這是一個日新月異的時代，各種新名詞不斷被刷新，不僅讓網民眼花繚亂，也不斷更迭著網絡世界的進展。當下已經進入營銷時代,對各種營銷代名詞你又了解多少？你對整合營銷知多少呢？最終在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

整合營銷關注點

在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。建立資料庫為基礎，才能對消費者進行深刻全面的了解。

整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。其本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什么媒體，其產品或服務的信息一定要清楚一致。

整合營銷是以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。

整合營銷有利層面

對于市場來說：符合社會經濟發展潮流及其對企業市場營銷所提出來的新要求。

從企業層面分析：有助企業上下各層次的整合，各個部門之間的整合與配置企業資源，優化企業組合，提高企業的經濟效益，從而開展國際化營銷。

從消費者方面分析：有利于從觀念到行為對消費者進行整合，更好的滿足消費者的需求，有利于企業的持續發展。

整合營銷的必要性

營

銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定制消費的較少部分的人。“量體裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。但是“量體裁衣”很容易被認為是

“給每一位個體消費者一份獨特的產品”，從而忽略了產品品牌的其他訴求，影響品牌被其他人群認知和分享。可以說，“量體裁衣”是不完整的，也不是最理想的

營銷手段。怎樣使得消費者的需求反應最優化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得出了的營銷哲學——整合營銷。

企

業既要從4C理論出發，按照消費者的需求和欲望開發和提供合適的產品，同時在顧客愿意付出的成本內確定產品價格，為顧客提供購物便利為依據進行分銷，并持

續一致地與顧客保持雙向溝通。另一方面，企業在滿足顧客需求的同時也要實現企業盈利的目標，必須借助于整合營銷，把企業戰略、營銷戰略和溝通戰略聯結和協

調起來，把顧客利益、顧客需求轉化為企業利益和企業目標，實現顧客和企業的雙贏。

整合營銷主體內容

整合營銷是一種在滿足顧客需求的同時，最大程度地實現企業目標的雙贏營銷模式。

一、營銷戰略整合

營銷戰略整合理論把營銷的視角分為三個層次：企業層次、營銷層次、營銷溝通層次，相應地有企業戰略、營銷戰略、溝通戰略。如圖所示。

二、營銷工具整合

營銷工具主要包括：產品、價格、分銷和促銷(溝通)。

營銷工具整合的內容包括：營銷組合要素之間的整合，營銷組合中每一要素的內部整合。

1、產品組合

產品組合主要涉及：產品質量，產品設計，產品特征，產品包裝以及品牌

2、價格組合

價

格與收入、市場份額和利潤緊密相關，企業在制定價格時要與其他營銷工具進行整合。價格戰略必須與產品戰略結合起來，一般而言，產品質量越高，產品越是獨

特、替代晶越少、產品聲望越高，消費者對價格就越不敏感，價格就可以定得越高。價格與分銷也是緊密相連的，不同的分銷地點、不同的經銷商，對價格的反應及

分銷成本是不同的，如高檔的名貴產品應選擇專賣店或專柜銷售

最后，價格還要與溝通進行整合，從而影響消費者的認知。價格的制定必須以消費者認知為依據，而消費者認知的建立又依賴于營銷工具的綜合運用。

3、分銷組合

分銷組合必須與其他營銷工具配合使用。

分

銷必須與產品以及營銷溝通進行整合。分銷渠道具有強大的營銷溝通功能，營銷溝通與分銷的整合因企業選擇推式和拉式策略而有所不同，在推式策略中，分銷與溝

通必須在每一分銷環節進行整合，在拉式策略中，制造商直接與最終消費者進行溝通。同時，分銷要配合營銷溝通，為消費者提供最大購物便利。

在分銷渠道中，零售商的價格是一個關鍵性的定位因素，必須根據目標市場、競爭狀況等確定。因此分銷必須與價格進行整合

企業的整個分銷系統必須是整合的。

4、促銷(溝通)組合

在整合營銷中，對營銷溝通信息的基本要求有三個：必須清楚簡單；必須清晰一致；必須與消費者認知相吻合。

三、營銷溝通整合

1、廣告

廣告的主要優勢是有助于建立長期形象，同時有助于促進短期銷售，缺陷是成本較高。根據廣告目標的不同，可把廣告分為三類：通知型廣告、說服型廣告、提醒型廣告。

2、營業推廣

營業推廣工具的影響通常是短期的，對建立長期品牌偏好作用較小，因此必須與其他營銷溝通工具配合使用才能發揮協同作用。

3、公共關系

作為營銷溝通工具的公共關系，又稱營銷公共關系，本質上是企業整體公共關系的一個重要組成部分。營銷公共關系即宣傳，其工作重點是通過獲得在媒體上的免費報道來促進企業形象的建立或產品的銷售。

4、人員推銷

銷售人員工作的核心是顧客關系的建立，屬于一對一的溝通，是直接增加銷售的工具。

整合營銷的工具

整合營銷工具主要包括：廣告，促銷，直銷，宣傳與公關，贊助，展會，包裝，商品交易，口頭傳播，電子營銷，CI，體驗營銷。

整合營銷基本程序

整合營銷與傳統營銷的最大不同，在于以顧客需求為出發點來系統地思考營銷問題。整合營銷的實施是一項龐大的系統工程，牽涉到企業的多個部門和多項活動，具體程序如圖所示。

整合營銷的操作思路與原則

1．以整合為中心

著重以消費者為中心并把企業所有資源綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。

2．講求系統化管理

整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協調行動，形成競爭優勢。

3．強調協調與統一

企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。

4．注重規模化與現代化

整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規?；粌H能使企業獲得規模經濟效益，為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。