提起微信想必大家都不陌生,它覆蓋了90%以上的智能手機,并稱為人們生活中不可或缺的日常使用工具。首先讓我們來看幾組數據:截止今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億,用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外,各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個,移動應用對接數量超過85000個,微信支付用戶則達到了4億左右。微信直接帶動的消費支出中,娛樂占了53.6%、公眾平臺占了20.%、購物占了13.2%、出行占了11.3%、餐飲只有2%。25%的微信用戶每天打開微信超過30次,55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。微信已不單單只是一個充滿創新功能的手機應用,也不是簡單的一個聊天工具,它是一個發布信息的展臺、一個粉絲互動的平臺、一個銷售引流的渠道。它已成為中國電子革命的代表。隨著微時代的到來,作為我們獸藥企業如何利用微信做好營銷則成為一個迫切需要解決的問題。
微信營銷,看似簡單,想實現卻很難。對于一個企業來說,做好微營銷更是難上加難,企業用微信來做銷售,有幾個鴻溝很難逾越,如:如何讓顧客對你所發微信內容感興趣、如何讓顧客在眾多產品中選擇購買你的產品、 如何讓顧客滿意你的服務質量、 如何讓顧客持續購買你的產品等問題,都是企業做好微營銷存在的根本問題。
下面我將分別從微信推送內容,潛在客戶挖掘渠道,以及微信公眾帳號的推廣三個方面談談我的看法。
首先,作為獸藥企業,我們做微信營銷的主要的目標群體就是經銷商和養殖戶,所以我們所推送的內容必須得是對他們有所幫助的,只有這樣才會吸引他們來關注我們的公眾平臺,如:養殖經驗、用藥案例、行情等內容。那么,僅僅有好的推送內容是不夠的,我們還需要擁有一定的粉絲數量,那么如何來提升我們的粉絲數量,我認為有幾種方式是值得推薦的,如:宣傳單、海報印刷、掃描二維碼關注有利、客戶問題及時回復等方式都可以很好的增加粉絲的數量。
其次,精準客戶的挖掘渠道,個人考慮有以下幾個方面,供大家參考和嘗試:
1、qq群用戶挖掘:通過結合企業自身的行業屬性,在qq群中進行關鍵詞檢索,能更好的找到精準屬性的潛在用戶群。
2、微博群、行業網站及論壇用戶導入:這些平臺上聚集的都是同樣屬性的用戶群體,他們大多具有同樣的愛好,對于行業產品及服務都具有同樣相對強烈的興趣及需求。通過對相應企業公眾賬號的推廣,能獲得一定比例有效用戶的轉化。也許數量有限,但用戶忠誠度往往更高。
最后,微信公眾賬號的推廣,最核心的還是依靠內容運營的支撐。要獲得用戶的主動關注,需要格外注重以下幾點:
1、內容發布要有一定的策略:通常早8點左右、中午12點左右、晚6-8點,這幾個時間點上進行內容的推送,更容易引起用戶的有效閱讀,每天發布1次為宜。
2、內容必須精耕細作:無價值的內容、往往引起用戶的普遍反感。內容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。企業希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重后者的意愿。此外,通過微信的開放平臺,還能實現二次開發的應用接入,可在公眾賬號內實現更多的互動功能。目前已有一批較為成功的企業公眾賬號通過這樣的形式獲得了較好的用戶口碑傳播。內容本身也可不拘泥于傳統的圖文結合,還可借助語音、視頻的形式,令用戶產生更大的興趣和新鮮感。
3、加強與用戶間的互動:可通過自動回復等功能,實現用戶和賬號間自助式的互動。此外,還可利用人工參與方式,與用戶進行實時互動,回答用戶各類個性化問題。當然,考慮到人力成本等問題,企業應結合實際情況考慮。
在微信電腦客戶端上,精準用戶的逐漸聚合,需要一個合理的過程,企業須理智對待。微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為“神器”。微信團隊的目前策略并不在乎用戶數,而在于用戶的質。良性的內容運營、合理的推廣渠道,需要不斷的摸索和探討。在這個人們早晨起床第一件事是拿起手機,晚上睡覺最后一件事是放下手機的網絡時代,我們要用好微信這一平臺,為公司爭創更大的效益。