成功的營銷人員不僅是會埋頭苦干,更重要的是學會巧干。所謂巧干,指的是既要去干更要去思考。沒有思考的營銷人員其干工作很可能是一種盲干或蠻干。思考的過程就是一個找方法的過程,同時也是一個避免踏入營銷誤區的一個過程,由于工作性質的原因,筆者有機會接觸大量獸藥銷售人員,獸藥銷售人員最常見的銷售誤區羅列如下。
誤區一:不做市場調研。
市場調研是營銷人員做好銷售的最基本的工作內容之一。遺憾的是,有許多獸藥銷售人員都常常忽視市場調研在銷售中的作用。科學而規范的市場調研有助于營銷人員確定目標市場,鎖定目標客戶。這樣就會使營銷人員在市場開拓過程中有的放矢,起到事半功倍之效果。現實中的情況是,許多獸藥營銷人員根本就不做市場調研或市場調研不到位,只是按照自己的想象去去開拓市場,其結果是“盲人騎瞎馬,夜半臨深池”。
誤區二:相信顧客沒錢。
一個完整的銷售并不僅僅是指把貨物發給顧客就萬事大吉,其標識是把貨款順利的收回。把貨物銷出去,把貨款收回來,才是一個合格的銷售人員。所以銷售人員在做營銷時一定要注意調查顧客的經濟狀況,更重要的是要善于分析顧客所講的“沒錢”的真實意圖,一般原則是不要輕易相信顧客“沒錢”。
誤區三:承諾產品療效。
有些獸藥營銷人員由于急于求成,對顧客進行產品療效承諾,常見的情形是“如果用了我們某某產品,保證雞群的某某病在某某天內治好”。這樣的承諾對銷售無益,更多的帶來的是麻煩。因為有些動物的疾病即使神仙來了也無能為力,而即使是那些能治的病,影響治療效果的因素也有許多,如產品本身、產品的保存條件、疾病診斷是否準確、用藥的時機是否合適、用藥方法、用藥時間長短、畜禽體質狀況、營養狀況等等諸多因素均影響療效,單純的承諾治療效果是一種不負責人的行為。
誤區四:依賴技術人員。
一個合格的獸藥營銷人員需具備“科學家的頭腦,藝術家的心,勞動者的腳,演講家的口,技術人員的手”。其中“技術人員的手”指的是獸藥營銷人員應掌握基本的產品知識及使用方法。現場的演示及服務對如今的獸藥銷售人員來說顯得尤為重要。而實際的情況卻是,獸藥營銷人員在找到顧客后,把后期的市場維護工作完全交給技術人員,而自己卻做了甩手掌柜,其結果是由于不深入現場服務,對顧客的真實需求很難掌握。
誤區五:不會時間管理。
每天都在忙,每天都在跑,忙的不亦樂乎,跑的樂此不彼。有些獸藥營銷人員確實“勤快”。但合理的情況是在合理的計劃下進行有條不紊的工作。沒有計劃的工作會使營銷人員忙得一團糟卻不出成績,他們把大量的時間花費在路上,大量的費用消耗在車上。
誤區六:迷戀過去的經驗。
有些在過去成功的營銷人員往往迷戀過去的經驗,甚至照搬照用,但結果卻不太理想,因為所謂的經驗是指在特定的時間、特定的環境、由特定的人針對特定的事而相對成功的過程。經驗指的是過去,一旦環境及時機發生變化,則有許多經驗就不能再用,否則就會陷入一種經驗的誤區。
誤區七:經常進行抱怨。
有些營銷人員不從自身找原因,市場做不好怨天尤人,怨客戶不好、怨公司不行、怨產品不行、怨時機不對。千錯萬錯都是別人的錯,反正自己沒有錯。須不知,成功的營銷人員更重要的是善于從自身找原因,而不是總認為“都是月亮惹的禍”。