人,是一個企業發展的動力,是不可缺少的因素。如何識人?如何用人?用好人、用對人對于一個將領或CEO來講是非常難得的一項技能,這也是各個培訓公司和企業家們熱衷于討論的一個話題或者說一個課題。面對80后的缺失90后的驕侈與浮躁,90后應該怎么用?
90后身上存在的問題是什么?價值觀的對立和叛逆的心理。90后的價值觀同80后不同,更趨于現實主義和理想主義之間。看問題簡單而又復雜,既要浪漫又要現實。80后是先創業后享受,90后則邊創業邊享受。價值觀不同,對事物的看法也不同,觀念也不盡相同。這些是造成90后不能理解70、80后主管并與之產生隔閡的主要原因。
90后也有自己的優點:無知無畏、敢干、有闖勁、有頭腦、不服輸、信任第一。我們從三國的用人之道里可以得到些啟示。三國演義中,三個集團軍、三個老板、三種不同的管理風格帶出三種不同的結果。在劉備、曹操、孫權三人中,曹操集百家之長為己所用,才有魏的繁華;孫權遵循哥哥的遺訓采用家族企業管理模式,中興吳國;劉備既沒有像孫權那樣的祖訓可依,也沒有曹操百花齊放的優勢,但他大膽采用了CEO的模式引入職業經理人制度,創立蜀國。論到計謀和戰略規劃,劉備不如諸葛亮。這也印證了一句話:老板可以不專業,只要會用人就可以了。可見用人在企業中是多么的重要,關鍵時刻比一百個計謀都好用。我們來看看蜀國集團兩個領導人的用人觀。
劉備之智
1.能聽、會聽、動起來
劉備比較容易聽從別人的意見并且能夠把它立即實現。三顧茅廬就是一個很好的例子,當初徐庶給劉備推薦諸葛亮時,劉備立即行動,訪道諸葛亮。
在現在的企業活動中,我們也在做集思廣益,征集好的發展思路,一時間搞得沸沸揚揚,熱情似火。但是把點子征集上來了,卻不敢去用它,執行起來瞻前顧后,慢慢的就把員工的積極性給打消掉了。
2.信任第一、舍得放權
劉備聘用諸葛亮當CEO之后就完全退居二線,甘當綠葉支持諸葛亮的工作,維護諸葛亮的威信,才有后來諸葛亮出山的三把大火,進而樹立起蜀國集團的威望。
我們在現在的企業活動中也在采取職業經理人制,但把經理聘請過來后又擔心職業經理人不服水土,不敢完全放開,以致經理工作起來畏首畏尾。在一段時期內得不到想要的結果,于是老板開始質疑經理人的能力及自己當初的決定是否正確,經理人則抱怨手里沒權,工作中老員工不好管理等等,最后搞得是兩敗俱傷。有道是用人不疑、疑人不用。既然是你請過來的,你就該相信他的能力。
3.以情服人
“玄德接過,擲之于地曰:‘為汝這孺子,幾損我一員大將!’趙云忙向地下抱起阿斗,泣拜曰:‘云雖肝腦涂地,不能報也!’”這一個小小的舉動,既收服了趙云的心,又讓其他的大將折服于他愛才惜才的魅力之下。
為什么有的企業待遇很高人員卻流失的很厲害,有的企業待遇很低卻能使人才留在企業,同企業共患難同發展?其實在企業中員工不需要老板做到像劉備那樣,他們需要的更多的是一顆理解他人的心,像家人一樣的關心,多一些的表揚,多一些的肯定。
4.不以個人喜惡來用人
魏延以部曲投奔劉備時,大多數人包括諸葛亮在內都不十分看好。劉備進位漢中王,政治軍事中心將要遷到成都,這時需要一位獨當一面的大將鎮守軍事重鎮漢中,幾乎所有人都認為必定是張飛,張飛也以為必定是自己。但劉備卻提拔魏延為都督,總督漢中,封為鎮遠將軍,領漢中太守,一軍盡驚。劉備大會群臣,問魏延:“今委卿以重任,卿居之欲云何?”延對曰:“若曹操舉天下而來,請為大王拒之;偏將十萬之眾至,請為大王吞之。”劉備稱贊道:“好。”
馬謖是大家都看好的人,劉備卻不予大用,他只是從客觀的角度去看一個人,評判一個人。
在企業當中,肯定有些是外來的人員,甚至是從競爭對手那里來的人,如何讓他們融入企業之中,擔當重任,這是一個考量老板、CEO胸襟的問題。
孔明之傷
智者千慮,必有一失。諸葛亮是一個智者,也是一個大的戰略家、軍事家,但他不是一個完美的CEO,至少在用人方面,他不如劉備。原因有兩個:
1.錯用馬謖,丟失街亭,使北圖中原功虧一簣
在關于用不用馬謖、怎么使用這一點上,劉備曾叮囑諸葛亮“馬謖言過其實,不可大用”。但諸葛亮只因馬謖曾向其建議孟獲只能智取不可強功的策略,就力排眾議任用馬謖,這和諸葛亮是一個理論家是分不開的。
2.棄用魏延的計謀,使北伐變得更加曲折
魏延隨諸葛亮出征北伐,進獻“子午谷奇謀”,讓諸葛亮分撥自己一萬軍隊出子午谷,奪取長安和潼關,諸葛亮大軍出斜谷攻雍州,兩軍異道會于潼關。然而,諸葛亮認為此計過于兇險且難以成功,故棄而不用。諸葛亮不是沒有考慮用此計策,我想大部分的原因是對魏延的不信任。企業和打仗一樣,用人之道在于信,否則不成。
從劉備和諸葛亮的用人之道可以看出,劉備的出發點更多是建立在客觀的基礎上,諸葛亮則主觀意識多一些。如果領導不能站在客觀的角度看待一個人的話,手下可用之人就會非常少。尤其是現在的90后,信任、快樂是他們工作的理由,管理層只要放下身段,敞開心扉,認真聽取他們的意見,給予必要的信任,創造工作樂趣,90后還是比較有干勁的一代力量。