作為一個成功的銷售主管，一定要學會做“細節管理”。通過細致的工作發現可能影響員工績效的各種問題，并通過行動來解決問題，做到“能管理、有方法、可行動、愿追隨”。
所謂“細節管理”是指在管理過程中經常被忽視的，但卻對結果往往影響重大的一些“節點”的管理。一個好的銷售主管在公司的銷售團隊中起到承上啟下的作用，所謂“承上”是指能夠清晰了解公司的營銷戰略、可利用的資源及營銷目標等。做好公司的營銷戰略在團隊中的落實，可利用資源的分配及使用，營銷目標的完成等。所謂“啟下”指的是非常熟悉自己的團隊，通過對團隊的引導、培養、幫助等方式指導下屬不斷成長與成熟，最終能夠完成公司的各項銷售指標。
通過分析發現，許多銷售主管最喜歡做的工作有三項：一是分解任務。即把公司的銷售任務根據自己對下屬的評價簡單分解給下屬；二是關注結果。即一直關注下屬是否能夠完成任務；三是使用權利。是指在管理過程中只會利用權力來約束下屬或獎罰下屬。經常采取的手段就是“如果完不成任務，就…”，“如果超額完成任務，就…”，“你必須…，否則…”等。這樣的管理，如果團隊成員是非常成熟的，有非常強的自我約束力，則也許可行，如果團隊成員基本都是新手或者不成熟，這樣的管理則會適得其反，不但不會產生績效，反而會使團隊成員大量流失。
作為一個成功的銷售主管，一定要學會做“細節管理”。根據目前獸藥行業銷售特點來分析，獸藥行業的銷售主管在細節管理方面應注重五個方面的細節。
01
第一個細節：銷售過程管理。銷售過程管理注意的關鍵點主要包括：工作前的準備工作，如目標市場、目標客戶分析、拜訪前的準備工作、可能出現的問題的處理、行程時間、路線安排等。工作中的各個環節，如時間安排、談判中的問題處理、產品方案的擬定、工作中的方式方法等。工作后的總結，得與失的總結、思考等。銷售過程管理的目標是清楚下屬在工作過程中到底做什么、如何做等。只有正確的過程，才可能有良好的結果。
02
第二個細節：工作習慣管理。工作習慣管理的主要目標是讓銷售人員養成良好的工作習慣，如一天內有規律的作息習慣、談判過程中傾聽的習慣、每天進行記錄和思考總結的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷售人員在工作安排中井井有條，提高工作效率和效益。
03
第三個細節：團隊協作管理。團隊協作管理的目標是形成良好的團隊協作精神，每個人為其所在的團隊而自豪。團隊協作管理的主要內容包括團隊成員間的合作與協調、團隊明星的塑造、團隊協作的方法方式。
04
第四個細節：銷售例會管理。銷售例會管理的目標是使每個銷售人員都能從銷售例會中得到收獲、啟發，使其自覺自愿參加銷售例會。其管理內容主要包括準時參會，會議內容的有效性、針對性，會議過程及進度的把握，會議中好的經驗的推廣和應用等。
05
第五個細節：員工情緒管理。情緒管理的目標是使員工能夠消除消極的心態，始終保持旺盛的工作積極性，其主要內容包括工作技能的培訓、職業技能的提高、幫助員工解決各種問題、關注員工個人及家庭情況（如突發事件）、可能遇到的特殊困難等，同時幫助員工做好職業發展規劃。
細節管理對銷售主管來說并不是簡單的說教和權力的行使，更重要的是通過細致的工作發現可能影響員工績效的各種問題，并通過行動來解決問題，做到“能管理、有方法、可行動、愿追隨”。
所謂“細節管理”是指在管理過程中經常被忽視的，但卻對結果往往影響重大的一些“節點”的管理。一個好的銷售主管在公司的銷售團隊中起到承上啟下的作用，所謂“承上”是指能夠清晰了解公司的營銷戰略、可利用的資源及營銷目標等。做好公司的營銷戰略在團隊中的落實，可利用資源的分配及使用，營銷目標的完成等。所謂“啟下”指的是非常熟悉自己的團隊，通過對團隊的引導、培養、幫助等方式指導下屬不斷成長與成熟，最終能夠完成公司的各項銷售指標。
通過分析發現，許多銷售主管最喜歡做的工作有三項：一是分解任務。即把公司的銷售任務根據自己對下屬的評價簡單分解給下屬；二是關注結果。即一直關注下屬是否能夠完成任務；三是使用權利。是指在管理過程中只會利用權力來約束下屬或獎罰下屬。經常采取的手段就是“如果完不成任務，就…”，“如果超額完成任務，就…”，“你必須…，否則…”等。這樣的管理，如果團隊成員是非常成熟的，有非常強的自我約束力，則也許可行，如果團隊成員基本都是新手或者不成熟，這樣的管理則會適得其反，不但不會產生績效，反而會使團隊成員大量流失。
作為一個成功的銷售主管，一定要學會做“細節管理”。根據目前獸藥行業銷售特點來分析，獸藥行業的銷售主管在細節管理方面應注重五個方面的細節。
01
第一個細節：銷售過程管理。銷售過程管理注意的關鍵點主要包括：工作前的準備工作，如目標市場、目標客戶分析、拜訪前的準備工作、可能出現的問題的處理、行程時間、路線安排等。工作中的各個環節，如時間安排、談判中的問題處理、產品方案的擬定、工作中的方式方法等。工作后的總結，得與失的總結、思考等。銷售過程管理的目標是清楚下屬在工作過程中到底做什么、如何做等。只有正確的過程，才可能有良好的結果。
02
第二個細節：工作習慣管理。工作習慣管理的主要目標是讓銷售人員養成良好的工作習慣，如一天內有規律的作息習慣、談判過程中傾聽的習慣、每天進行記錄和思考總結的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷售人員在工作安排中井井有條，提高工作效率和效益。
03
第三個細節：團隊協作管理。團隊協作管理的目標是形成良好的團隊協作精神，每個人為其所在的團隊而自豪。團隊協作管理的主要內容包括團隊成員間的合作與協調、團隊明星的塑造、團隊協作的方法方式。
04
第四個細節：銷售例會管理。銷售例會管理的目標是使每個銷售人員都能從銷售例會中得到收獲、啟發，使其自覺自愿參加銷售例會。其管理內容主要包括準時參會，會議內容的有效性、針對性，會議過程及進度的把握，會議中好的經驗的推廣和應用等。
05
第五個細節：員工情緒管理。情緒管理的目標是使員工能夠消除消極的心態，始終保持旺盛的工作積極性，其主要內容包括工作技能的培訓、職業技能的提高、幫助員工解決各種問題、關注員工個人及家庭情況（如突發事件）、可能遇到的特殊困難等，同時幫助員工做好職業發展規劃。
細節管理對銷售主管來說并不是簡單的說教和權力的行使，更重要的是通過細致的工作發現可能影響員工績效的各種問題，并通過行動來解決問題，做到“能管理、有方法、可行動、愿追隨”。
