢。
1.4加強市場維護
深度營銷要實現的是市場的戰略性成長,而不是靠短期行為。因此必須加強市場的維護,提高各級客戶和終端消費者對品牌持久的忠誠度。第一,加強深度回訪,當好客戶顧問。制訂嚴密的客戶回訪制度和詳細計劃,并嚴格檢查落實,回訪率要達到100%,不但要加強對自己所有的二批、終端的回訪,還要對競爭對手的批發商、終端零售商加強回訪,在溝通中增進關系,培育合作機會;要不斷提高營銷人員的服務意識和專業素質,當好客戶顧問,努力解決客戶的一切困難,盡最大能力滿足客戶的一切需要。第二,要加強品牌傳播,提高品牌的忠誠度。要不斷豐富服務的內容,提高服務效率,以高質量的服務為客戶和消費者提供新鮮度最高、質量最好、利潤更有保障、消費最便捷的產品。通過高效的品牌傳播,使品牌的知名度、美譽度不斷提高,最終使品牌的忠誠者的群體最大化,忠誠的持久性最大化。度。扎實推進科技鄉鎮長、科技特派員制度和科技示范村建設,加強農牧業信息技術的典型應用與推廣。認真組織實施“111”科技示范工程,建立科技示范鄉(鎮)1個、科技示范村6個、科技示范戶60戶。積極落實科技培訓及服務經費,加大農牧民科技實用技術培訓力度,培養一批懂技術、善經營、會管理的新型職業農牧民和家庭農牧場主,力爭培訓農牧民達1萬人(次)以上,不斷提高農牧民自身素質和運用科學技術的能力。