卡耐基說，一個人的成功只有15%是取決于技術和技巧，另外的部分是做人的一些方式，只有學會與人相處，讓別人接受你支持你，你才有成功的可能，在經銷商群體里，誰家做的生意好，除了產品優秀外，經銷商的和氣待人必定是其中的重要的成功因素　　這里所說的經銷商的“八重身份”，是指我們在發展過程中最常做的一些行為，或扮演的角色。這些行為可能經銷商本身沒有意識到，但卻實實在在做著的。如果你能夠具備這些特色，你的營銷就能比他人先行一步，獲得成功！　　一、顧問　　經銷商是用產品和服務來解決問題的人，而不是去找產品買主的人。經銷商不應該走到客戶面前，擺出一副想做成生意的樣子。相反的，是要先了解客戶的購買用途，使用情況，購買能力等，一定要以顧問的身份提供一套最適用的解決方案給客戶，幫助客戶達到目標。只有站在客戶的一邊，從客戶的角度去出謀劃策，才能贏得客戶的信任和尊重。　　二、專家　　優秀的經銷商能夠讓客戶明白從他手中購買產品而不是從競爭對手處購買產品的好處是什么；優秀的經銷商懂得更多的專業知識，他可以給客戶更多的建議、更好的服務。我們經常會遇到“專家式”的客戶，他們懂的問題甚至比我們還多，有時經銷商會被這樣的客戶問住。所以，優秀的經銷商會不斷地學習，加強自身的知識水平?！　∪?、朋友　　經銷商要具備一種親和力，給客戶信任感。你的熱情和坦率會讓客戶自動地放下防備，將自己的心里需求展現在銷售員面前。你的真誠和微笑會讓客戶產生信任和親近，不會對你的動機和目的產生懷疑。這樣的經銷商能夠在較短的時間內就獲得客戶的信任，并會通過這個過程彼此成為好朋友，為事業拓展打下基礎?！　∷?、心理學家　　了解掌握客戶的需求心理曲線的變化。銷售其實就是一個心理揣摩和征服的過程，在這個過程中我們需要互相去分析、猜測對方的心思，摸清對方的心理底線，從而根據對方的想法來闡述我們的意見，并做到主動溝通、引導消費的作用?！　∥?、情感大師　　能夠調動客戶的情緒，驅動客戶的情感，誘導客戶成交。與客戶的交流就是情感溝通的一個過程，通過情感的演繹和滲透來感染客戶的情緒。這就要求銷售員要善于利用自己的情感訴求來感染客戶的情感訴求，使得雙方的訴求都能夠在一種真誠、友善、愉快的環境下得到充分表達，從而達成合作。　　六、溝通大師　　要與客戶達成高效、有效的溝通，解決談判過程中的各種問題。溝通的最高境界就是“說到客戶想聽，聽到客戶想說”。這句話看起來簡單，卻富含哲理?！　∥覀冊跍贤ǖ倪^程中要注意，溝通的至關點是要讓客戶表達，而我們要學會傾聽，還要表示專注、認真、感動，甚至通過肢體語言來表示贊賞、認同。溝通的另一技巧就是要學會適當的詢問，通過簡單而適當的詢問來引導客戶的表達，從而獲取你想要的信息。　　七、表演家　　有時必須通過現場的演示來展示產品的性能和特色。產品演示是一種最常規的推銷辦法，我們不但要學會實物展示，還要學會虛擬演示。有時我們不可能將實物都帶在身邊，比如工程機械，這時就需要我們銷售員生動的表演力和專業的技巧，甚至是三維一體的空間知識，通過模擬演習來讓客戶認可?！　“恕⒐适麓笸酢　∧軌蚺c客戶聊天，無所不談，無所不知，表達你的幽默情趣，展現你廣泛的知識面，取得共同語言。銷售員必須盡可能的掌握一些知識，要時刻關注客戶的一些愛好和習慣，找出與客戶的共同話題，通過共同話題來引起客戶的興趣和注意。銷售員要善于學習，通過不斷的學習來擴大充實自己的知識面?！　』锇閭?，總結起來一句話：只有不斷的學習和實踐，才能讓自己變得更強大，才能讓你成為你想成為的任何一種人，并獲得對方的認可和贊賞。