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李瑞波:領導力之七:員工教導

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-04-19  來源:珍謀鈞略  作者:李瑞波  瀏覽次數:9907
核心提示:導語教導員工是領導者責任。授權失敗責任由領導者承擔,授權成功以激勵被授權者。分歧可能是進步的起點。員工教導:挑戰(明確,
導語
教導員工是領導者責任。授權失敗責任由領導者承擔,授權成功以激勵被授權者。分歧可能是進步的起點。
員工教導:挑戰(明確,共同商定的目標),激勵,支持和監督員工按角色所需的行為進行個人、專業和職業發展的恰當領導風格。
毫無疑問,領導者的目標是所有部署目標的“加和”!部署勝任崗位能力三要素分別為:態度、技巧、知識。領導者需要透過自己的言行影響部署進行“員工教導”!
“員工教導”怎么實現呢?
01

首先不要把服從當作執行力,服從磨滅主動性,降低責任感。
服從文化的的原因:

1、我們承受著社會壓力
2、我們太安于現狀
3、我們以自利的方式處理信息
4、選擇簡單

02
第二:建立信任
信任是員工教導的基本條件,信任讓員工接受建議、指示、批評的心態更加平和、積極。
信任產生公平的感覺,組織產生正向影響。組織公正培養信任關系,激發組織公眾行為,解決大量的夾縫中工作;

 信任是一種有生命的感覺,
信任也是一種高尚的情感,
信任更是一種連接人與人之間的紐帶。
你有義務去信任另一個人,
除非你能證實那個人不值得你信任;
你也有權受到另一個人的信任,
除非你已被證實不值得那個人信任。

03
第三:鼓勵建設性不服從

1、鼓勵員工做自己。
2、鼓勵員工有機會發現自身優勢,發揮自己的招牌優勢。
3、鼓勵員工質疑現狀。
4、創造有挑戰性的體驗。
5、建立員工的更廣闊的視野。
6、鼓勵異見。

這不由得讓我想起20年前的親身經歷:
康師傅通路精耕規定:地級市由業務團隊直接拜訪、郵差直接配送“食雜店”,對SKU的鋪貨標準、價格、庫存等有嚴格要求。
某市的經銷商非常強勢,經銷商認為過去多年的經營努力被公司一個政策宣告“歸零”!此前在項目推進過程中與“經理”發生了激烈的沖突......
98年我剛剛接手營業部,這個棘手的問題也擺在了我的面前,公司必須在終端控制層面取得絕對優勢,保障“SKU鋪貨標準、價格、庫存等關鍵指標”符合公司的要求,經銷商之前的貢獻又不能無視,對抗只能是“雙輸”!
我理解業務團隊直接拜訪、填寫CRC卡,建議銷售等公司的執行要求是為了達成結果,而不是必須的“死磕”項目!
于是一個折中方案與經銷商達成了,經銷商優勢片區,按照公司的要求由經銷商執行,接受公司監督;經銷商弱勢片區由業務團隊按照公司標準動作執行。如果經銷商不能達成公司要求自動失去合作資格,由公司團隊全面接管;兩個團隊相互競賽、評比、盡快達成公司的“苛刻要求”!一場好戲從此上演!
這個方案不小心被“舉報”了,總經理為我“捏了一把汗”!結果魏應州董事長在聽完我的理由和做法以及“企劃部”的結果匯報后說:“瑞波是真正了解通路精耕精髓的人!”
我當然知道我沒那么“高明”!這是領導者對“鼓勵建設性不服從”!我的不服從被鼓勵,而且我更明確了可以不服從的“方向和尺度”!

04
第四:授權是員工教導的重要方法
授權是指主管將職權或職責授給某位部屬負擔,并責令其負責管理性或事務性工作。授權是一門管理的藝術,充分合理的授權能使管理者們不必親力親為,從而把更多的時間和精力投入到企業發展上,以及如何引領下屬更好地運營企業。
授權具有四個特征:首先,其本質就是上級對下級的決策權力的下放過程,也是職責的再分配過程。其次,授權的發生要確保授權者與被授權者之間信息和知識共享的暢通,確保職權的對等,確保受權者得到必要的技術培訓。三是授權也是一種文化。四是授權是動態變化的。

1、單項授權。即只授予決策或處理某一問題的權力,問題解決后,權力即行收回;
2、條件授權。即只在某一特定環境條件下,授予下級某種權力,環境條件改變了,權限也應隨之改變;
3、定時授權,即授予下級的某種權力有一定的時間期限,到期權力應該收回。
授權能夠給部署“責任感”,責任是內在報酬,責任導致智慧。
授權還有機會“稱稱斤兩”,看看部署可以壓擔子的能力。


授權的標準在于清晰的把握“尺度”,讓尺度在控制之內。不僅僅是結果的可控,還需要與部署一起對過程計劃達成共識。讓好的結果成為“部署最棒的體驗”!讓“缺陷成為部署自身的進步的機會。”讓“可能的失敗在可控的范圍!”

瑞波忠告:
教導員工是領導者責任。
授權失敗責任由領導者承擔,
授權成功以激勵被授權者。
分歧可能是進步的起點。

 
 
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