“如今企業成功的標志不再是客戶的忠誠度，而是員工的忠誠度。我們都知道，如果我們照顧好我們的員工，他們也會照顧好我們的客戶。　　但是員工忠誠度卻更難實現，因為員工和雇主之間的心理契約遠不止一樁交易。過去十年中，它有了顯著的變化。”　　以上這段話摘自合益集團HayGroup《激發效能，擁抱變革》白皮書，它告訴我們這個世界正在發生變化，這些變化趨勢正從根本上改變人們的工作方式和他們想要從雇主那獲得什么。　　員工的敬業度，對企業的承諾都有了不同的考量，增添了許多個性化。怎么才能讓員工更加激情投入，從人“心”出發，激活員工的效能？　　1. 為什么人們要為我們工作？　　我們希望獲得員工的全力以赴和激情投入，來收獲員工的高效能與高績效。那我們首先要明白，為什么人們要為我們工作？他們的需求點、干勁的來源、他們在我們平臺施展才華的追求與目的是什么？然后看我們可以提供哪些支持，為他們的動力池提供源源不斷的能量。當然，這一切都要以團隊目標與企業效益為基本指南。　　2. 告訴人們如何聰明地工作　　為員工提供一些人性化的指導和建議，不僅能解決員工的問題，提高他們的工作效率，還能增加他們對企業的信任感和幸福度，提升管理者的親和力。就像最近時常出現在員工意見問卷中的問題：對工作與生活平衡的強烈愿望。如果企業能提供建議和經驗，告訴人們應如何聰明地工作，員工效能也會翻一番。　　3. 合作文化與主人翁意識　　在員工的心理構建起真正的主人翁意識。這不僅體現在允許各個層級間自由包容的交流，還包括鼓勵員工積極維護深厚的與客戶之間的關系。同心協力的合作文化，需要被傳遞在整個組織中。　　4. 領導力優勢　　培養訓練有素的領導者。合益集團在過去多年的最佳領導力培養公司評選的過程中發現，那些優秀而杰出的領導者能夠積極地與員工建立良好關系，他們善于激發員工對他以及組織的忠誠度，同時還創建了一個能夠激發員工最大潛能的組織氣氛。　　5. 人才寶地　　當員工看到未來有清晰、可實現的職業發展路徑，或者是能在崗位上發揮所長時，他們會更有動力，并且表現得更好。為員工提供完善且符合他個人特質的職業規劃與發展機會，員工也會對未來的工作更有信心和目標。　　你是否有到位的職業發展路徑框架？是否足夠清楚？它是否適用于每一個員工？最重要的是，員工是否知道這件事？　　6. 掌握員工調研的正確打開方式　　員工調研是我們能夠了解到員工內心的想法，在組織工作中的感受，他們的價值主張等的主要途徑。這反映了他們的真實經歷。你知道嗎，員工對薪酬和晉升的體驗是否和我們對外傳遞的，特別是在招聘過程中所傳遞的信息是一致的？這一系列問題都會在我們的掌握之中，才能夠以此“對癥下藥”。　　7. 激發感恩　　在軟性方面，培養員工的感恩情懷，能讓他們從內心認可自己的工作，這是一種脫開“契約”關系的深層情感。這會幫助他們找到工作積極的一面，比如說，他們的工作是否接近他們的理想，他們是否在某種程度上幫助過他人或者受到過同事的支持，這份工作是否增強了他的某種技能。這種積極的思想，會向員工傳遞正向的情緒因子，為他們展現了一個新視角來看待現有的工作。　　不只是這些，還有許多一點一滴的舉措否能夠讓員工激情投入，在工作中找到自信、熱情、信任、勇氣和幸福感。讓我們從人“心”出發，激活員工的無窮效能。