做銷售已有幾年時間了。分別做過好幾家公司的幾個產品。開始以為銷售就是把產品推銷出去就算完成任務?？稍谕其N的過程中，自己逐漸的改變了過去的看法，產品銷售，并不只是把產品賣給客戶這樣一個環節，更多的是客戶做好服務，包括售后的服務，都是很重要很重要的。

最早的一次，把當時負責的一種工藝品發給了客戶。對于工藝品本身，客戶還是比較滿意的，但當時客戶也是剛剛起步做實體店，產品的銷售量上不去，后來客戶努力做上去了，找到我再次定貨，我已經不再負責這個產品的銷售，我找到我們的經理，卻因為定量少而拒絕了客戶的要求。雖然不是我的原因，但我還是感到了客戶對我以及公司的失望，畢竟，客戶為了做這個產品傾注了很大的精力，現在剛剛有了希望，卻不得不從頭開始做另一些產品。這給了我很大的刺激。讓我領會到做推銷并不只是簡單的把產品賣出去，拿到你該得的利潤就甩手不管了，你與客戶是一榮俱榮、一損俱損的關系，必須考慮客戶潛在的需要。

去年，我開始負責一種節能熱風爐的推銷。之所以做這個產品，是因為我看重它的潛在發展前景：這種爐子很簡單，設計者巧妙得利用了回風加熱除塵的技術，就使熱效率增加了30%，而且無安全隱患，操作工也不用鍋爐操作證，而且排放的煙氣極少，完全達到國家環保要求。但做這種爐子的最大困難在于：一是認識這個產品的客戶很少，很多人覺得天方夜譚;二是由于該專利技術已經有人仿冒，雖然仿冒者生產的產品不盡人意，產品的質量粗糙、根本達不到保修五年的標準，但仿冒者的價格低，造成市場混亂。但對這個產品，我還是很有信心的：因為我更相信客戶的眼力，相信來自客戶的口碑相傳。

我開始了這個產品的推銷工作。做的第一家客戶是一家為車輛廠做配件烤漆的私營企業。老板很精明，一看就是行家，詳細了解了我們的產品性能，懷疑的問：就這么個爐子，能有你們說的那樣神奇?當時，仿冒我們產品的另外一家企業也報了價，價格當然要低，所以他一直在猶豫到底該訂哪家的產品。我先陪他到我們臨朐縣本地的幾家企業實地考察，他認真的看了爐體、除塵、煙筒等部分，最終還是決定定我們公司的產品。一年后，他再次訂購了一臺新爐，萬幸的對我們說：幸虧定的是你們的爐子。他的一個同行朋友，為省幾千元前，訂購的仿冒產品，沒隔幾個月都要停產清理進風管，里面塞滿了煙灰，既費工夫又麻煩。那個朋友整天為這事頭疼。

推銷就是為客戶著想，就是把客戶需要的產品送到客戶面前，而不是把客戶并不需要的產品硬塞給他們。最早的那家客戶買去的爐子已經用了六年，除去需要更換的電器件，爐體沒有打開過一次，僅這一項，就為客戶帶來不少效益。此后，該客戶陸續介紹一些客戶過來，目前，僅省內，奧珂瑪、北汽福田等大型企業先后更換了我公司生產的這種熱風爐。

推銷并不只是簡單的銷售。每個客戶的需求都有所不同。特別是車間的設計等等方面都有差距，從前期的客戶考察，實地測量設計，報價、加工，到最后的安裝調試，以及產品投產之后的維修服務，作為推銷者都必須盡心盡意，力求盡善盡美。很多時候，接到客戶電話，我們安排專業人員趕過去，發現僅僅需要糾正客戶操作的失誤，但我們每次都做到毫無怨言，每次都從客戶的角度考慮問題，僅僅這點，也為我們帶來了不少回頭客戶。

從開始到現在，做推銷已經幾年時間了。從最初的為了謀求現實利益，到今天和客戶交朋友，把為客戶解決問題作為工作生活的樂趣，其間經歷了一段過程。這個過程讓我明白：得人心者得天下，得客戶心者得市場，這其實是顛撲不破的真理。