親們還記得曾經(jīng)一瞬間網(wǎng)絡瘋傳的一則讓大家敞開嘴大笑,甚至于笑的下巴差點砸到腳面的新聞嗎——女子學車14年沒拿到駕照,被駕校校長請客送走。
王女士40歲,在一家事業(yè)單位上班。2001年3月,她在武昌中北路某駕校報了名,并很快通過科目一考試,但科目二怎么也過不了,一是因為自己工作忙沒時間練車,三天打魚兩天曬網(wǎng);二是方向感特別差,只要遇到突發(fā)情況就丟掉方向盤捂著眼睛,急得教練直嘆氣。
很快,2年就這么過去了,“有效期”一過,學車只好重新交錢。從2001年到現(xiàn)在,王女士已經(jīng)交了5次學費,每次都只是考過了科目一。
“這14年來,我都是在這家駕校學車,教練換了好多批,校長也換了,慚愧的是,我這個‘最老’學員依然還在。”王女士說,不管她怎么努力,可倒樁就是練不好。
王女士的教練張師傅說,最開始他很有信心,從來沒有他教不好的學員,可后來也郁悶地認了輸,“連爹爹婆婆都教過關(guān)了,怎么她就是不開竅咧。”
王女士在微博上看到一個“奇葩女司機”的視頻集錦,突然意識自己真的不適合開車。
昨天一早,她果斷跟教練說,不想學了。
校長一口就答應了,并馬上退回學費,“如果你這樣的技術(shù)考到了駕照,我會覺得對不起社會,你決定不學太好了,我請你吃飯。”
和校長教練一起吃飯的時候,王女士也感慨,“放棄是由于一時的挫敗感,但如果再堅持,那可能是一輩子的罪惡感了。我也不想當馬路殺手呀。”
澤銘想說——人生的最大遺憾莫過于錯誤地堅持了不該堅持的,輕易地放棄了不該放棄的。
放眼望去在畜牧圈里有多少人如同新聞中這位王女士一樣,在不該堅持的時候堅持。
有一種說法——只要經(jīng)過嚴格的培訓,每個人都能夠成為合格的銷售人員。但澤銘認為每個人與生俱來的特點改起來很難,而銷售又是一個最具挑戰(zhàn)性的行業(yè),
如果此員工的個性特點適合做銷售,他就會很快上道,但如果不適合,就需要延長時間,加大培訓力度,再加上其性格所導致的思維上的反復,培訓他可能就需要花費更多的時間。企業(yè)培訓不是國家的九年制義務教育,企業(yè)能否承受這樣的時間成本是個問題。因此最好讓性格適合做銷售的員工留下,不適合做銷售的員工離開,這樣無論是對個人,還是對公司,從長遠看都是有利的。
獸藥業(yè)務員更是如此,更需要不斷調(diào)整自己的心境和行動才能適應競爭愈來愈激烈的獸藥圈,把一個性格不適合做獸藥銷售的人培養(yǎng)成為合格的獸藥銷售人員,其難度可想而知。而且,企業(yè)都需要銷售隊伍盡快拿出業(yè)績,留給銷售隊伍培訓的時間是有限的。
忽視行業(yè)與銷售模式的不同,其實這是個相對嚴重的問題。
獸藥行業(yè)這些年人才的缺口是越來越大,所以大家都挖空心思的挖人,都認為各行各業(yè)銷售人員的素質(zhì)要求是基本相同的,銷售的那些招數(shù)基本是通用的,但是事實上,產(chǎn)品的類型、行業(yè)、銷售模式不同,對銷售人員的素質(zhì)要求也不同。
認為只有性格外向的人適合做銷售,這絕對是個錯誤的認識。
性格外向的人健談幽默、感情外露、熱情洋溢、富有創(chuàng)造性,能活躍工作氣氛,交友廣泛……這也是大家都非常喜歡此類群體的原因,大家都認為性格外向的人做銷售。
但是澤銘以為,外向活潑的人往往說的太多,聽的太少,察覺不到別人的負面反應,不關(guān)注他人的興趣和真正需要;辦事沒有條理,缺乏系統(tǒng)性;交友很多,但感情都不深。
反而倒是性格內(nèi)向的人憑借其穩(wěn)重、善解人意,可以給人以信賴感,往往也能取得優(yōu)異的業(yè)績。
所以說,性格外向的人適合當“獵手”,開拓新客戶,而性格內(nèi)向的人適合當“農(nóng)夫”,精耕細作老客戶。鑒于此,獸藥企業(yè)是不是可以將這兩類人進行一下搭配組合呢,這樣對于市場的開拓和客戶的維護是不是能起到事半功倍的效果呢?
