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業務中總結的經驗

放大字體  縮小字體 發布日期:2008-05-13  來源:獸藥營銷網  作者:高強  瀏覽次數:190
     從營銷哲學角度去思考的 
     只有掌握了一些營銷哲理,才能做好自己的業務.假如死記方法的話,你一定回被多變的外部環境所打敗的.

     一些跑業務的營銷哲理: 
     第一:認清自己的真正顧客:認清屬于自己的真正顧客是很重要的,假如你連什么樣子的人是不是自己的顧客,都不了解的話,那么你怎么去跑業務呢?所以首先必須認清自己的顧客,我們逐步縮小范圍,有針對性的進攻自己的顧客,比如我是做電腦的廠家,我的顧客可以說全世界的人也是我的顧客,但是我們再進一步思考的話,也許全中國的人更容易成為我們的顧客,然后再進一步的話,全中國懂電腦的人更容易成為我們的顧客,如果我們再進一步的話,一些大學也許更能成為我們的顧客的,所以我們的電腦廠家可以進攻大學,把大學的學生和周圍的人認定為自己最有希望的顧客,所以我們必須針對自己的顧客進行分類的。比如上面的例子一樣,大學里的學生也許就是我們的首要顧客,而懂電腦的話就是我們的次要顧客,而全中國的人也許就是我們的次次要顧客,等?進行了這些分類的以后,我們再進行下一步的銷售工作/無論做什么我們必須認清自己的顧客,因為你要進攻你要打敗顧客的話,必須找到目標的。這個就是孫子兵法集中原則和重要原則等,因為無論打什么戰都是要找到自己的目標?假如連目標找不到的話,你談什么打敗自己的顧客呢?
    第二:找準顧客。在我們第一步的時候,進行了顧客分類和認清自己的顧客以后,我們必須找準顧客的,比如全國有很多的大學,那些大學更容易成為我們的顧客呢?所以我們必須找準顧客的,找準顧客的目的就是集中我們有限的精力去進攻的?因為我們做什么事情必須集中精力,必須認真的去做,因為我們的精力有限的,而事情卻無限的,這個就是孫子兵法中的記載原則,比如你有一百萬塊錢做廣告的話,你可以用一百萬塊錢在一個地區的某個電視節目前做個廣告的,比如買兒童用品的話,可以在晚上6:00的兒童節目做廣告,并且時間可以延續很長的。你也可以把一百萬分為一百個一萬,然后在各個縣城去做廣告的,這樣下來的話,你的一萬只能在縣城做幾個星期的廣告,而對手的廣告比你還更多的。所以我們必須找準自己的顧客,集中精力進攻的。 
別人一般回說怎么樣找準自己的顧客呢?我想方法有很多的,你有朋友,可以通過朋友,你有人際關系,你可以利用人際關系,你有電話,你有電子郵件,你可以在電子商務網站發布你的信息,你可以收集一些顧客的資料等等。總之是需要合理的利用和開發你手中的資源。 
    第三:就是打敗顧客:找到了自己的顧客以后,你必須打敗他,不然你就白找了,你現在進攻的顧客也許更容易被你打敗的,因為他們也許需要你的產品和服務,因為你已經經過了好幾層的篩選了,為什么我們是打敗自己的顧客呢? 
   我認為世界上只有兩種人,一種就是朋友,另外一種就是敵人了,而區分敵人與朋友的關系就是看外部對你的利害關系了,假如某個人對于你來說是:利大于害的話,我們就說這個人屬于你的朋友,假如害大于利的話,我們就說這個人就是你的敵人,而我們又把敵人和朋友分為首要敵人和朋友,以及次要敵人和朋友,次次要敵人和朋友,我們把自己的朋友和敵人分開等次來,這樣我們就有目標的進攻了,因為我們當然回先進攻首要的敵人,而不是次次要敵人的? 
     我們為什么要打敗自己的顧客,為什么要把自己的顧客看為敵人呢?因為你要和你的潛在顧客談成生意的話,你必須和他成為朋友的,假如你要和你的顧客成為朋友的話,你必須讓他從敵人的角度轉化為朋友,在轉化的過程中就是把敵人打敗了,雖然不是殺死他或者其他什么的,但是你打敗的是你們之間的關系了,你打敗你的顧客,讓他成為你的朋友,既然成為了朋友,也許以后或者現在就可以和你談成生意拉。假如你厲害的話,你可以讓你的首要敵人以下子轉化為首要朋友的,這樣一定可以成交的,假如你不怎么厲害的話,你可以把首要敵人轉化為次次要朋友了,也許不能談成生意的,但是以后還是有希望談成生意的? 
說到這里別人回問我怎么樣打敗自己的顧客呢?其實打敗你的顧客很容易的,因為現在有很多的書,教你怎么樣對付自己的顧客,怎么樣進行推銷以及一些推銷的方法和技巧? 
   在這里我也不去說什么方法的?我希望自己去總結屬于自己的銷售方法的? 
我們可以利用出奇制勝,美人計,瞞天過海,還有你的產品的價格,你的服務,你的信譽等,還有你的誠實等


 
 
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