售是一個高壓力、高要求的職業,銷售人員要想取得好的銷售業績,必須能夠經受挫折,并能不斷調整工作心態,以一種積極的、感恩的心態去面對工作和生活。
以下是銷售人員心態調整的五大方法:
不要太顧面子
早就有人說過:中國五千年來,面子害死多少人!項羽烏江自刎,稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜,或許還能東山再起,則那一片好河山,鹿死誰手,尚知否?越王鉤踐不要面子,臥薪嘗膽。面子何在?后東山再起,反敗為勝,其理乎?有的業務員做業務,太講面子,怕丟丑;怕被人笑話、瞧不起;不自信,這都不好。老人言:怕丟臉反而丟了臉,不怕丟臉反而救了一副臉。細中滋味,耐人尋味。
王候將相,寧有種乎?談業務,找客戶,不論實力大小,利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤,是給你一個機會,時不再來,機不可失。你對我的到來應歡迎、高興。我何嘗有丟丑之嫌?心態好了,人自信了,何嘗生意不成!工作中遭客戶責備,被領導批評,不能感覺沒面子,被責備,批評,是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師,道吾善者是吾賊,古人早有語之。
不要太注重得失
往往因為談業務而談,太看重結果。到最后,反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己,客戶對你本人都尚不信任,那何嘗會有生意可做,先把過程做好,結果自然會好,沒有了過程,怎么會有一個好的結果呢?
工作中同樣如此,太注重待遇的好壞,反而做不好工作。工作做好了,自然一切都會好。待人接物關系也一樣,太看重得失,有勢利的嫌疑。
不可感情用事
對待工作不可攙雜太多感情,感情多了,原則就少了。“沒有規矩,不成方圓”這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮,要堅強,明白困難只是暫時的,風雨過后往往都是彩虹。對工作一不滿意,就想另謀高就,一朝不滿就很難滿足。
如此循環,就成了候鳥,永遠成不了老鷹。生活中也不能太情緒化,始終要有一個平和的心態,要能“驟然臨之而不驚,無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化,所有的能力就得不到正常發揮,自然就會影響工作。
換個角度思考
業務談判中,學會站在客戶立場考慮問題,就能分析出客戶的心理,知己知彼,就能百戰百勝;
在工作中,學會站在老板、公司的立場考慮問題,就能透徹地理解公司政策,有利于業務開展;在生活中,學會站在朋友的立場考慮問題,“己所不欲,勿施于人就能善解人意”,交到好朋友,有了換位思考,心態就能明朗起來。
對生活,對人要寬容
古人曰:君子坦蕩蕩,小人長戚戚。君子度量大,心胸寬廣,不計較小事。對人太計較、太在乎,憂愁、煩惱就會太多;生活中太苛求、太求全,人就不會快樂。不防對生活,對人寬容一點,也許天地就大了起來!
心態的調解,重點還是在于我們要不斷學習,提高自己,思想豐富了,想問題自然就全面了,看待事物就會更通透些,當然就會樂觀,此為心態上乘之界!