關(guān)于“不安全感”有兩種觀點(diǎn)：一種是，不安全感的問題在于，如果你太沒有安全感，就不會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)槟銜?huì)因?yàn)楹ε率《鴦?dòng)彈不得；另一種是，如果你完全沒有不安全感，也不會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)槟銜?huì)自大得無法發(fā)現(xiàn)自己的失敗。因此，自古至今，講究平衡，講究天道、人道。

目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，“太沒安全感”已“充斥”市場(chǎng)，驚弓之鳥者有之，心灰意冷者有之，亡命天涯賭博求生者有之。譬如這次危機(jī)發(fā)生的原因——“美國(guó)次貸”的環(huán)環(huán)相扣的復(fù)雜程度，恐怕連眾多業(yè)內(nèi)專業(yè)人士也不能自圓其說。

平衡是穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)。而事物的發(fā)展是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的不斷平衡的過程，因此，由復(fù)雜破壞的平衡轉(zhuǎn)而是會(huì)用簡(jiǎn)單去修復(fù)。這是規(guī)律。商界，企業(yè)，莫不如此。著名簡(jiǎn)單大師前田約翰說，復(fù)雜=生存 簡(jiǎn)單=長(zhǎng)存，非常精辟！

“復(fù)雜”引來的危機(jī)

2007年底發(fā)生的美國(guó)次貸危機(jī)，歸根到底是銀行業(yè)將原本簡(jiǎn)單的借貸業(yè)務(wù)極端復(fù)雜化的結(jié)果。聰明的人類喜歡將簡(jiǎn)單的事物復(fù)雜化（這是人類心理的重要特質(zhì)），這一點(diǎn)在銀行業(yè)上體現(xiàn)得尤為明顯。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整可提高信貸的范圍和靈活性，進(jìn)而使全球財(cái)富有所增長(zhǎng)，讓人們的生活變得更舒適、更安全，可要是事情復(fù)雜到讓才智出眾的研究者都無法理解的話，那就過猶不及了。原本簡(jiǎn)明易懂的銀行業(yè)務(wù)近年來已變得面目全非，各種衍生產(chǎn)品層出不窮，杠桿+杠桿+杠桿，一環(huán)、一環(huán)、環(huán)環(huán)相扣，你中有我，我中有你，錯(cuò)綜復(fù)雜。銀行可以利用現(xiàn)代科技完成過去根本無法想象的事情，但顯而易見的是也把危險(xiǎn)開始無限放大，以至于不可掌控。

科技讓我們的生活更為豐富，卻也使我們“豐富”到不舒服、不安全的地步。因?yàn)槟憷矛F(xiàn)代科技輕而易舉地將事物極端復(fù)雜化的同時(shí)，你自己最后也深陷入其中，不能自拔。事實(shí)上，人們?cè)谪?cái)務(wù)問題上將事情復(fù)雜化往往是為了掩蓋真相、欺騙世人。或許，通過這次百年不遇的金融危機(jī)，我們可以重新認(rèn)識(shí)科技與復(fù)雜的雙刃性。

簡(jiǎn)單與信任

物極必反，在“復(fù)雜的事物”中，我們往往遭遇傷害而裹足不前，因而尋求簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單才使智慧成為共識(shí)。

我一直認(rèn)為，從某種意義上說，簡(jiǎn)單的重要性僅次于誠(chéng)實(shí)，而且兩者互相關(guān)聯(lián)、密不可分。比方說，消費(fèi)者買東西的時(shí)候，知道可以事后退換，所以消費(fèi)者采購(gòu)過程變得更簡(jiǎn)單。事實(shí)上，現(xiàn)在的消費(fèi)者并不想對(duì)自己買東西的決定負(fù)責(zé)，為了建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的信任，很多公司都愿意承擔(dān)接受退貨的額外風(fēng)險(xiǎn)。

而消費(fèi)者的信任所帶來的利益，往往大于退貨成本造成的損失，這是用金錢所不能簡(jiǎn)單衡量的。你對(duì)退貨的承諾越簡(jiǎn)單，說明你對(duì)自己的產(chǎn)品越誠(chéng)實(shí)、越有信心，從而更加獲得消費(fèi)者的信任。簡(jiǎn)單生信任，而信任可以創(chuàng)造價(jià)值。

未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)

復(fù)雜和簡(jiǎn)單是一體的兩面，簡(jiǎn)單和復(fù)雜相輔相成，任何一方都得靠對(duì)方的存在來定義。只要觀點(diǎn)出現(xiàn)微妙的改變，簡(jiǎn)單和復(fù)雜就會(huì)互相易位。

市場(chǎng)上的產(chǎn)品越復(fù)雜，簡(jiǎn)單的東西就越突出。由于科技只會(huì)繼續(xù)變復(fù)雜，只有采用簡(jiǎn)單戰(zhàn)略來突出自己的產(chǎn)品，才能持續(xù)地獲得顧客目光和貨幣選票。要讓別人感到產(chǎn)品設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單的同時(shí)，也必須以某種明確的形式使人感受到復(fù)雜的存在，你千辛萬(wàn)苦的“復(fù)雜”，就是為了“簡(jiǎn)單”的消費(fèi)者利益，這才是境界。簡(jiǎn)單是減少明顯的，增加有意義的。我想這應(yīng)該是企業(yè)決策者所高度重視的。

如何簡(jiǎn)單

要達(dá)到簡(jiǎn)單，最簡(jiǎn)單方法就是用心割舍。

瞇著眼睛，才能展開視野。全世界最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在看東西的時(shí)候都會(huì)瞇起眼睛。他們瞇著眼，從許多樹木中看出樹林，找到創(chuàng)意，找到簡(jiǎn)單，也找到正確的平衡?？吹臇|西少一點(diǎn)，你就可以看到更多。

如何有勇氣和能力讓公司創(chuàng)造更多的品牌價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，尤其需要決策者從自身做起刪繁就簡(jiǎn)，直通商業(yè)與人性本真。