拜訪柳傳志時,我向他討教聯想集團成功晉級“財富500強”的成功秘笈。柳先生用他一貫的慢條斯理的方式回答,“其實也沒啥,總結起來就是四個字——說到做到。”
我繼續追問:“您說誰要‘說到做到’?”我想問的是,這四個字是對干部的要求,還是全體員工都要堅持的原則。一定是柳先生覺得我的問題太過愚蠢,沒有直接回答。
現在我們知道,“說到做到”是聯想文化的重要元素,而塑造聯想文化的正是各級干部。如果高層能夠“說到做到”,上行下效,整個企業就能夠最終建立起來有目共睹的執行體系。所以,聯想是由上至下,通過領導力打造執行力。
同樣,英雄所見略同。向千億規模挺進的萬科,在戰略轉型的進程中也面臨著類似的問題。萬科總裁郁亮曾明確地說:我反對大家讀執行力的書,《沒有任何理由》這樣的書我們堅決不許讀,這個有點愚弄下屬的味道,上級推卸責任才會讓大家讀執行力的書。我們提倡“帶思考的執行力”。
一家知名的醫藥公司可不這樣看。在戰略轉型研討會上,該公司軍人出身的CEO大聲跟我說,“我們的員工素質很差,連跟都跟不上,我怎么還能指望他們理解我的戰略轉型思想并提出推進建議?”在這位CEO看來,戰略是他的事,而執行則是員工的事,員工只需要執行他下達的命令,而大可不必理解為什么。所以他要求員工必讀的兩本書分別是《把信送給加西亞》和《自動自發》,期望著執行力這樣就能建立起來。其結果是,強者愈強,弱者愈弱,從高層到基層的脫節越來越嚴重。有位員工說,“我們和CEO的距離就像從月亮到太陽,跟不上啊。”
所以,在該公司的研討會上我就順帶提議:為了順利推進戰略轉型,企業應該同時提升領導力。這位CEO瞪了我一眼,那種眼神分明是說,“難道你是懷疑我做領導的能力?”我當然明白他的心思,立刻作出解釋,“對于您這樣的企業創始者我始終充滿敬意,我是建議把您的個人英雄主義轉變成整個團隊的領導能力。我轉向在座的IBM同事繼續說,“在IBM,不僅僅是高層領導,從業務主管直至項目經理和小組負責人都需要持續提升領導力。IBM能夠管理上千億美元的業務,主要是依賴這樣的領導力體系。今天,您的公司已經跨過10億美元的門檻,盡管簡單和務實仍然是您管理企業的原則,可是如果不能快速構建適應百億企業的領導力,您可能會錯失中國市場的良機。”
其實,受到困擾的不僅僅是高速成長的中國企業,國際知名大公司在戰略轉型的過程中,同樣面臨著領導力的難題。索尼就是一個完美的樣板。
索尼前任總裁出井伸之與索尼創始人井深大的女兒是小學同學,所以他大學一畢業就進入了當時名望還不大的索尼。從負責索尼在法國的業務開始,35年之后出井伸之成為了索尼第六任總裁。用他自己的話說,他是第一位不屬于創業者群體的經營者,而是作為職業經理人被提拔上來的。
在任職的前期,出井伸之對電子行業的發展趨勢做出了準確的判斷,其中最著名的論斷就是:互聯網是降落在商界的一塊隕石,許多恐龍型企業將隨之消失。他提出了“融合戰略”,強調電子產品與娛樂內容同步發展;甚至在1993年索尼就領先蘋果公司推出了可從網上下載音樂的“記憶棒隨身聽”。
如此高瞻遠矚的出井伸之為何沒能推動索尼的戰略轉型,而在2005年黯然謝場?剛上任不久,出井伸之就拜訪了《誰說大象不能跳舞》的作者、IBM前任CEO郭士納。
面對出井伸之的問題,郭士納說:“你是土生土長的總裁,所以很難做。我是從外面來的,可以完全不把IBM放在眼里。所以,只要是我下決心要做的事情就一定能做到。”不幸被郭士納言中,出井伸之太愛索尼了,以至于面對創業者的質疑時總是“禮讓三先”,總歸沒有像郭士納那樣把索尼不合時宜的東西“踩在腳下”,最遺憾的是他始終沒有建立起來一個適應索尼新戰略的領導團隊。
在IBM,郭士納并非僅僅把IBM“踩在腳下”,他用了十年時間更新了IBM的領導力體系。IBM的商業領先模型(Business Leadership Mode)的核心思想十分清晰,它由三個模塊組成:戰略、執行、領導力,領導力模塊貫穿于戰略和執行的全過程。IBM的領導力模型包含十個方面,比如橫向思維(Thinking horizontally)、培養員工(Developing IBM people and communities)、協同影響力(Collaborative influence)等。
關于如何發展領導力,IBM從不奢望在教室中培養出領導力。IBM強調實踐和經歷,輪崗和在崗輔導都很關鍵。最重要的可能是,IBM認識到發展下屬的領導力是每位領導者的責任,因此提出了“領導發展領導”(Leaders Develop Leaders)這樣的一整套領導力發展體系,還有大家所熟知的“長板凳計劃”和“金手銬”機制等。
對于那些營業規模已經達到百億的中國企業,或者正待戰略轉型的企業而言,領導力建設已經是不能“緩緩再說”的事情了,因為沒有領導力,就沒有執行力。