有什么樣的心態(tài)，就會產(chǎn)生什么樣的動機，從而有什么樣的行為。有句老話：想做老板先從銷售開始。每一個成為老板的人往往都是銷售精英。銷售是一個熱門話題，也是大家關(guān)注的問題，同時也都在不斷尋找銷售的方法和技巧。其實，銷售是一門藝術(shù)，做銷售，要懂得如何銷售自己，才能銷售你的產(chǎn)品。

首先是電話銷售。對方是透過你的電話了解了解你這個人，透過你的語言來接納你，要不要同你繼續(xù)交談，要不要給你約見的機會。如果你沒有十足的熱情，你將被拒之門外。不要以為對方看不到你，你就沒有熱情，從你們交談的那一刻起，對方就在感應(yīng)你這個人的熱情、服務(wù)、誠信等。銷售的第一門檻就是讓你的聲音有熱情、有自信，帶著感情傳去你的誠信和專業(yè)，如此才能獲得拜訪的機會；就算不能獲得拜訪的機會，也會受到肯定，肯定你這個人的素質(zhì)，所以，言語的得體和熱情非常的重要。

接下來是見面。不管你是男人還是女人，都愛美，不管你的外在美不美、帥不帥，都要注重自己的形象，從衣著、禮儀得體開始，不要吝嗇你的微笑。笑容是最有效的銷售工具，也是人際交往中最鋒利的一把刀。俗話說：“伸手不打笑臉人”，對對方報以微笑，并用點頭及簡短的回應(yīng)表示對對方的理解，不僅可以大大彌補自己的不善言談，還能發(fā)揮微笑獨特的魅力。每個人都需要燦爛的陽光，而你的微笑對于他人而言，就是燦爛的陽光。試問，誰會拒絕燦爛的陽光照射在自己的臉上？你的客戶很有可能會因為你的燦爛一笑，而對你產(chǎn)生強烈的信賴感，大大提高了你們在一起合作的機遇。當然，這是指充滿真誠自信的微笑，因為只有這樣的微笑，才是最美的，這樣的微笑，因美而變得燦爛。

對自己要有信心。一個不自信的人是沒有朝氣的，一個沒有朝氣的人是很難讓對方接受和信任的。因為對方無法從你身上看到他想要的效果，會對你及公司產(chǎn)生懷疑，就是想跟你合作，都會擔心你能否做好，能達到他的要求嗎？有效率嗎？等等。曾經(jīng)有一個客戶對我的銷售人員說：跟你談沒有用，要你的老板來跟我談。面臨這種問題，你將會如何？自信是一個人成功的核心，缺少自信，不管你多努力，都讓別人感受不到你的陽光氣息。

我們的一些新交往的客戶，往往就是在我們言談舉止的失誤中而失去的。人家不了解你，就一定會注意你的言談舉止，間接對你有所了解及肯定。客戶的一個表情、一個動作，你能看懂多少也很重要。很多時候，我們不太明白，見到客戶除了交談些工作上的事以外，就沒有其它話題了，有其它話題也不知從何說起，說又怕不對，客戶不感興趣，搞得自己坐也不是站也不是。其實，與客戶交談也是一門藝術(shù)，不僅要提升自己，更要在每說一句話時觀察客戶的表情和動作，從客戶表情和動作來判斷客戶對你的話題感不感興趣，盡量多聽少講，不管什么問題，都不要太直接，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

女人不要成為花瓶，男人不要只會做表面功夫，對自己產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，也會導(dǎo)致自己無從開始，或者是答非所問，所以首先必須對自己的產(chǎn)品要了解、熟悉，才能快速地回答解決客戶的疑問。你能替客戶解決多少問題，客戶就會對你充滿信心。銷售不是把單接了叫成功，而是能在接單的過程中為客戶考慮了多少，接單后為客戶服務(wù)了多少。因為我們要的是長期合作，而不是為了一次一張單而努力，更是建立友情，建立誠信的商業(yè)天下。

人無信不立，誠實守信的習(xí)慣，能使你贏得人心，能打造你的市場，打造你的人脈，一個人只有被肯定才能立足。

銷售，只有先銷售自己，才能銷售你的產(chǎn)品。