在獸藥行業,很多公司的營銷冠軍,甚至前三名都是非專業人士。更為奇怪的是,這些銷售冠軍大多也不是學營銷的。
那么,這些銷售冠軍為什么能夠在獸藥行業成就自己?
(一)
趙哥從事獸藥業務之前,在深圳開超市,把多年積蓄賠的一干二凈。無奈之下,他投靠一個做獸藥經營的親戚,開始從事獸藥銷售。這一年他已經43歲。
當時,公司誰也不看好他。據說下市場第10天,趙哥哭著給公司的技術總監打電話說,"我受不了啦!我干不了這行".不過,趙哥還是堅持了下去。
以后,趙哥心態平和了很多,并在自己市場區域中開始租房子,再后來把嫂子也接過來。第一年,他就"干掉"了很多專業級的老業務員;此后越做越順利,市場也越來穩定,穩居冠軍寶座數年。
偶爾,問起趙哥是怎么做業務的,貌不揚話不多的他只是說,"不就是生意嗎?他們需要的也不僅僅是專業,我用別的彌補我在專業上的空白。"
其實,那時趙哥在專業上也已經很有造詣。每次廠家的技術總監來的時候,趙哥不停的纏著人家問很多問題,并且他問問題的角度,完全是站在他的客戶的立場上問的。
(二)
為了探究獸藥行業外行銷售冠軍成功的秘密,必須先探究銷售冠軍成功的秘密。為此,筆者借助自己收集的一些企業內刊,從中找尋銷售冠軍們的心得體會。
對于自己的成功,銷售冠軍A說:一個人要想真正地快速發展起來,首先要把金錢的包袱甩開,想法跟上公司的節奏;大河水滿,小河才會有水!是它教會了我轉變,教會了我生存。
對于自己的成功,銷售冠軍B說:"付出一定大于回報才能成功。態度決定高度,我把工作當成自己的事業來經營,而不是認為自己僅是個業務員。
業務本身是很簡單,我就是先把人做好,真誠的對待所有的人。如果想從量變到質變,必須改變思路,要把公司的產品、技術人員、客戶、養殖戶很好地融為一體。
在滿足基本的生活需求后,我希望通過自己的努力在社會上實現自己的人生價值。"
對于自己的成功,銷售冠軍C說:我對自己這塊市場的開發和維護過程中,也總結了以下幾點經驗:首先,營銷人員第一次拜訪客戶時,要給客戶一種比較踏實、誠實的印象,不要急于推銷產品,要多聽少說,以便從客戶口中獲知更多的市場信息;其次,個人信譽是非常重要的,對客戶的承諾要及時兌現,以你的行為來影響客戶,來感動客戶;第三,制定一個定期拜訪計劃,因為一個月的時間有限,營銷人員每做一件事情必須有計劃性,否則時間就會浪費,并在每次拜訪時要給客戶帶去更多的信息,包括公司內部以及整個市場環境的信息,這樣,客戶對你的信賴程度就會增加;第四,營銷人員與客戶關系要簡單化,都說營銷人員與客戶的關系很微妙,其實那是我們把最簡單的事情復雜化了,在一種簡單的關系中合作會很成功;第五,提高我們的工作效率,節約更多的時間做一些更有意義的事情;最后,順利結款,這就要求我們在最初開發客戶時,一定要找準客戶,所謂"準"就是選擇實力要強,信譽度要好的客戶,同時在結款時要適時反復的提醒客戶,以便能順利地收回貨款。
從以上這些言談中,可以初步看出,成功的業務員心態是積極的,做人講究信用,做事講究效率,強調通過公司與客戶的發展而發展自身。同時,我們也會發現,他們幾乎都沒有提到自身專業技術在營銷中的作用。
(三)
對職場成功者的研究進展表明:任何一個成功者在不同階段都能對自我有一個清楚、正確的認知,從而做出正確發展抉擇,并找到與自身優勢相匹配的職業。為此,職場中人必須認真地思考并回答下面三個問題:我是誰?我在哪兒?我將去向何方。
有獸藥企業老總認為,恰恰是在以上三個問題上,專業人去做業務者給出了不好的答案。他們大多被自己的專業思維所局限,從而不知道自己是干什么的,也不知道自己在客戶面前和公司里面的定位。正是這種自身定位的不清晰,導致他們沖勁不強,效率不高,抗壓能力低,最終銷售成就黯然,更嚴重的甚至對社會和人生失去積極認知,陷入抱怨的泥沼之中。但是,外行銷售冠軍對這三個問題卻給出了清晰的答案。
對此,這位總經理具體分析到:"為什么在我的公司門外漢做得好?第一,他們掙錢欲望比較強烈,因為這些門外漢大多上有老,下有小,生活負擔很重;第二,這些門外漢一般進入社會的時間都很長了,社會經驗豐富,溝通能力強;第三,他們目的性很強,知道自己就是去推銷產品,達成交易,收回貨款;第四,他們長于推銷公司,并善于運用一些見證的銷售方式,從而把公司的成功的營銷案例灌輸到自己類似的經銷商心里;第五,他們不是一個人在戰斗,這些門外漢大多善于從公司借勢,通過合理地整合公司的資源更到位地滿足自己客戶的需求。"
在這位總經理看來,正是這些外行的目的性更強,并且為了實現這些目標在社會常態認可下千方百計地去找方法,從而最終成就了他們。