營銷員例會是對營銷員管理的一項重要工作,例會有效與否直接影響到對終端的掌控并關系到營銷員的團隊建設。目前,營銷員例會在各個區域都得到了不斷的重視和加強,如何開展有效的營銷員例會也自然成了最熱門的話題。
要開展有效的營銷員例會,這要從以下幾個方面進行綜合考慮:營銷員例會存在哪些問題?如何去了解營銷員的需求,通過例會幫助他們解決實際問題?怎樣舉辦別開生面、營銷員樂于接受的例會?怎樣得到代理商的協助支持?然后歸納以上種種問題,來對例會的形式和內容加以改善。
由于區域操作不同,例會沒有形成制度,很多地方需要得到代理商的支持方可執行。代理商在衡量一件事情的時候,考慮最多的是利益,首先會考慮是否要產生費用,是否影響營銷?作為營銷中心/辦事處人員,要做好協調工作。首先將例會的方案擬定下來,內容要有對最近市場情況的報告分析及解決辦法,再結合代理商近期的營銷結構和庫存壓力提出建設性意見以促進定向營銷,從而達到“花小錢辦大事”的辦事效果。關于例會,營銷員最關心的無非就是以下方面:整體會議部署是怎樣的?有什么激勵?能不能通過例會解決實際問題?別的賣場營銷情況怎么樣?
明確了以上問題后,就要著重從營銷員例會的形式及內容入手,從中選取比較妥當的形式,以期達到預期效果。
例會的形式:
一般常有的例會形式:室外例會、慶祝式例會、團隊競賽例會、傳幫帶式例會等。
室外例會。室外例會較長時間舉行一次較好,這種例會形式是活動大于培訓,讓營銷員放松心情來融入團隊的建設,最適合的方式是針對終端常見問題進行討論或者案例分享等,避免無聊乏味,有甚開不下去。
慶祝式例會。慶祝式會議(公司慶典、人員生日)是比較振奮人心的會議,內容形式多樣,可以借助會議機會達到促進溝通、凝聚人心的目的。
團隊競賽例會。這是激發營銷員斗志的有效辦法,可以設置以下環節:考核競賽、賣場布置競賽、產品演示競賽、辯論競賽(如正方辯論“龍的電須刀比飛XX好”,反方辯論“飛XX電須刀比龍的好”)等內容,這種方式最能活躍現場氣氛,可以提高辯論雙方現場應變能力和對問題的認識深度,有助于日常營銷。
傳幫帶式例會。根據營銷員的實際水平,形成互幫互助,以強帶弱,共同進步(組合時要考慮到營銷員的個人因素,各自的特長優勢是否互補等因素)。
例會的內容:
根據營銷員的需求、公司的要求,例會的內容大體上包括以下內容(可根據實際情況而選定):營銷員激勵、工作總結與計劃、成功案例分享、信息反饋、小組競賽、貼近營銷員的生活常識等。
營銷員的激勵。如果條件允許,可根據不同階段和需求,設置一些物質獎勵,如營銷獎、最佳演示獎等。最容易貫徹執行的就是精神上的激勵,如每次評出最佳營銷明星。精神上的獎勵是不會輕易過“保質期”的,對營銷員的精神鼓舞是持久的。
工作總結與計劃。總結整體及各系統的營銷排名并進行分析,給出他們改進的建議。根據代理商、中心或市場的需求布置下周的工作安排和指引。
信息共享。收集行業、渠道、競品、及其它相關信息,及時傳達給營銷員,加深他們對外界的了解。
產品知識培訓。每期有側重點的培訓,及時消化、及時掌握。
成功案例分享。選取優秀營銷員成功的案例拿來分享。
小組競賽。通過競賽,發現現存問題,及時糾正。
生活常識。營銷的過程就是溝通的過程,給營銷員多講解些生活常識,將有助于日常營銷。
幽默一刻。人在輕松的環境當中,更容易接受新事物。每次例會上穿插幾個小笑話,可以起到活躍氣氛、保障會議質量的作用。
其他注意事項:
1、對于平時營銷員提出的問題,無論結果如何,都要及時給予答復。
2、例會盡量形成制度,這將有利于營銷員提前安排好自己的時間。如果是固定周期的營銷員例會,例會的時間不要太長,一個半小時到兩個小時為宜。
3、每次例會都應該要做會議記錄針對會議提出的問題及解決問題的時間都要詳細記錄下來,以便推進工作進程。