營銷From EMKT.com.cn是企業的生命線,特別是對快速消費品企業來說,銷量決定著企業興衰成敗。因此,一線營銷人員能否完成銷售任務量關系著整個企業的命運。如何有效地提高銷量,讓我們的產品能夠不斷地在廣西市場保持連續的增長勢頭?便成了我們南寧辦事處全體員工關注的問題。下面,我們將從以下三方面探討我們的銷量提升之路:
第一斧:人員的配置和安排
人是革命的基本因素,市場競爭如此激烈的今天,沒有人員的辦事處,是很難辦成事情的。由于費用的限制,我們的編制人員是不多的,怎么辦?我們探索出自己的方法:
1、 利用可利用的力量:盡可能說服經銷商自己要建立銷售隊伍,我們的人員去協助和補充,交叉協作,盡可能減少市場空白點;
2、 聯合可以聯合的隊伍:目前在廣西市場,我們結識了幾個大的飲料廠家負責人,平時經常出來交流和溝通,一起談互相的心得和體會,從而結下友誼。我們利用了這優勢,共同對付激烈的市場競爭對手,保證了椰樹整個團隊強大的戰斗力。
3、 在有增長潛力的市場安排我方的人員:廣西市場地方比較多,但目前的銷量都不大,有幾個市場是有潛力的,我們克服了人手少的困難,在有潛力的市場安排了人員來培育它,不能輕言放棄。
第二斧:廣告的宣傳和拉動
在廣告投入和宣傳方面,我們一直遵循這樣的指導思想:務必要保持兩個拉動,即拉動買者和拉動賣者,其中的拉動買者是營銷工作中的重中之重。只有拉動買者,才能達到拉動賣者的目的。根據這一指導思想,結合目前辦事處實際整體廣告費用相對較少的情況下,我們在廣告宣傳和拉動方面探出了“多、久、省”的路子。
4、 多:在費用允許的情況下,我們的廣告形式和覆蓋面要盡可能地多和廣,要讓消費者隨時隨地都可以看到我們椰樹的廣告和標志(Logo),以便形成下次購買的潛意識。目前,在廣西的廣告形式有:車體廣告、超市貨架陳列、小區店招、小店POP、太陽傘、有償陳列、高速公路等形式,盡可能讓消費者認識和了解椰樹。
5、 久:所謂的“久”,顧名思義就是讓我們的廣告能夠保持得久一些,現階段,我們的廣告在形式選擇上,就是要保持發布時間能夠長久一些的廣告, 如目前在廣西地區,我們優先考慮的廣告形式是:大太陽傘、店招廣告,這兩種形式的特點是:費用少,受眾面廣,發布期較長,外界干擾較少。
6、 ?。壕褪枪澥〉囊馑?,不能浪費。要學會計算投入產出比,如大的高桿廣告牌固然有好的廣告效果,但費用非常的昂貴;小的廣告紙POP費用較低,但生命力很脆弱(有的張貼不到5分鐘就被覆蓋),這都不能算投入產出比高的廣告形式。另外,為減少費用,我們還根據別的廠家作法,推出了“空箱陳列”、“空罐陳列”等土辦法,但效果非常的管用。
第三斧:售后服務
售后服務在快速消費品行業也是屬于重要的工作之一,國家也出臺了許多相關的法律法規。在市場上暢銷的名牌廠商,一般售后服務都比較健全。在這里,我們把售后服務分為兩大塊:
7、 主動售后服務:由于鐵罐椰汁通過長期運輸和多環節的中轉,難免有極少數的凹罐、破風情況。這時,如果我們不及時對以上產品進行更換和處理,勢必會影響到椰樹產品良好的形象,特別是在商超和人流量較大的店面。于是,我們規定業務人員要不定期對商超和旺點進行維護,更換凹罐和其他有問題的椰樹產品,保證椰樹產品的形象。通過以上努力,我們解決了市場上存在的問題,同時,也促進了客情關系。
8、 突發售后服務:這一類的事件一般發生較少,但不得不重視,搞不好會對辦事處和公司造成相當大的負面影響。所以,我們要高度重視,這就是我們平時所說的售后質量問題。椰汁富含蛋白質等營養成分,一般情況下是不會有質量問題的,但經過很多中轉環節的罐椰,加上店主的儲存方式不當,難免會有破風現象。我們去年底就遇到一單:晚上8點多了,有一高檔小區小賣部來電,說是有一名忠實的顧客購買了一瓶罐裝椰汁,喝了以后感覺有質量問題。接到電話后,我們直接跟顧客取得了聯系,確定情況屬實后,我們購買了鮮花,并火速趕往顧客的家里。當時,顧客有很大的意見,還揚言要上報紙投訴我們。看到我們這么快就趕來,而且還帶來了鮮花,頓時氣消了一半。然后,我們檢驗和收回了質量椰汁,隨后帶顧客到附近醫院做檢查,并得到顧客的諒解和支持,很快,我們平息了這一起突發事件。
