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如何建立一支素質過硬的銷售團隊

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2008-08-09  來源:獸藥營銷網  作者:高強  瀏覽次數:180
   一、建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍  
   一個企業(yè)要成功必須走自己的路,任何企業(yè)在作成功經驗總結的時候,往往都是“事后諸葛亮”,我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功,但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么,我們不能單純模仿別人的經驗,而是應該加上自己對市場的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的東西,只有這樣才能保證成功,所以首先我們應該很清楚知道我們現在應該干什么,下一步應該干什么。只有我們方向正確了,組織框架搭好了,剩下的只需要加強管理創(chuàng)效益,是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展,要對員工負責,我們必須建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍。  

   首先要建班子:有一個領導班子,由三部分組成,一把手也就是班子的責任者,二是核心成員,他是部門全局問題的策劃和支持者,三是重要的功能負責人,是參與班子的決議,營銷執(zhí)行者,在重大問題的決策程序上應該是要求立項、調查、研討、決策。而且主要程序應是“聽多數人意見,和少數人商量,核心說了算”的。  

   定戰(zhàn)略:也應有五個關鍵問題:  
 (1) 確定中長遠目標;  
(2) 確定實現目標的總體戰(zhàn)線和階段;  
(3) 制定目前的目標;  
(4) 確立采取什么方式進行戰(zhàn)術動作的分解;  
(5) 在實施中如何進行調整。  
       這實際上也是管理層共同考慮的問題,每個分公司、市場部及辦事處主任針對自己具體的分公司、市場部及辦事處通過民主協(xié)商必須確定下來,這樣銷售過程中才能穩(wěn)而不亂,有根有據帶隊伍,這是保證任務順利完成。  
帶隊伍:關鍵問題如何管好一個團隊,一個團隊能否發(fā)揮出應有的水平,這就要挖掘一個管理者的技能水平。  
也應該注意五個要點:  
(1) 優(yōu)化的組織結構和崗位設置;  
(2) 以崗位責任制為核心制度;  
(3) 要完善和落實考評和激勵機制;  
(4) 建立負責培訓體系;  
(5) 加強企業(yè)文化建設。  
    每個辦事處、市場部、分公司是一個小團隊,是公司的一個肢體,所有的辦事處、市場部、分公司架起來構成了我們營銷中心,以我為核心的領導班子,以我團隊所做出宏觀市場規(guī)劃,為戰(zhàn)略方向的銷售隊伍周圍。  
     二、管理人員要德才兼?zhèn)?,基本素質要過關  
      要打硬仗,市場人員過千,人員素質參差不齊,面對這種情況,如果不加強學習,培訓提高的話,那我們這支隊伍就弱不禁風,內部就會出問題,跟對手作戰(zhàn),我們自己先會垮掉,所以,必須要求我們從下到上,管理人員基本素質要過關,必須是德才兼?zhèn)湫汀?nbsp; 
 “德才兼?zhèn)洹保ü芾碇贫葓D書 客戶服務VCD 生產管理VCD)中 “德”包括四個方面“責任心、上進心、事業(yè)心、愛心”,胸懷,眼界和大局觀,有自知之明,能夠超越自我,和公正、自律、謙遜等,我對市場人員說過一句話“要有愛心、事業(yè)心、責任心,耐得住寂寞,禁得住誘惑”,對這幾個“心”的理解,其中:責任心,是指主動承擔責任,不以個人興趣為出發(fā)點負責到底。  

   上進心:指敢面對環(huán)境壓力,知難而上“不達目標誓不罷休的精神”。  

   事業(yè)心:對事業(yè)要有樹立信心和追求,把企業(yè)發(fā)展看得比自己生命更重要。  

   愛心:對公司愛,員工愛,家人愛,消費者愛。  

   胸懷、眼界和大局觀是對管理人員的基本要求,個人利益、局部利益要服從整體利益。  

   自知之明,超越自我,要經得起批評和表揚,超出現在看未來,超出局部看整體,超出自身看發(fā)展。  

   企業(yè)對于干部的要求是沒有特權,起表率作用,尊敬上級,尊重同事,禮賢下屬。  

   從以上幾點我們管理人員可以自檢一下自己與這個“德”含義的差距有多大,那些是要彌補和學習提高的,這也就是大家經常說得做事先要做人。  

   “才”的方面,是指要有敏銳的洞察力,富有創(chuàng)新精神,要善于總結提高。強烈的務實精神,能帶出一支過硬的隊伍。  

   這方面主要是要求銷售人員要有過硬的專業(yè)知識和操作技能,要能干一番事業(yè),創(chuàng)造出業(yè)績,我在選(提)拔、儲蓄干部,主要參考這兩個方面來作后備隊伍的管理者。  

   三、溝通是前提,務實是基礎  

   有一個關于“交換”的說法,兩個人相互交換了一個蘋果,結果每個手中還是只有一個蘋果,兩個人互相交換一個思想,結果兩個人就共有了兩個思想,這就是溝通的結果,溝通可以是1+1> 2,溝通可以預防事件,消滅在萌芽狀態(tài)。辦事處、市場部、分公司同事之間,營銷方案事實等都離不開溝通?;ハ鄬W習經驗,互相彌補不足等。  

   我認為公司每一個部門、辦事處之間應架起溝通的橋梁,共同學習、共同發(fā)展,共同成長,才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。  

   市場負責人的首要責任是把每個人都放到最合適的崗位上,使每一個員工的優(yōu)秀都得能充分發(fā)揮,如何了解員工的特長,把他們放到合適的崗位上去,需要與員的溝通、協(xié)調。  

   一個團隊的建設關鍵取決于發(fā)揮團隊的協(xié)同效應,協(xié)同效應的發(fā)揮于部門與部門之間,員工與員工之間的良好的合作,而這種合作是以溝通、協(xié)調為前提的。  

   一個企業(yè)的強勁的對手是自己,最終是自己在競爭,我們首先只有戰(zhàn)勝自己,發(fā)掘自己,突破自己,提高自己,我們才能在眾多的競爭對手中立于不敗之地。  

 
 
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