定位，就是使品牌實(shí)現(xiàn)區(qū)隔。今天，消費(fèi)者面臨著太多的選擇，經(jīng)營(yíng)者要么想辦法做到差異化定位，要么就定一個(gè)很低的價(jià)錢，否則，企業(yè)很難生存。經(jīng)營(yíng)大師杰克·特勞特認(rèn)為，企業(yè)一定要切實(shí)地理清自己的區(qū)隔，并按照以下四個(gè)步驟來(lái)建立定位： 

    1、分析行業(yè)環(huán)境 

    你不能在真空中建立區(qū)隔，周圍的競(jìng)爭(zhēng)者們都有著各自的概念，你得切合行業(yè)環(huán)境才行。首先，你得從市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者開始入手，弄清他們?cè)谙M(fèi)者心中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。其次，你需要考慮市場(chǎng)上正在發(fā)生的情況，以判斷推出區(qū)隔概念的時(shí)機(jī)是否合適。西雅圖著名服飾零售商N(yùn)ordstrom公司當(dāng)年提出“更佳服務(wù)”區(qū)隔概念的時(shí)機(jī)就把握得很好：那時(shí)，整個(gè)百貨業(yè)為節(jié)省成本都忙于裁員和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定位有點(diǎn)像沖浪，太早或太遲，你都可能身葬大海，把握住最佳時(shí)機(jī)，你才有可能得到一個(gè)好的區(qū)隔。 

    2、尋找區(qū)隔概念 

    分析行業(yè)環(huán)境之后，你需要尋找一個(gè)概念來(lái)使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)。比如，美國(guó)有3600所大學(xué)，比世界上任何國(guó)家的大學(xué)都要多，但他們?cè)诤芏喾矫娑碱愃疲矌缀醵荚敢饨邮苷鳛楠?jiǎng)學(xué)金和貸學(xué)金，但位于底特律的休西岱洱學(xué)院（Hillsdale College）卻提出了一個(gè)區(qū)隔概念：拒絕政府資金，甚至包括聯(lián)邦背景的貸款。而當(dāng)時(shí)，幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)者敢這么做，休西岱洱提出了“我們不受政府影響”的口號(hào)，并將學(xué)校定位為“保守思想的樂(lè)園（A Mecca for Conservative Thought）”以使自己的區(qū)隔概念深入人心。 

    3、找到支持點(diǎn) 

    有了區(qū)隔概念，你還要找到支持點(diǎn)，讓它真實(shí)可信。比如，曾經(jīng)負(fù)債累累的IBM憑著為顧客提供集成服務(wù)而成功實(shí)施了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這是以IBM的規(guī)模和多領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的——它們是IBM天然的支持點(diǎn)。任何一個(gè)區(qū)隔概念都必須有據(jù)可依，比如：“寬輪距”的龐帝克（Pontiac）輪距就比其他汽車更寬；可口可樂(lè)是“正宗的可樂(lè)”，這是因?yàn)樗褪强蓸?lè)的發(fā)明者……區(qū)隔不是空中樓閣，消費(fèi)者需要你證明給他看，你必須能支撐起自己的概念。　 

    4、傳播與應(yīng)用 

    并不是說(shuō)有了區(qū)隔概念，就可以等著顧客上門。最終，企業(yè)要靠傳播才能將概念植入消費(fèi)者心中，并在應(yīng)用中建立起企業(yè)的定位。一者，企業(yè)要在每一方面的傳播活動(dòng)中都盡力體現(xiàn)出區(qū)隔的概念。另一方面，一個(gè)真正的區(qū)隔概念也應(yīng)該是真正的行動(dòng)指南。只有當(dāng)區(qū)隔概念既被別人接受，又在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、后勤等任何大家可以著力的地方都得到貫徹，你才可以說(shuō)，你已經(jīng)為品牌建立了自己的定位。