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職業經理人的迷惑

放大字體  縮小字體 發布日期:2007-05-21  來源:獸藥市場指南  作者:樂天  瀏覽次數:353
  引子:美容行業有一個比較奇怪的現象,就是大部分職業經理人在單個企業的服務壽命都不長,短則三兩個月,長則也不過一兩年;這里面,有的是被老板解雇的,有的是自己請辭的,個中原因是形形色色的,有的是因為業績,有的是因為溝通不順暢,有的則是因為老板授權不充分,也有的是因為碰見一些賺快錢的老板,用完職業經理人就撤。。。。。。本文無意去評說老板和職業經理人的孰過是非,僅從職業經理人的角度去探討職業經理人在職業中所要面對的一些困惑,希望能供老板和職業經理人參考。 
  對于一個職業經理人來說,職位本身就意味著某種成功,但是為了保住這樣的成功,職業經理人卻開始向一直潛藏在意識深處的誘惑低頭了。企業中無窮無盡的管理危機,往往不是表面上的戰略失誤、營銷不利、競爭威脅、技術開發上的不智決策等等所致,而是做為管理核心的職業經理人犯了一些基本的、但是又往往難以正視的錯誤。 

  曾經有一個笑話:某人的耳環在房間不見了,她跑到大街上滿地找,有朋友問她為什么?她說:“大街上的光線比房間好。”事實上,很多職業經理人也在犯同樣的錯誤,對于職業經理人來說,光線最好的地方在市場營銷、戰略計劃和財務狀況方面 —— 自省行為是令人痛苦和茫然的,但這些方面正是可以遠離危險的避難所。不幸的是,他們很少能在這里找到可以帶來重大改進的機會。其實,經營一家公司并不復雜,“人們把事情復雜化是因為他們害怕面對簡單的問題”。 

  在正式談這個話題時,先讓我們以抽絲剝繭心態認識并了解職業經理人這種較為特殊的職業。什么叫作職業經理人,職業經理人就是指以企業經營管理為職業,深諳經營管理之道,熟練應用企業內外各種資源,為實現企業經營目標,擔任一定管理職務的受薪人員。它包含兩方面的內容:一方面是經理的職業化,隨著市場經濟的發展,企業經營管理已成為一門科學性、專業性極強的社會職業,有著專業化的職業體系與行為規范,其職業標準與成就已逐漸被社會廣泛認同;另一方面的含義是具有經營管理者職業資格的經理人員,將經營管理活動視為職業生命,并有相應的社會角色標準與約束機制,在社會選擇機制的作用下,不僅是追求物質利益的滿足,更重要的是體現一種職業文化與職業精神,并以此激發經營管理者的創造智慧與獻身精神。  

  了解了職業經理人的職責和含義后,我們再來看看在很多職業經理人身上所面臨的一些誘惑: 

  把對自己職業和地位的關注置于對公司成果的關注之上。記得有一本書是關于美國總統林肯的,有家報社記者采訪林肯:“總統先生,請問您的一生中最重要的一天是什么?”當時記者以為林肯會認為是自己當選總統那一天。但林肯的回答去出乎意料:“我為我當選為總統感到自豪,更為南北戰爭感到驕傲!”南北戰爭消除了美國的內亂,帶給美國人民一個團結、安定的社會局面,沒有南北戰爭或許也不會有美國今天的強大。這就是林肯,一個卓越的政治家,為自己成就了一項事業而驕傲,而非為自己當選美國總統驕傲。同樣,杰出的職業經理人差不多都是被成就事業的欲望所主宰,他們前進的動力,是成就,而不是自我。職業經理人一旦以自我為驅動,在某一階段得到了滿足后,他就會把注意力轉向享受新的地位所帶來的便利,工作時間減少,更加注重個人的舒適和地位而不是公司的經營狀況;當公司出現不良征兆、職業經理人的地位受到威脅,他會再次努力工作,但卻不是處于對公司的關心。他真正關心的只是自己的形象。其實,從專業的層面上看,企業的成功與個人職業的成功本就同屬一個范疇。職業經理人必須最終以取得的業績來評判他們個人職業上的成功,這并不意味著其他的“人性的”因素就不重要,或者不在精神和情感方面占據最重要的地位。不過,只有職業經理人才能對公司的業績最終負責,所以業績必須是他的最終衡量標準。

想確保自己的決定都是正確的,也就是選擇決定的正確性而不是指示的明確性。有一些職業經理人害怕犯錯誤,得等到他們對事情完全確定了,才會做決定。這樣就不可能讓別人來承擔責任。許多職業經理人,特別是高度分析型的職業經理人,總想確定他們的決策正確無誤,而這一點在一個信息不完備且變幻莫測的世界是不可能,盡管如此,希望獲得精確和正確的管理者還是常常延遲決策,不把員工的職責講明白。他們向自己的直接下屬發出含糊不清、舉棋不定的指令,希望他們在執行過程中自己找到正確的答案。職業經理人都為自己的分析能力和智力方面的敏銳而頗感自豪。當他們沒有意識到一個管理者的成功更多的是依賴個人和行為方面的訓練,而非智力上的技能,就會花費更多的時間去辯論那些在決策制定中比較次要的東西。那種辯論存在兩個問題:第一,它們消耗了本應該花在討論更重要問題上的寶貴時間,只給后者在會議議程的末尾留下幾分鐘;第二,也是更為重要的一點,它們營造了一種策略上過于偏重分析和強調理智的氛圍。冒犯錯誤的風險是職業經理人的工作,職業經理人犯錯誤的唯一真正代價是自尊心受挫,而企業不冒犯錯之險的代價卻是癱瘓。 

