對人才的"渴求",是因為策略的缺失 !
有一件很有意思的事情,有些朋友會感嘆:
"招人真難。我的項目馬上就要上線了,現在最頭疼的事情,就是找不到合適的人才,尤其是好的銷售總監,能想到辦法幫我把東西賣出去。"
我的第一反應是,不,你缺的可能不是人才,你缺的是策略。
情景通常是這樣的。創業者A結合自己的線下資源,比如一個皮鞋品牌,覺得可以考慮在互聯網上開一個專門賣鞋的B2C網站。于是他和那個品牌合股,雇人開發一個獨立的B2C網站,開始網上賣鞋。生意開張了,A覺得是時候招聘一個銷售總監,來完成大家的銷售預期了。但是卻發現,這樣的人很難招到。于是A開始感慨:人才難找啊。
真的是這樣嗎?給大家講兩個聽來的故事。
1
周鴻祎早期是做3721,賣中文域名的。這玩意難賣,看不見、摸不著。開發出這玩意,招一個銷售總監,給他定指標是最容易做的事情,這似乎就叫:管理。但是,有用嗎?如果你自己都不知道這東西賣給誰、怎么賣,當初為什么要開發它呢?
周鴻祎制訂了一個"農村包圍城市"的策略。他找到一群銷售人員,給他們幾個簡單的指引:1)到二線城市去,2)引:中文域名就是網上門牌號碼,3)誘:你不買,別人可能就買了。據說就靠這樣簡單的銷售策略,3721中文域名銷售戰績頗豐。這樣的銷售策略,你需要每一個銷售人員都是銷售大師嗎?不需要。
2
另一個故事有關史玉柱的《征途》。這是一款新游戲,怎么賣?當時網絡游戲是盛大《傳奇》的天下。標準"管理"的做法是:找一群銷售,給銷售定指標,和獎金掛鉤,然后讓銷售各顯其能。有用嗎?
傳聞史玉柱制訂了一項"策反"的銷售策略。他找到一批人,每天去玩《傳奇》。他們的任務很簡單:1)找到其他玩家,2)聊天,3)說:《征途》挺好玩的,去玩吧。這樣的銷售策略,你需要每一個銷售人員都是銷售大師嗎?不需要。
對人才的"不滿",可能是因為管理的薄弱
有一位從事互聯網的朋友說"工程師一個必須的突破就是,化繁為簡的能力。"
這句話是很有道理的。但或許應該這么說:"工程師如果有了化繁為簡的能力,那就太好了。"這是一種期望。之所以叫做期望,是因為永遠都只有少部分人能做到。這不是"必須的突破".可為什么管理者喜歡這么提呢?
我認為,是因為管理的薄弱。
化繁為簡的能力,是組織的能力,是管理者的能力,不是工程師的能力。怎樣才是好的管理?我們來看看蓋房子。你找20個工人來,說,這是圖紙,這是錢。你們必須有化繁為簡的能力,把房子在20天內蓋好。這是不現實的。作為管理者,我們懂得如何化繁為簡。我們要先把工種先分為木工、水電工、瓦工等等。再把工序分為一二三四五。然后,重要的部分來了,你要給每個工人下達一個"簡單"的指令,比如把磚頭直直的砌起來,3米高、2米寬。就這樣。
工程師只應接受簡單的指令。我們"期望"大家足夠聰明,但如果把質量"依賴于"大家的聰明,就會把公司置于巨大的風險之上了。
對人才期望過高,對現有能力和主動性不滿,可能是因為管理的薄弱。
不要期望雇人來做你做的事
最后,反過來說,找到有主觀能動性、有策略、能夠化繁為簡的人才,當然是公司的重要資產。這些關乎文化。強調創始人的策略和管理能力時,不應忽略員工文化的建設。
但是,特別是在創業初期,不要期望雇人來做你做的事,不要把策略、管理的缺失,轉嫁為對"人才"的依賴。這樣,會過早地在公司建立復雜的架構,在革命尚未成功之時,已經患上大公司病。