40年代，猶太人卡撒貝創立了無店鋪銷售法——直銷。50年后，美國直銷業所售商品已占零售總額的45％。許多經濟學家預言，未來全球60％的商品將通過這種方式售往千家萬戶。　　  
　　 口袋里余錢不多的中國百姓(銷售光盤 公開課程 企業內訓)，望著商店亮出的“廠價銷售”的招牌，仍然是躊躇再三。廠價的底細他們無法了解，但他們知道如此“銷售”大多是商店招徠顧客的手法而已。話又說回來，究竟有沒有一種正常途徑，讓消費者擺脫零售商或經銷商的中間“漁利”，以出廠價或接近于廠價的價格購物呢?回答是：有，這就是“直銷”。 
  直銷又名“無店鋪銷售”，是不通過商場或零售店直接向消費者推銷產品的銷售方式。直銷的優勢是顯而易見的。首先，它省去了傳統銷售中的批發、柜臺零售等中間環節，避免了廠家對批發商和零售商的大筆讓利，商品價格自然便宜，滿足了人們對價廉物美商品的消費追求。其次，直銷為消費者既節約了時間，又提供了方便。面對琳瑯滿目的商品世界和紛至沓來的商業廣告，購物者往往會無所適從。直銷則能使人在短時間內，簡單明了地獲取包括品質、性能、售價等方面的商品信息，而且足不出戶便能得到稱心如意的商品。第三，直銷有利于老顧客的鞏固和發展。直銷改變了“你買我賣”的傳統銷售方式，發展成為高層次的關系營銷，這樣就可以形成基本而穩定的最終消費者和用戶、或者使消費者成為公司產品的習慣購買者，雙方之間創造了更加親密的工作關系和依賴關系。經濟發展的實踐已證明，鞏固老市場比開辟新市場要合算得多。第四，直銷突破了營業場所和地理位置的局限，變坐店等客為廣泛尋找客戶，由被動銷售為主動銷售，既彌補了市場發育方面存在的某些不足，又實現了商品從企業到用戶的最快流通?！　?nbsp; 

　　 就直銷形式看，除了由推銷員進行的人對人的面銷外，根據媒體的不同，還有電話、電視行銷和郵購行銷等。直銷主體可以是生產廠家，也可以是各種獨立經營的、處于生產企業和消費者中間的電話行銷公司、電視行銷公司、郵購公司等。  
  面銷是一種歷史久遠、使用普遍的直銷方式，它的優勢是推銷品具有可見性，便于消費者的甄別和挑選，它的成敗關鍵在于推銷員的素質。單憑“三寸不爛之舌”是遠遠不夠的，現代社會人與人之間的鴻溝在不斷加深，推銷員的首要工作，是讓推銷對象能夠接受和容納自己，這對于推銷員的文化素養和社交能力提出了很高的要求。因此國外許多直銷公司都以重金獎勵成績顯著的員工，有的直銷公司則采取“連環扣”的方法向其雇員提供傭金．以刺激他們“復制”的積極性：即一名推銷員如果發展了一個新推銷員，就可以在新雇員的營業額中提取一定比例的傭金。郵購直銷的商品不具可見性，但它不受買賣雙方的空間限制，也不受時間的限制，目標市場更為廣闊。它的方式是：先寄出所直銷的商品目錄，當收到顧客付款或定金后，便及時將商品郵寄或直接送貨上門。郵購的成敗，在很大程度上取決于寄發的郵購目示．所以目錄的用紙考究、印制精美、圖片和說明書設計的別出心裁，是至關重要的。電話直銷是用電話征詢顧客的需求和喜好，再約定時間登門推銷商品。電視直銷，則通過電視插送廣告，顧客用電話訂購，然后公司將商品郵寄到用戶手中。電話、電視宣銷的共同優點是：顧客可安坐家中，挑選和比較商品，取其所需。　　  

　　 直銷也有其明顯的局限性。面銷雖然便于推銷員和顧客的直接交流和溝通，商品世界也具有可見性，但畢竟是單兵作戰，所攜大都是小商品；其它直銷方式，由于缺乏商品的可見性，購客在選用高檔消費品時，寧肯勞心費神逛商店，也不愿貿然向直銷商掏錢。所以，直銷的多是富有特色而市面不易買到的商品?！　?nbsp; 

　　 直銷作為一種有組織、有計劃、有目的的市場經濟運行方式，是由猶太人卡撤貝于4O年代創立的。經過半個世紀的發展，已風行歐美。在美國，它已占零售商品總額的45％；在日本，也占30％以上。許多經濟學家預言：90年代它將成為一項具有強大生命力的新興行業和西方市場營銷的主導潮流，并且全球60％的生活必需品將通過直銷方式到達消費者手中。所以直銷業的前景是無比廣闊而美好的?！　?nbsp; 

　　 美國瑪麗·凱公司為世界直銷業提供了一個成功的范例?，旣悺P原是一家家庭用品直銷公司的直銷員，有著豐富的市場和銷售經驗。她于1963年用全部積蓄5000美元創辦了自己的直銷公司，當時公司的銷售額僅為19．8萬美元。如今，它已發展成為年銷售額達6．13億美元、擁有30萬人的銷售力量的大公司，其家族財富也高達3．2億美元。瑪麗·凱成功的秘訣是，注重培養直銷員的個人素質，增進直銷員的工作責任心、成就感和榮譽感，而并不僅僅是給予金錢的獎勵。公司的每一個直銷員都從設在達拉斯的總部以相同的價格直接進貨，公司對他們一視同仁，對其收入也沒有限制。當某人的銷售額和“復制”的直銷員超過一定數量時，會被提升為推銷指導，其報酬包括汽車和年均3．5萬美元的傭金。隨著其銷量和復制的直銷員的數量進一步增長，他會被提升為全國推銷指導，酬金可達20萬美元。每前進一步，他都會得到相應的榮譽和金錢酬報。如今，瑪麗·凱公司已有6500人開著公司獎勵的總價值為9000萬美元的卡迪披克及其它的轎車，有74人的個人總收入已超過100萬美元?，旣悺P本人因此被譽為美國最杰出的商業領導人之一，是“制造機會的機器”。　　  