  選擇融洽而非富有成效的爭論。就人類而言,向往融洽是很自然的,但是,對于一個良好的決策過程來說,融洽就像是癌癥。我們經常聽到員工這樣的一些抱怨:對于出席的會議表示不滿,總抱怨會議占去了應該“干實事”的時間,這就很好說明那些會議沒有做到理所當然地并不富有成效。富有成效的會議應該讓參加者感到筋疲力盡,因為它是情緒激動、針鋒相對的討論。愉快的會議——或者更糟,令人厭煩的會議——暗示沒有進行一定程度上開誠布公的、有建設性的、觀念上的爭論。融洽有時會制約“富有成效的思想爭論”,即:圍繞某個問題進行的激烈的意見交換。沒有這種爭論,作出的決策通常不理想。最佳決策只有在所有認識和看法全部談開之后才能作出。不是每個人的觀點和意見都可取,但可以作為參考。當一切能夠得到的認識都考慮進去了,作出最佳決策的幾率就更大 —— 更不用說那些決定里的自信,那也同樣重要。 

  選擇無懈可擊而非信任。沒人愿意承認自己錯了,但有些人痛恨這么做。卓越的職業經理人在犯錯時絲毫不感到丟臉,因為他們有自知之明,知道自己為什么能成為職業經理人,并且意識到最終衡量成敗的標準是公司的業績,而不是表面的精明。他們明白,取得業績的最佳方式是公開自己的弱點,讓其他人幫忙減少這些弱點。有些職業經理人只是從概念上理解這一點,卻不能附諸行動,所以不時錯誤地挑選象征性的時刻承認自己的問題和弱點。職業經理人是相對有權勢的人群,在同僚和下屬面前表現出有錯了糾不是一件輕松的事情。他們錯誤地認為,一旦下屬輕易地挑戰他們的想法,他們就會失去權威。 

  小結:誘惑并非無可避免,只要職業經理人能擺正自己的位置、端正自己的心態,同時,老板能夠正確看待職業經理人的作用,不要陷入短線行為的思路,給予職業經理人信心和發揮的平臺,一切都會風雨之后見彩虹。而一個職業經理人應具備怎樣的能力和品質呢? 

  1、職業經理人不但要擁有專業的管理知識,豐富的管理經驗,最重要的是要有優秀的個人品質。即要有強烈的事業心、責任感,要有對經營管理這一職業的高度的忠誠度。優秀的個人品質對于職業經理來說就是職業道德標準和行為規范。當職業經理人投身于某一企業時,其職業忠誠就轉化為企業忠誠。職業經理人對企業的忠誠是階段性的,對其職業的忠誠是永恒的。    

  2、經理人卓越的經營管理才能。職業經理人卓越的經營管理才能是其知識素質、能力素質和心理素質的綜合體現,是其駕馭企業的必要條件。職業經理人要有淵博的知識,不僅要有管理學、經濟學、法律、哲學、政治學的扎實理論功底,還要有系統論、控制論和信息論的理論基礎。現代企業面臨的市場瞬息萬變,因此職業經理人也隨時面臨著風險,這就要求職業經理人要有多謀善斷的科學決策能力,即要有洞察事物本質的分析、判斷能力和方案抉擇、風險決策和當機立斷的魄力。職業經理人還要有創新的意識、權變意識和很強的交往協調以及組織領導能力。這些能力素質、知識素質和心理素質構成了職業經理人和經理人所效力企業的核心競爭力。  

  3、經理人優厚的職業報酬   

  職業經理人將其卓越才能、豐富的實踐經驗和優秀的職業品質作為人力資本投入企業生產經營活動中時,必將產生顯著的業績和豐厚的利潤回報,因此企業也必須為職業經理支付優厚的個人報酬。資本的投入,總是在追求較高的利潤回報,很顯然,沒有高薪,就很難構成職業經理生存的土壤,更談不上有優秀職業經理人脫穎而出的機制。  

  當職業經理人象指揮千軍萬馬的將帥,得心應手的運籌帷幄之中,決勝千里之外時,對4P、6P、8P甚至11P都了如指掌的情況下,他們也就從真正意義上完成了人生轉折和職業品質升華。職業經理們每每體味走過的職業歷程之后,不僅會暗自竊喜,又暗自慶幸自己當初的轉變、努力、矜持與選擇。 

 
 
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