有的獸藥企業(yè)人力資源負責人或者老板就說了,外向和內(nèi)向這僅僅是一個方面,在性格問題上,還有很多糾結(jié)的事情。那么,究竟哪些性格的人不適合做獸藥銷售工作呢?我們一起往下看。
具有沒落貴族般心理落差的人,也可稱之為貴族老爺型
這種性格的人常有一種自認為高人一等的想法,從潛意識里瞧不起人,也瞧不起客戶。獸藥業(yè)務員面對的客戶群體都是誰?經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶(場),尤其是養(yǎng)殖戶都是最最基層的人員,試想具有沒落貴族般心理落差的人能“正眼”瞧人家嗎?
此類人還經(jīng)常對任何事情常常表現(xiàn)得非常不耐煩,經(jīng)常抱怨,易怒、煩躁、不肯承認錯誤。還有句口頭禪:行就行,不行就拉倒。嚴重缺乏對客戶的耐心與理解,很難贏得客戶的信賴感。
獸藥業(yè)務員面對的客戶尤其是基層的養(yǎng)殖戶,他們需要的不僅僅是你將獸藥產(chǎn)品賣給他們,還需要你提供給他們飼養(yǎng)管理、疾病防治等方面的技術(shù),還有市場資訊等等。試想你沒有耐心能行嗎?你直接給養(yǎng)殖戶說“就是這樣藥,行就行,不行就拉倒”,澤銘要是養(yǎng)殖戶必須將你立刻馬上“掃地出門”。
有藝術(shù)家般傷感的人,也可稱之為林黛玉型
他有什么典型的特征呢,就是見到他就像見到殯儀館的服務員一樣,整體陰森著臉,好像全世界都欠他不少錢,更重要的是,常把一些小事想象得很嚴重,諸如去客戶那里,客戶沒有請他坐,沒有倒水給他喝,或者不小心在客戶那里講錯了話等,而且耿耿于懷、煩惱不已,整日郁郁寡歡,多愁善感,總的來說刮風下雨,花開花落,都會引起他們情緒的變化。同時還有一個特性,就是凡事追求完美。與人交往中,往往會拿出全部熱情,但受挫折時又容易消沉、失望。
澤銘要是身為獸藥經(jīng)銷商或者養(yǎng)殖戶(場),來個這樣的獸藥業(yè)務員,真是感覺虐心啊!
具有精靈般敏感的人,也可稱之為屈原型
此類性格的人有著一腔熱情,但同時對對環(huán)境有絕對的敏感度,不善于求證事實的真相,喜歡猜忌。他們會經(jīng)常告訴自己的上司(一般是獸藥公司區(qū)域經(jīng)理):“今天我給某地獸藥經(jīng)銷商打了個電話,他說很忙就把電話掛了”,“我昨天去某地的某養(yǎng)豬場了,老板明明在辦公室,卻別人告訴我他不在……“他們肯定是不接受我們的獸藥,肯定是我們的獸藥比較貴,肯定是不想和我們合作……回到公司就是唉聲嘆氣怨氣載道,他們唯一不做的一件事就是去求證事情真正的原因是什么,下一步怎么做。
他經(jīng)常憂郁寡歡,“天下皆濁,惟我獨清”,“天下皆醉,惟我獨醒”,經(jīng)常以自我為中心,對外部事物不感興趣,清高孤傲,不喜交際,獨來獨往,最為明顯的是沒有團隊意識。
像這樣的獸藥業(yè)務人員非常容易受挫折,如果哪家獸藥公司的銷售團隊此類業(yè)務員占據(jù)比例大了,銷售業(yè)績肯定是不佳的。
具有嬉皮士般不負責任的人,也可稱之為花花公子型
他們是團隊的活寶、開心果,整天笑口常開,不怕挫折。但是他們還有個共同的特征——完全憑自己的興趣來做事。
這種人可能因為家境較為優(yōu)越,生活沒有太多的壓力,有興趣的時候,干得熱火朝天,情緒低落的時候,事情做得一蹋糊涂。作為獸藥企業(yè)的管理人員,如果您跟他講這樣和獸藥經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶打交道可不行,你要如此這般這般如此,他會告訴你:我已經(jīng)是這樣再做了啊。其實他心里的聲音是這樣的“哼,這個事情我不感興趣,你硬要我做,那我就按照我的意愿來操作”“這個事情我做不來,你還讓我做,反正我已經(jīng)盡力了”。
除此之外,他們還有一個最大的毛病就是缺乏責任感,辦事不認真,經(jīng)常丟三落四,不是忘記帶名片就是帶錯方案,領(lǐng)導批評他,他一定保證,我下次一定改!可改了嗎?其實是“虛心接受,堅決不改。”。
說到這里,咱們就此停筆吧,如果你看完了此篇文章,感覺不在此列,那就“拍拍身上的灰塵,振作疲憊的精神”繼續(xù)在這條道路上前行。如果你不幸的在此列之中,那么就要好好想想是不是還需要再堅持下去。