美國財星顧問集團的總裁史蒂文·布朗在總結了自己的經驗和教訓的基礎上,十分精辟地指出了企業經理常犯的八種管理錯誤。
1.拒絕承擔個人責任。
史蒂文·布朗認為:“管理者如果想發揮管理效能,各個就得勇于承擔責任。”杜魯門任美國總統后,便在自己的辦公室掛了一條醒目的條幅:“扯皮到此為止。”每一位經理都應該效法杜魯門總統的格言。假若你對所在單位的工作成績和效益不滿意,請不要怪罪通貨膨脹,請嚴格謹慎地檢討你采用的管理方式。
2.只控制工作成果。
經理如果只想控制工作成果而不想試圖去影響職員的思想,這也是管理上的一項錯誤。因為每個人的工作習慣不同,他們的行動也會不一樣,所以,布朗指出:“經理只有了解人性因素,并且能夠對職員的心理了如指掌,生產力才會逐漸地得到提高。”
3.不能因人施管。
凡是試圖以同一種方法去管理每個職員的經理,一定沒有希望成功。優秀的經理擅長掌握職員的個性差異,認清每位職員的優缺點,因人而異,因材施教,對職員采取個別管理原則。很多的經理都想在同一時間里處理絕大多數人的問題,而盡量避免一對一的談話,由于沒有談話的針對性,所以這并不是一種有效的管理方法。
4.經理僅僅是職員的伙伴。
如果經理只試圖成為職員的伙伴,那么說明了他不諳管理之道,因為在這種思想的指導下比較容易形成委員式管理,而委員式管理通常只等同于管理,而不是領導,久而久之,職員會覺察到經理毫無工作業績卻照拿薪水。
5.附和錯誤的一方。
布朗認為:“忠誠并不意味著你必須去附和上級的不正確意見或觀點。”經理要想克服附和錯誤一方的方法就是充分發揮管理階層的作用及職責,促使自己和職員都能有正確的工作態度。
6.忘卻利潤的重要性。
企業的每一位經理都應該竭力防止利潤的下跌。經理只有不斷地提醒職員注意他的個人活動與公司的因果關系,才能確保利潤不致下降。
7.專注業務問題。
史蒂文·布朗認為,把90%的時間花在處理業務問題上,而解決這些問題只能影響到10%的生產力,這同樣是一種管理錯誤。經理如果太過于注重業務問題,以致會完全失去工作目標。因此,好的管理者在自己及他人遇到問題時也絕不會忘記自己的主要目標。
8.未能培育人才。
管理的主要目標是使企業經營的活動功能持續長久。一位優秀的經理必須能做到就是沒有你,公司的業務仍能有效地進行。假如做不到這一點,那么你一定是忽略了自己的重大責任———培育人才。布朗認為:“對經理的最大考驗不在于經理的工作成效,而在于經理不在時職工的工作成效。”
1.拒絕承擔個人責任。
史蒂文·布朗認為:“管理者如果想發揮管理效能,各個就得勇于承擔責任。”杜魯門任美國總統后,便在自己的辦公室掛了一條醒目的條幅:“扯皮到此為止。”每一位經理都應該效法杜魯門總統的格言。假若你對所在單位的工作成績和效益不滿意,請不要怪罪通貨膨脹,請嚴格謹慎地檢討你采用的管理方式。
2.只控制工作成果。
經理如果只想控制工作成果而不想試圖去影響職員的思想,這也是管理上的一項錯誤。因為每個人的工作習慣不同,他們的行動也會不一樣,所以,布朗指出:“經理只有了解人性因素,并且能夠對職員的心理了如指掌,生產力才會逐漸地得到提高。”
3.不能因人施管。
凡是試圖以同一種方法去管理每個職員的經理,一定沒有希望成功。優秀的經理擅長掌握職員的個性差異,認清每位職員的優缺點,因人而異,因材施教,對職員采取個別管理原則。很多的經理都想在同一時間里處理絕大多數人的問題,而盡量避免一對一的談話,由于沒有談話的針對性,所以這并不是一種有效的管理方法。
4.經理僅僅是職員的伙伴。
如果經理只試圖成為職員的伙伴,那么說明了他不諳管理之道,因為在這種思想的指導下比較容易形成委員式管理,而委員式管理通常只等同于管理,而不是領導,久而久之,職員會覺察到經理毫無工作業績卻照拿薪水。
5.附和錯誤的一方。
布朗認為:“忠誠并不意味著你必須去附和上級的不正確意見或觀點。”經理要想克服附和錯誤一方的方法就是充分發揮管理階層的作用及職責,促使自己和職員都能有正確的工作態度。
6.忘卻利潤的重要性。
企業的每一位經理都應該竭力防止利潤的下跌。經理只有不斷地提醒職員注意他的個人活動與公司的因果關系,才能確保利潤不致下降。
7.專注業務問題。
史蒂文·布朗認為,把90%的時間花在處理業務問題上,而解決這些問題只能影響到10%的生產力,這同樣是一種管理錯誤。經理如果太過于注重業務問題,以致會完全失去工作目標。因此,好的管理者在自己及他人遇到問題時也絕不會忘記自己的主要目標。
8.未能培育人才。
管理的主要目標是使企業經營的活動功能持續長久。一位優秀的經理必須能做到就是沒有你,公司的業務仍能有效地進行。假如做不到這一點,那么你一定是忽略了自己的重大責任———培育人才。布朗認為:“對經理的最大考驗不在于經理的工作成效,而在于經理不在時職工的工作成效。”