　　 在中國，直銷商萌芽于經濟體制轉變的過程中。企業為了在競爭中生存，開始嘗試著用直銷方式為經營打開—條新通道?！暗诙殬I熱”，為企業招兵買馬提供了人員基礎。為了不承擔風險，直銷員的薪水往往從售后的利潤中提取。在這種環境中。直銷，這種陌生的銷售方式．悄然來到我們的面前。據中國地區開發促進會產品直銷中心透露：從1993年5月底到6月中旬的20天里，就有近4家企業要求聘請直銷員。與此同時．6000多人到這家中心報名，愿到直銷領域一試身手。1993年1月4月，上海市總工會和上海市勞動局共同投資興辦全國首家專門從事推銷的促銷公司，稱之為“無店鋪銷售”。第一批招收的200多名直銷員．經過短暫的培訓后，已走街穿巷。闖蕩市場?！　?nbsp; 

　　 目前我國直銷業最為活躍的城市是北京、上海、廣州，直銷商品隊化妝品、保健品。逐步發展到珠寶、電器，銷售隊伍有猛增的勢頭，除上述面銷外，其它直銷方式也在悄然興起。1993年5月，福州電信局則別出心裁地推出電報送鮮花及生日蛋糕服務項目，遠在他鄉的游子只需一個電報打到福州市電信局，它就能如期無誤地把發報人的一束鮮花或一盒蛋糕，更重要的是把一顆赤誠的愛心，奉獻給發報者的親人?！　?nbsp; 

　　 中國近幾年在“經濟熱”的大背景上，出現了“股票熱”、“期貨熱”、“房地產開發熱”，目前又出現了“直銷熱”。在中國凡與“熱”掛鉤的，大多是憂喜參半，甚至是憂多喜少。剛剛起步的中國直銷業尚未有令人鼓舞的好消息傳來，卻有諸多丑聞讓人心驚。第一，直銷為推銷“三無”或假冒偽劣產品開了—扇方便之門。河南安陽一郵購部在廣告中聲稱，可提供無毒、無味、無害、無副作用高效滅鼠劑的科技信息，待用戶匯款后，該公司寄給用戶的所謂“科技”信息是：“三間房子一只貓。五間房子兩只貓。”某地一商行，直銷未經食品衛生監督部門批準的花粉，等有關部門發覺并查處時．該產品已在市場銷售半年之久。由于直銷是一種較為隱蔽的銷售方式，且直銷品大都是與人們日常生活密切相關的營養品、化妝品等，因此．容易逃避質量法規的約束。不利于有關部門的監督檢查．使不法之徒有了可乘之機。第二，直銷為“權錢交易”提供了條件。目前直銷獲利一般占銷售額的20％，高額回扣是直銷運作的潤滑劑。中國“上班族”對此再熟悉不過了，他們常常發現單位分發的勞保福利品質次價高、名不副實，這些大都是由于高額回扣暗中作怪。第三，直銷品不是常規明碼標價，而價格大多遠遠高于商場同類商品?！　?nbsp; 

　　 安陽郵購業在國內起步早，發展快，相應地郵購丑聞也就特別具有典型性。1991年，安陽郵購工商戶達425家，其中少數經營戶大量印制虛假郵購廣告，或收款不發貨，或以次充好，以少充多。許多不法分子與郵電職工內外勾結，使廣告上的假地址、假人名、假銀行帳戶、假郵政編碼和信箱照樣能夠收到匯款，而用戶索貨的信函卻以“查無此單位”、“地址不詳”等理由退回，從而使各地眾多消費者蒙受嚴重的經濟損失?！　?nbsp; 

　　 中國直銷正面臨嚴峻考驗。是聽憑其被歪曲，從而使中國消費者徹底喪失信心，讓直銷業困斃于搖籃之中，還是在逆境中奮力搏出一條生路?安陽市各級領導部門已作出了很好的回答。1992年，當安陽郵購“黑洞”被連續曝光后，安陽市工商、稅務、檢查、公安、郵電等部門迅速行動，歷時兩個月，先后取締了不法郵購戶379家，查處郵購違法犯罪案件450余起。收繳各類虛假廣告和詐騙信件84.5萬份，為1440戶投訴的消費者退回貨款26．6萬元，直接退回購貨匯單3373份，金額達17萬多元，并將多名不法分子繩之以法。1993年初，安陽市郵電局著手培育郵購市場，建立了郵購信息公司，負責全市郵購業務的管理和經營．并約法三章：一、郵購經營者必須先發貨而后領取消費者匯款；二、經營者交納一定風險抵押金，公司以此償還消費者（管理制度圖書 客戶服務VCD 生產管理VCD）損失；三、對郵購假冒偽劣產品者。一律令其停業；情節嚴重者，移交司法機關處理。此外，公司與稅務部門協調工作，以防稅款流失。安陽郵購業，一改“黑洞”形象，真正成了聯結企業與消費者的“綠色通道”?！　?nbsp; 
           挑戰與機遇并存。中國直銷業只有靠轉換經營體制，健全法制建設，才能得到發展并走向成熟的輝煌。