谷歌（Google）是一個從創辦開始，血液里就流淌著創新基因的公司。自1998年成立以來，在9年的時間里，在變化迅速、需要不斷創新的互聯網產業，它從斯坦福大學兩位沒有畢業的博士生創辦的小公司，發展成了市值超過1,000億美元、擁有7,000名員工的企業。

    谷歌是憑借什么優勢，一直保持著持續創新的動力呢？通過以下三個方面，可以看到這個龐大創新永動機的一角。

    營造輕松愉快的創新環境

    風景如畫的硅谷山景城，是谷歌的總部所在地，在這個像游樂園一樣的辦公室里，巧克力、懶人球（一種開會用的座椅，球狀）以及巨型積木隨處可見，往來于辦公室之間的員工騎乘著電動滑板車，或者GreenMachine車——一種適合于11歲兒童的玩具車，甚至有些寵物狗也穿梭其間，看上去其樂融融，根本不像是一個高速運轉的科技公司。

    但在當年谷歌最初創業的那段日子里，可是另外一番景象，大家忙碌緊張，有時候為了工作，吃飯都是用快餐隨便應付一下，沒有時間鍛煉身體，沒有時間洗衣服。所以在公司發展到一定階段之后，谷歌給員工提供了種類豐富的免費餐飲，在公司里隨處可見的是各種體育器材和休閑設施，還有專門的洗衣房和按摩室。 

    除此之外，公司還提供免費的班車和渡輪服務接載雇員上班，這些交通工具都有無線互聯網服務，方便員工在上下班時也可以工作。在谷歌，工作就是生活，輕松愉快的工作環境成為創新意識的孵化器，造就了無窮的創造力。

    形成靈活高效的工作方式

    創新的意識還源自于靈活的小團隊工作方式。“將有智慧有激情的員工針對關鍵問題，分成3～5人的小團隊，扁平化的組織，以海量的計算資源和數據作為支持，同時允許工程師抽出20%的時間，根據興趣自己確定研究方向。”這是谷歌組織結構的基本原則。

    小團隊的工作方式看起來平常，其實卻蘊涵著深刻的道理：在龐大的組織中，總有很多聰明人，他們可以輕松地找到“混”下去的方法，即便是復雜的績效考核也對這類人束手無策。但是在有3～5人組成的小團隊中，卻容不得“聰明人”再渾水摸魚，必須全力以赴才能被大家認可。激發了全體成員創造力的同時，進行小范圍的績效考核，所得的結論就會更加客觀。

    正是通過這種小團隊的工作方式，實現了谷歌著名的“自下而上”的創新。這種創新方式給谷歌帶來了很多新奇的點子，帶來了新鮮的創意和活力。而這些特質正是一家快速發展的科技公司最寶貴的創造力所在，同時也可以看作是谷歌互聯網民主觀念在公司內部的一種貫徹。

    架構新穎實用的創新工具

    谷歌有個內部交流的網絡平臺，但這個平臺不僅能實現信息交流的功能，還鼓勵工程師們將自己的創新點子放在這里，由其他人對這些點子做出評價和建議，使這些在20%的時間內自由發揮的結晶有可能落實為具體的產品。當由這些好點子發展而來的產品足夠完善的時候，就會被放在Google Lab里，通過這個向用戶展示谷歌創意和產品的工具，征集用戶體驗和反饋，以便對尚未正式推出的產品進行修正和補充。

    人性化的工作環境、小團隊的工作方式、20/80法則的運用、以及每年1,000萬美元的創業大獎，在這些政策的激勵下，谷歌團隊不斷創新，產品已經從當初單純的搜索服務擴展到新聞、地圖、圖書等多個領域，并且開始全球化運營。誕生了一系列如Gmail郵箱、orkut等等這些對谷歌未來發展有重大意義的產品和項目。