編者按：GSP時代已經(jīng)來臨，獸藥經(jīng)銷商你做好準(zhǔn)備了嗎?作為獸藥經(jīng)銷商，大家都明白GSP是自己面臨的新課題，是對獸藥經(jīng)營領(lǐng)域的洗禮，是整個獸藥行業(yè)的新革命，并且都希望能汲取先行同行的經(jīng)驗(yàn)，就讓我們來看看在隨著GSP進(jìn)程的不斷推進(jìn)中，GSP先頭部隊(duì)的先行軍們，對GSP通過前后有哪些不同的認(rèn)知？又有哪些心得？
筆者所就職的山東省煙臺市萊陽大房禽病研究所從2007年3月份開始實(shí)施GSP建設(shè)，并于2007年8月1日率先通過煙臺市獸藥GSP檢查驗(yàn)收小組的驗(yàn)收，成為山東省首批通過GSP認(rèn)證的企業(yè)之一。【大房禽病研究所創(chuàng)立于2000年5月，是一個以技術(shù)為導(dǎo)向，集畜禽病研究診斷、化驗(yàn)綜合防治及藥品供應(yīng)于一體的科技防治型企業(yè)，證書編號：煙獸藥GSP證字094號 編者注】。
作為山東省首批通過GSP驗(yàn)收經(jīng)營企業(yè)的負(fù)責(zé)人，筆者在獸藥GSP的建設(shè)和實(shí)施上有以下三點(diǎn)心得。
心得一 制度的制定和實(shí)施是重點(diǎn)
通過自身的經(jīng)歷，筆者認(rèn)為GSP建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)在于制度的制定和實(shí)施。因?yàn)槠髽I(yè)的所有經(jīng)營活動，都必須在一定的體制框架中進(jìn)行，這種體制框架就是企業(yè)制度。因此可以說，沒有一種合理的企業(yè)制度，就不可能有企業(yè)的高效經(jīng)營活動。作為獸藥經(jīng)營企業(yè)可以保障獸藥質(zhì)量和建立質(zhì)量可追溯體系為主線，圍繞購進(jìn)、保存、銷售三個環(huán)節(jié)，規(guī)定、設(shè)計一系列制度。
產(chǎn)品采購、保存制度 產(chǎn)品的采購和保存是保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以建立產(chǎn)品采購和保存制度是保障經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的基石。
筆者當(dāng)時制定的采購制度主要包括：對供貨單位及其產(chǎn)品的審核，簽訂合理的購貨合同（合同內(nèi)容應(yīng)該具有確保獸藥質(zhì)量的條款），建立明確可查的采購記錄（包括獸藥的商品名、通用名、批準(zhǔn)文號、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、購入數(shù)量、購入日期、經(jīng)手人等內(nèi)容）。保存制度主要包括對入庫與出庫的規(guī)定，遵循先入先出、相同批號、距有效期限時間短優(yōu)先的原則，以切實(shí)保障產(chǎn)品的質(zhì)量。
獸藥銷售制度 建立一條獸藥經(jīng)營“先進(jìn)流水線”，以規(guī)范的獸藥購銷記錄，使每一項(xiàng)工作都是一道工序。企業(yè)員工沿著流水線經(jīng)營，真正做到了獸藥銷售“來有影，去有蹤”，同時也便于進(jìn)行產(chǎn)品回訪跟蹤，這樣既節(jié)省了工作時間，同時也對養(yǎng)殖戶做出了莊嚴(yán)的質(zhì)量承諾。可以說，獸藥銷售制度的制定和實(shí)施，不僅可確保獸藥質(zhì)量、提高工作效率，還樹立了良好的信譽(yù)和形象。
所以說，廣大獸藥經(jīng)營單位一定要注意制度的制定和實(shí)施，要做好前期的準(zhǔn)備工作。
筆者建議，最好是提前進(jìn)行GSP有關(guān)制度的制定，在平時的工作中就進(jìn)行實(shí)施，給工作人員一個適應(yīng)的過程，進(jìn)而形成習(xí)慣，能根據(jù)制度自發(fā)地規(guī)范自己的工作。
同時，制度的實(shí)施也能推動獸藥經(jīng)營企業(yè)的管理工作，成為提高經(jīng)營業(yè)績的重要措施，是獸藥經(jīng)營企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展的根本因素。
心得二 對內(nèi)、對外兩手抓
實(shí)施對內(nèi)、對外兩手抓的目的在于對內(nèi)尋根求解、對外趨利避害，在更好地推動和保證GSP有效實(shí)施的同時，也不斷地給予經(jīng)營者管理理念新的外延與內(nèi)涵，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)與快速的成長。通過實(shí)行對內(nèi)、對外兩手抓的方法，能促進(jìn)實(shí)施GSP的基礎(chǔ)快速、順利地建立起來。
在獸藥GSP的準(zhǔn)備階段，對內(nèi)要制定嚴(yán)格的企業(yè)制度，建立完善的質(zhì)量管理體系，并且定期為員工培訓(xùn)，以提高員工整體素質(zhì)，全面提升企業(yè)執(zhí)行力，使企業(yè)管理逐步科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為GSP的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
對外做到堅守\"質(zhì)量第
一、真誠服務(wù)，共同發(fā)展\"，優(yōu)先與具有產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)管理規(guī)范的獸藥生產(chǎn)企業(yè)合作，簽署購銷協(xié)議，“現(xiàn)款現(xiàn)貨”簽訂質(zhì)量保證書并有一定的質(zhì)量押金，真正做到廠家、商家、用戶，安心、順心、舒心，實(shí)現(xiàn)多贏。
心得三 細(xì)節(jié)很重要
在實(shí)施GSP的過程中，要自覺地將GSP的要求與企業(yè)的其他工作結(jié)合起來，將獸藥GSP的要求落實(shí)到經(jīng)營過程的每一細(xì)節(jié)。
對員工 針對員工，管理者可以培養(yǎng)其對各項(xiàng)工作的計劃性。表現(xiàn)在日常的工作中就是：寫要做的事，做所寫的事，記所做的事，以此來提高員工的計劃性，進(jìn)而提高整體的工作效率；還有，一定要讓員工明確意識到，GSP不是為了應(yīng)付一時的檢查，而是作為獸藥經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，所以員工一定要擺正心態(tài)，工作期間的每一件事情都要主動按照GSP的規(guī)范去做，并且要長期保持下去。
對產(chǎn)品 一定要樹立“質(zhì)量第一”的觀念。近幾年，獸藥產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，愈來愈成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，向社會提供優(yōu)質(zhì)的獸藥產(chǎn)品，成為當(dāng)務(wù)之急，所以建立完善的質(zhì)量管理體系十分必要。經(jīng)營管理者一定要讓所有員工在采購、銷售、回訪三方面嚴(yán)格按照制定的質(zhì)量制度進(jìn)行。