企業競爭已經在全球范圍內展開，每天都有大型公司倒閉。商業世界就是圍繞數字目標、市場份額、大膽創新以及卓越執行而運轉的。企業領導者每天都需要面對艱難的事情做出艱難的決策。

下面是領導者不可告人的一個小秘密。“每天走進辦公室，我既能讓手下1萬名員工的生活變得悲慘，也能讓他們變得積極。要做到這兩點很容易。我需要每天提醒自己我所扮演的角色。”這是一位曾參加歐洲工商管理學院（INSEAD）管理者工作坊的CEO的心聲。

該商學院全球領導力中心的負責人弗里斯（Manfred Kets de Vries）不僅發現了企業管理者們的這種心理狀況，他還有其他見解。弗里斯撰寫了22本關于企業管理的書籍，他精通正統的企業管理教學，曾在哈佛大學、麥吉爾大學（McGill University）等多所著名學府執教。他也精通心理分析，是加拿大心理分析協會和國際心理分析學會的會員。

弗里斯認為，領導者的心理矛盾和緊張情緒對企業造成的破壞絕不亞于競爭對手發起的商業競爭。因此，人們應該試著對領導者的心理狀況做進一步的了解。

他的新作Leaders On The Couch是一本經過認真推敲的完備的參考書，它為心理更加健康的領導者以及更加健康、更加成功的企業辯護。首先，它要求高管人員對自己的行為做進一步的反省：為什么他們在特定的狀況下會有那樣的舉動？要不要試著改變自己的行為？“許多管理理論都過于簡單地闡述了企業領導是如何做出決策的，”弗里斯在引言中寫道，“實際上，對一些決策看似合理的解釋常常是不成立的。”

因此，企業領導者需進一步挖掘自己的個人背景和成長經歷，以便理解自己采取某種行為的原因。成年人常會重復在孩童時期學到的行為方式，最終，他們會不知不覺地陷入這種破壞性的循環。

“很多領導者都會有狂躁的行為，”弗里斯寫道，“他們不停地工作，卻忘記了為什么每天都要工作。他們并不確定自己想要什么，卻不惜犧牲自己去得到它。”如果管理者不了解自己，或彼此互不了解，就很有可能令公司的運作陷入不正常。

“盡管領導者共同做出會對企業及員工的將來產生影響的重要決策，但他們忙于公司政治游戲，而不是實質性的事情。”弗里斯寫道，“在各種企業中，一些有影響的人物忙于保衛自己的‘領地’，以至于真正的沖突并沒有得到解決。另外，當管理者堅持某個問題‘無法討論’時，似乎有很多無形的因素在起作用。更為常見的是，只有在問題最明顯不過時（甚至出現了一段時間之后），企業領導者才會準備尋找解決辦法。”

弗里斯不但闡述了有效干預（小組和個人指導，甚至借助心理療法或心理分析）的必要性，還描述了經理人的幾種不良性格。

下面列舉了弗里斯在書中所描述的幾種關鍵不良性格。但是，正如他所說的，“很多人都有多面性，具有多種性格。我所列舉的這些例子只是為了幫助讀者看清那些不能一眼看出的性格要素。”

你可以把它看作是關于如何與“異類”同事相處的簡明指南。而且，它有可能幫助你進一步了解在鏡子里回視著你的那個人，也就是你自己。“無論你喜歡與否，”弗里斯寫道，“大多數人都不大愿意承認自己‘行為異常’。”

自戀型領導者

要了解企業的狀況，就必須了解什么是自戀。“企業比其他任何一個地方都更能淋漓盡致地展現自戀者的變化。自戀型領導者通常能夠找到自我，但他們的下屬必須失去自我，”弗里斯寫道。

自尊是一種健康的心理，它可以使人變得自信、果斷和富有創造力。但是，過度自戀往往導致自我主義，拒絕考慮別人的處境，看不到人與人之間的界線。“企業領導者過于自戀的性格加上他享有的權力會導致毀滅性的后果，”弗里斯警告。

么導致這種自戀的性格？這要歸咎于父母。“在孩童時期，自我形象的放大與小孩子本身的無助感形成一種對立、緊張的關系，”他說，“采取不正確的辦法來消除這種緊張關系，導致了負面心理和對個人權力及地位的渴望。對權力、地位、名譽和魅力的渴望最終導致自戀性格。”

當然，自戀也許可以使領導者更加相信成功是很自然的事情，是在預料之中的。從中短期來看，自戀也可以提升領導者的業績。正如弗洛伊德所寫道的：“如果一個人一直受到母親的寵愛，他一生都會洋洋得意，相信自己一定會成功，結果往往真的取得成功。”自戀型領導者可能具有以下特點：自大；對成功和權力充滿無限幻想；相信自己是獨一無二的；要求別人無限崇拜他們；權力意識強烈：對特別優待抱有不合理的期望；利用他人來達到自己的目的；忽視他人的感受和需求；有傲慢的行為和態度。

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