一個(gè)關(guān)系特別好的朋友最近正在找工作，她在原單位任職3年，勤勤懇懇業(yè)績優(yōu)異。后因部門業(yè)務(wù)陷入瓶頸，公司決定部門合并，而她也遭遇了一位“平庸”的主管。結(jié)果是陷入了僵局，不表達(dá)意見就被說成有所保留，主動表達(dá)意見就被解釋為倚老賣老，私底下又被打小報(bào)告說不服從管理。弄得心力交瘁，最后痛下決心：離職，一刻都不想干了!我問她辭職報(bào)告上會寫什么?她說：隨便寫……反正不會**的……　　她為什么不說實(shí)話?因?yàn)樗皇且粋€(gè)個(gè)例，這種事情太多了，說了也沒用，員工已經(jīng)把對領(lǐng)導(dǎo)的失望附加給了老板和企業(yè)。　　70%的優(yōu)秀員工都是被平庸的中層管理者折磨走的!　　不信可以自己做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，打電話給公司離職超過3個(gè)月以上的比較優(yōu)秀的一批員工。你可以以朋友的身份很真誠地請教一個(gè)問題：“當(dāng)初你離開公司的真正原因是什么?”你會意外發(fā)現(xiàn)，80%以上的人會告訴你：“老板，我現(xiàn)在可以告訴你了，當(dāng)初我離開公司的真正原因不是那個(gè)辭職報(bào)告上寫的什么家庭原因、個(gè)人原因，都是借口，真實(shí)原因是我和我的直屬上司合不來，不是他看我不順眼，就是我看他不順眼。　　千里馬常有而伯樂不常有。　　在管理過程當(dāng)中，70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個(gè)人能不能取得卓越成績的最大影響因素來自于他的直接上司。一個(gè)人在一個(gè)崗位上要取得最佳成績，有一個(gè)最基本的效應(yīng)叫“經(jīng)理效應(yīng)”。　　一個(gè)人要想取得成績有三個(gè)基本因素：　　1、他要具備相應(yīng)的優(yōu)勢　　在一件事上他要有他的優(yōu)勢，這叫天賦，后文會詳細(xì)地講解，這是人才的一種識別選拔的觀念。人是否能取得卓越成績，跟他的天賦是有關(guān)系的。丑小鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一個(gè)天鵝蛋，鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好種子。　　2、他的優(yōu)勢要和他的工作崗位是匹配的　　讓身高超過2米的姚明去練體操是不可能取得成功的。　　一個(gè)優(yōu)秀的上級管理者其實(shí)就像催化劑，它不是內(nèi)因但它是一個(gè)重要的推動力量。　　3、有一個(gè)優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他　　我們會發(fā)現(xiàn)：　　一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練;　　一個(gè)優(yōu)秀演員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì);　　一支優(yōu)秀球隊(duì)背后都擁有一個(gè)優(yōu)秀的教練;　　一個(gè)成功男人背后都有一個(gè)偉大的女人;　　一個(gè)優(yōu)秀孩子背后都有一位偉大的母親…　　所以一個(gè)優(yōu)秀的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要的推動因素，因而，我們把他稱為“催化劑”。　　對一個(gè)人最大的影響、對一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的影響往往來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的直接上司，他才是一個(gè)組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素;他才是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。一個(gè)部門換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績卻可能截然相反。　　在企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會提出各種各樣的意見：“我們這邊任務(wù)太重了，加班太多了，補(bǔ)貼不夠啊，為什么一定要這樣做……”會有很多的問題。在這個(gè)時(shí)候，誰能第一時(shí)間來處理?　　就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。　　假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒有處理好問題的話，那么這個(gè)隊(duì)伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會迅速下降。　　團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中人與人之間也會有各種摩擦，誰能第一時(shí)間化解矛盾?　　員工有情緒和抱怨時(shí)，誰能第一時(shí)間疏導(dǎo)?　　員工有意見時(shí)，他第一時(shí)間會向誰提出來?　　員工有好的改善建議時(shí)，他第一時(shí)間會告訴誰?　　員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，誰能第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)并處理?　　員工心態(tài)有問題時(shí)，誰能第一時(shí)間及時(shí)調(diào)整?　　員工違規(guī)時(shí)，誰能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并制止?……　　老板永遠(yuǎn)都是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來處理的時(shí)候，往往已經(jīng)鬧得不可開交，難以收場了。　　(看到這里，老板也別偷著樂，在小型公司里，你就是管理的全部，在大型公司里，面對高級崗位你也是管理的全部)　　所以，在組織管理當(dāng)中，中層管理是一個(gè)關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié)，帶組織、帶管理、帶團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)，來自于核心的中層管理隊(duì)伍，這是管理的關(guān)鍵點(diǎn)。　　鐵打的營盤流水的兵　　中層管理隊(duì)伍做好了，那整個(gè)隊(duì)伍就能夠做起來，如果中層管理出了問題，只調(diào)整員工效果不會太明顯。　　一個(gè)好的中層管理能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢，給他的員工相應(yīng)的、匹配的環(huán)境，同時(shí)能夠做催化劑，促進(jìn)員工發(fā)揮出他的價(jià)值。這才是一個(gè)好的、優(yōu)秀的中層管理會做的事情。同樣地，當(dāng)一個(gè)員工持續(xù)取得好成績，我們應(yīng)該知道，他的背后一定有一個(gè)默默付出的好上級、好領(lǐng)導(dǎo)。　　中層管理很關(guān)鍵!　　中層管理是組織的脊梁!　　中層管理是組織發(fā)展壯大的基礎(chǔ)!　　每一個(gè)希望企業(yè)迅速壯大的企業(yè)家都必須高度重視中層管理隊(duì)伍的培養(yǎng)，將其作為管理的最核心的工作來對待。否則企業(yè)無法持續(xù)經(jīng)營，無法基業(yè)長青!