他整天也忙忙碌碌，你也整天忙忙碌碌，一年到頭來，有些人碌碌無為，有些人距自己的目標有跨進了一步。每個人都在思索，為什么？個人認為關鍵在于：你在工作還是用心在工作。 

　　現象一：公司要求推廣高價面：xx產品每月300件并且開發30個網點把當月的貨鋪到終端的網點，月底上交鋪貨明細。第一個月：A業務員撲了30個網點，發貨300件；B業務員也撲了30個網點，發了300件。第二個月和第一個月完成的指標一樣。第三個月和第一個月完成的指標一樣。第四個月B業務員完成了600件（沒有庫存，并且市場形成正常的回轉），客戶對市場操作xx產品的信心比較大。A業務員也完成了600件（庫存200件），客戶沒有操作信心，以后不再上xx產品。  

　　同樣是工作，結果卻完全不一樣。為什么？高價面的推廣不像物理學講的一樣，有量的變化，就有質的變化。具體表現為：其一，xx產品推廣的什么地點？（合適的產品推廣到合適商店）其二，xx產品推廣到商店，你是否親自將產品上到貨架上了。其三，xx產品排面擺了，宣傳畫是否及時張貼了。其四，xx產品你是否告訴客戶的利潤和賣點了，客戶是否主動的推廣了。其五，在開發新網點的時候，是否維護老網點。其六，在自己推廣的時候是否把推廣的方法交給了客戶或者客戶的員工。其七，xx產品是否形成了樣板店，由樣板店是否形成了樣板街（樣板鄉鎮），以點帶面的運作了。從營銷的觀點看：先有“質”的變化才有量的變化。 

　　現象二：公司要求10號前上交市場信息反饋表，遲交或不交負激勵20元。10號前A業務員完成了，B業務員也完成了。月底經理讓業務員作市場工作報告。A業務員把自己的工作詳細的敘述了一遍。B業務員把工作及在工作中發現的問題及下一步的想法敘述了一遍。 

　　同樣是月底開會，回報工作，A業務員領導認為是踏實的業務員。B業務員領導認為是有前途的業務員。A和B同時都完成了公司布置的工作，為什么領導得出兩種結果。在作市場信息反饋的時候的體現：其一，匯總市場的產品渠道價格時，考慮渠道價格本品和競品的優劣勢。其二，匯總市場的產品促銷時，本品和競品促銷的優劣勢。其三，匯總市場的新產品時，新產品的目的及下一步的運作措施。結論：一種是為完成工作而工作；另一種用心的完成工作。 

　　以上兩種現象是我們業務人員日常工作中的一個小例子。但是，卻反映兩種不同的思想。一種是保證完成，沒有思考為什么。一種是保證完成，在完成的時間考慮如何才能作的更好。個人認為工作是否完成只能說明是否工作。并不代表你是否用心工作。只有用心工作的人才能逐步提升自己，才能作有效的工作。 

　　如何使自己用心工作哪，掌握以下幾點能不斷的提升自己，達到用心工作。 

　　其一：做人、做事要有目標。 

　　其二：干工作不要把自己看作是打工的，要把自己當作老板。端正自己的心態。　　 

　　其三：不要為完成工作而工作——累人；要為完成工作而思考、總結——充實。 

　　其四：勤于溝通。與高手的溝通可以提高自己的高度（和高手過招方可成為高手）；與大眾溝通可以深入了解具體情況。 

　　其五：敢于嘗試，增加人生經歷的第一次。其六：努力學習，不斷提高。重復昨天是把今天復制成昨天；要走向明天，必須告別昨天，把握住今天。 

　　其七：不斷的創新。堅信前進是對現狀的批判，未來是對今天的否定。前進不會自動自發，前進只能變革現狀才能實現。