做業務被別人拒絕雖是很正常的事，但我現在很畏懼被拒絕。

走到工廠門口，心里都會在說：“要不要去問問情況，肯定又沒什么希望”，去和不去總是要憂慮下：“就硬著頭皮去問問吧！也許就會有希望呢”。我總是在矛盾中徘徊。

別人一說有了和不要了，只好說：“沒關系，以后用到了給我聯系”就走人了！

別人說要了問價格是多少，價格也報了“我考慮下,再給你電話”，左等又等還是沒考慮好！

要怎樣才能抓住客戶的心？

總結這十幾天的經歷：

1．太直接的報價沒有給客戶留下懸念。

2.還不夠靈活，嚴重缺乏應變能力；總是會少問一個問題。

3.不會把問題留給客戶。

4.不會拉攏人際關系。

5.觀念問題（“我只想到你需要，我就買給你”，可是現在的競爭是太大了，買的是誠信、是友情，最好能把客戶變成好朋友，我想那么就一定會成功）。

各位有什么心得說說聽。

網友一：克服見客戶恐懼癥。首先，你要知道自己是來幫助客戶的，這樣的話，心中就有一種使命感了，就可以先穩住自己的心態了，其次，你要知道保安也是人，每天接待那么多的業務員，也是會煩的，所以就要換個心態去想一下，如果你是保安會怎么去想呢？當你換個角度的時候你就知道，我也會這么去想的，所以呢？你就要想辦法去說一些閑話，聊一些輕松的話題，然后隨口問一下對方工廠需要不需要，這樣保安就容易就受你的問話，而不會反感了，當需要時你就趁熱打鐵的去問他們的負責人姓什么這樣的話，就為下次約見找到了借口，所以就可以見到負責人，在約見負責人的時候要誠懇，不要一開始就談產品，先聊一些輕松的話題，再順著話頭拉到正題上來，但是要看情況而定，因為有的會很忙的，要有眼色的說話。后面的就看你們自己的發揮了這也是以前的方法，不知道現在是否可行，反正我是會接受的。請見諒我的唐突，其實做業務要看心態，心態好了什么都好了，所以千萬不要怕，我們也是這么過來的。

網友二：人上一百,形形色色。做為業務員，要和各種各樣的人打交道，誰也不可能把每個客戶的心里摸透。只要我們以誠相待，又能見機行事，就夠了。

網友三：業務心態問題之我見。首先我覺得樓主的心態不是很好，確實，做業務員很難，尤其是做一個好的業務員。作為一個業務員，在你去敲別人門之前，你就應該把它當作是一種挑戰，你應把你渾身的積極性都全部調動起來，一個業務員最大的成就感莫過于生意的成敗，而要做成一單生意有很多方面的因素，一個再好的業務員也不會讓一單毫無希望的生意起死回生，所以，在敲門之前一定要有足夠的信心，因為對業務員來說信心是最重要的。這次不成功，下次再來，只要每次都好好的總結失敗的經驗，相信會慢慢好起來的，只要你的自信心不垮。