銷售=聊天　　1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔憂。　　2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。　　3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。　　4、真正的銷售不需要說服對方。　　5、真正的銷售彼此沒有壓力。　　6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。　　7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。　　8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔憂。簡單地說，你在為對方解決問題。　　真正的銷售只有兩個步驟：　　第一：用心了解對方的心愿和擔憂。　　第二：運用我們的知識、產品和服務完成對方的心愿，拿走對方的擔憂。　　【銷售最大的收獲】　　不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個信任你的人！　　【銷售最大的敵人】　　不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨。