經(jīng)銷商管理20則
1、銷售額增長率
分析銷售額的增長情況。原則上說,經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優(yōu)秀經(jīng)銷商。對(duì)銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)增長狀況、本公司商品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,但市場(chǎng)占有率、自已公司商品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,業(yè)務(wù)員對(duì)這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。
2.銷售額統(tǒng)計(jì)
分析年度、月別的銷售額,同時(shí),檢查所銷售的內(nèi)容。
如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動(dòng),這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢(shì),對(duì)經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。平衡淡旺季銷量,是業(yè)務(wù)員的一大責(zé)任。
3.銷售額比率
即檢查本公司商品的銷售額占經(jīng)銷商銷售總額的比率。
如果本企業(yè)的銷售額在增長,但是自己公司商品銷售額占經(jīng)銷商的銷售總額的比率卻很低的話,業(yè)務(wù)員就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)該經(jīng)銷商的管理。
4.費(fèi)用比率
銷售額雖然增長很快,但費(fèi)用的增長超過銷售額的增長,仍是不健全的表現(xiàn)。
打折扣便大量進(jìn)貨,不打折扣即使庫存不多也不進(jìn)貨,并且向折扣率高的競(jìng)爭(zhēng)公司進(jìn)貨,這不是良好的交易關(guān)系。客戶對(duì)你沒有忠誠,說明你的客戶管理工作不到位。
5.貨款回收的狀況
貨款回收是經(jīng)銷商管理的重要一環(huán)。經(jīng)銷商的銷售額雖然很高,但貨款回收不順利或大量拖延貨款,問題更大。
6.了解企業(yè)的政策
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。
一些不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。
7.銷售品種
業(yè)務(wù)員首先要了解,經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品是否是自己公司的全部產(chǎn)品,或者只是一部分而已。
經(jīng)銷商銷售額雖然很高,但是銷售的商品只限于暢銷商品、容易推銷的商品,至于自己公司希望促銷的商品、利潤較高的商品、新產(chǎn)品,經(jīng)銷商卻不愿意銷售或不積極銷售,這也不是好的做法。業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法讓經(jīng)銷商均衡銷售企業(yè)的產(chǎn)品。
另外,經(jīng)銷商在進(jìn)貨時(shí),通常都以重點(diǎn)產(chǎn)品、培育產(chǎn)品、系列產(chǎn)品等加以分類。為了強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷商的管理,業(yè)務(wù)員應(yīng)該設(shè)法不讓對(duì)方將自己公司的產(chǎn)品視為重點(diǎn)產(chǎn)品、培育產(chǎn)品。
8.商品的陳狀況
商品在經(jīng)銷店內(nèi)的陳列狀況,對(duì)于促進(jìn)銷售非常重要。業(yè)務(wù)員要支持、指導(dǎo)經(jīng)銷商展示、陳列自己的產(chǎn)品。
9.商品的庫存狀況
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷店對(duì)自己企業(yè)的商品不重視,同時(shí)也表明,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職。
經(jīng)銷商缺貨,會(huì)使企業(yè)喪失很多的機(jī)會(huì),因此,做好庫存管理是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的最基本職責(zé)。
10.促銷活動(dòng)的參與情況
經(jīng)銷商對(duì)自己公司所舉辦的各種促銷活動(dòng),是否都積極參與并給予充分合作?
每次的促銷活動(dòng)都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長,表示對(duì)經(jīng)銷商的管理得當(dāng)。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動(dòng),業(yè)務(wù)員就要分析原因,制定對(duì)策了。沒有經(jīng)銷商對(duì)促銷活動(dòng)的參與和配合,促銷活動(dòng)就會(huì)只花錢沒效果。
11.訪問計(jì)劃
對(duì)經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的訪問工作進(jìn)行一番檢討。
許多業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是,對(duì)銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進(jìn)行拜訪;對(duì)銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,訪問