通過這三把斧的作用,今年,在總公司的指導下,通過全體辦事處員工的辛勤努力,1–9月份,南寧辦事處已基本完成了整個全年計劃量,比去年同期實現了大幅度的增長,達到了預期的目標。通過親身的市場探索經歷,讓我們堅定了一個道理:無論什么方法,只要對市場有利,不管有多辛苦,我們就會想方法去嘗試和實施,市場一定會給我們相應的回報。
第一斧:人員的配置和安排
人是革命的基本因素,市場競爭如此激烈的今天,沒有人員的辦事處,是很難辦成事情的。由于費用的限制,我們的編制人員是不多的,怎么辦?我們探索出自己的方法:
1、 利用可利用的力量:盡可能說服經銷商自己要建立銷售隊伍,我們的人員去協助和補充,交叉協作,盡可能減少市場空白點;
2、 聯合可以聯合的隊伍:目前在廣西市場,我們結識了幾個大的飲料廠家負責人,平時經常出來交流和溝通,一起談互相的心得和體會,從而結下友誼。我們利用了這優勢,共同對付激烈的市場競爭對手,保證了椰樹整個團隊強大的戰斗力。
3、 在有增長潛力的市場安排我方的人員:廣西市場地方比較多,但目前的銷量都不大,有幾個市場是有潛力的,我們克服了人手少的困難,在有潛力的市場安排了人員來培育它,不能輕言放棄。
第二斧:廣告的宣傳和拉動
在廣告投入和宣傳方面,我們一直遵循這樣的指導思想:務必要保持兩個拉動,即拉動買者和拉動賣者,其中的拉動買者是營銷工作中的重中之重。只有拉動買者,才能達到拉動賣者的目的。根據這一指導思想,結合目前辦事處實際整體廣告費用相對較少的情況下,我們在廣告宣傳和拉動方面探出了“多、久、省”的路子。
4、 多:在費用允許的情況下,我們的廣告形式和覆蓋面要盡可能地多和廣,要讓消費者隨時隨地都可以看到我們椰樹的廣告和標志(Logo),以便形成下次購買的潛意識。目前,在廣西的廣告形式有:車體廣告、超市貨架陳列、小區店招、小店POP、太陽傘、有償陳列、高速公路等形式,盡可能讓消費者認識和了解椰樹。
5、 久:所謂的“久”,顧名思義就是讓我們的廣告能夠保持得久一些,現階段,我們的廣告在形式選擇上,就是要保持發布時間能夠長久一些的廣告, 如目前在廣西地區,我們優先考慮的廣告形式是:大太陽傘、店招廣告,這兩種形式的特點是:費用少,受眾面廣,發布期較長,外界干擾較少。
6、 ?。壕褪枪澥〉囊馑?,不能浪費。要學會計算投入產出比,如大的高桿廣告牌固然有好的廣告效果,但費用非常的昂貴;小的廣告紙POP費用較低,但生命力很脆弱(有的張貼不到5分鐘就被覆蓋),這都不能算投入產出比高的廣告形式。另外,為減少費用,我們還根據別的廠家作法,推出了“空箱陳列”、“空罐陳列”等土辦法,但效果非常的管用。
第三斧:售后服務
售后服務在快速消費品行業也是屬于重要的工作之一,國家也出臺了許多相關的法律法規。在市場上暢銷的名牌廠商,一般售后服務都比較健全。在這里,我們把售后服務分為兩大塊:
7、 主動售后服務:由于鐵罐椰汁通過長期運輸和多環節的中轉,難免有極少數的凹罐、破風情況。這時,如果我們不及時對以上產品進行更換和處理,勢必會影響到椰樹產品良好的形象,特別是在商超和人流量較大的店面。于是,我們規定業務人員要不定期對商超和旺點進行維護,更換凹罐和其他有問題的椰樹產品,保證椰樹產品的形象。通過以上努力,我們解決了市場上存在的問題,同時,也促進了客情關系。
8、 突發售后服務:這一類的事件一般發生較少,但不得不重視,搞不好會對辦事處和公司造成相當大的負面影響。所以,我們要高度重視,這就是我們平時所說的售后質量問題。椰汁富含蛋白質等營養成分,一般情況下是不會有質量問題的,但經過很多中轉環節的罐椰,加上店主的儲存方式不當,難免會有破風現象。我們去年底就遇到一單:晚上8點多了,有一高檔小區小賣部來電,說是有一名忠實的顧客購買了一瓶罐裝椰汁,喝了以后感覺有質量問題。接到電話后,我們直接跟顧客取得了聯系,確定情況屬實后,我們購買了鮮花,并火速趕往顧客的家里。當時,顧客有很大的意見,還揚言要上報紙投訴我們。看到我們這么快就趕來,而且還帶來了鮮花,頓時氣消了一半。然后,我們檢驗和收回了質量椰汁,隨后帶顧客到附近醫院做檢查,并得到顧客的諒解和支持,很快,我們平息了這一起突發事件。
通過這三把斧的作用,今年,在總公司的指導下,通過全體辦事處員工的辛勤努力,1–9月份,南寧辦事處已基本完成了整個全年計劃量,比去年同期實現了大幅度的增長,達到了預期的目標。通過親身的市場探索經歷,讓我們堅定了一個道理:無論什么方法,只要對市場有利,不管有多辛苦,我們就會想方法去嘗試和實施,市場一定會給我們相應的回報。