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應對客戶的10類不成交抗拒的思維參考

放大字體  縮小字體 發布日期:2010-02-06  來源:獸藥營銷網  作者:木木  瀏覽次數:167

1、我要考慮一下:

XXX:很明顯的,您不會花時間考慮這件事情,除非您對這產品真的感興趣,對嗎?您說考慮一下,不會是為了躲開我吧?

因此,我可以假設你會認真考慮這事兒,讓我了解一下你要考慮的是什么呢?是產品品質?是售后服務?還是我漏講了什么?老實說,有沒有可能是錢的問題呢?

2、鮑威爾將軍成交法

XXX、鮑威爾將軍曾經說過:“拖延一項決定比不作決定或做錯誤的決定讓美國的損失更大”。

我們今天討論的就是一項決定,是不是呢?

假如你說是,您和您的企業將會--------

假如你說不是,沒有什么會改變,明天將會和今天一樣。

假如你現在說是,那你將得到的好處(列出你產品的好處)

3、不景氣成交法

XXX、多年前,我學到一個人生的真理,當別人都在拋售時成功人士購買。賣出當別人都在買進。最近許多人都在談論不景氣,而我們公司決定不讓不景氣來困擾我們。你知道globrand.com為什么嗎?因為今天的成功者們大都是在不景氣的時候創造了他們的根基。他們看到的是長期的機會而不是眼前短期的挑戰。因此他們成功,當然他們必須做出正確的決策,今天,您愿意做出這樣一個正確的決策嗎?

4、是與不是成交法

XXX、當你說是取代說不是,您的生活才會真正得到好處,對嗎?

當你對這一件產品說是,你不是在對我說是,而是對您自己未來可能得到的美好生活說是。當你說不,你的人生不會有任何改變,對嗎?所以,當你說是,生命才會真正有所改變對嗎?

5、沒有預算

XXX、我完全理解你的觀點,一個成功的公司都要編制預算,預算是引導每一個公司達成目標的工具。但工具本身需要具備有彈性,你說是嗎?今天我們所討論的產品就是幫助您的公司擁有長期的競爭力,確保公司永續經營和發展。在這種情況之下,您是愿意調整您的預算還是讓預算來控制您的行動呢?

6、顧客殺價成交法:

XXX、我能夠了解您這樣的想法,通常顧客在選擇一件產品時候,會注意三個方面;最好的品質 最好的服務 最低的價格

但是在現實生活中,我們還從未見過哪個公司既能提供最好的品質、最好的服務,又能提供最低的價格,也就是說三個條件同時達到,是不大可能的事情,您說是嗎?假如您今天要選擇我們的產品,您愿意犧牲那個方面呢?是品質?是服務?如果多投資一點點,就能得到您最想得到的品質和服務,應該是滿值得的事情,XXX,您說呢?

7、十倍測試成交法

某先生:多年前,我發現了一種完善測試一件事情方法,就看該產品能否經過十倍的測試。例如:你可能投資在住宅、車子、服飾等為了給您帶來快樂的事情上,但在擁有一段時間后,你是否可以肯定的回答,您現在還愿不愿為它比過去多支付十倍的價錢呢?假如今天你上了一個課程,它幫助您增加了個人魅力及收入,那您所付出的就值得了。在我們的日常生活中有些事情在我們想想之后,感覺到他的好處是我們明天還愿意支付十倍價錢的。

8、No/Yes成交法

ⅹ ⅹ 先生,在生活中,有很多推銷員,他們都很自信,并且有很多充足的理由向您推銷產品,當然,您可以向其中一個或全部推銷員說NO,是嗎?這些年,我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實,沒有人會對我說NO。當顧客說不時,他不是在向我說不,他是在向自己未來的幸福生活說不。今天,如果你有一項很好的產品,顧客也對它很感興趣,您會不會讓你的顧客找個借口說NO呢?(當然不會)所以,今天我也不會讓您對我說NO。

9、經濟真理成交法

某先生,有時候,以價格來引導我們做購買的決策并不一定是正確的,對嗎?沒有人會為一項產品投資過多的金錢,但是,有時候投資過少也是問題。投資太多,最多你損失了一些錢,但是投資太少,購買的產品又不會帶給你預期的滿足。我很少發現,你可用最低價格買到最高品質的產品,這是經濟的真理。在購買任何產品時,有時多投資一點來平衡你的風險是很明智的選擇,對嗎?只要你同意我的看法,為何不多投資一點選擇我的產品?畢竟選擇普通產品所帶來的不便是很難釋懷的。當你選擇較好的產品所帶來的好處及滿足時,價格已經不是很重要的了,你說是不是呢?

10、雙方拿不定主意成交法

某先生與小姐:當兩個人在一起做同一項決策時,要找到一個可以100%滿足兩個人需求的方案通常是不太可能的,因此,生命在這里再次成為一種妥協。我們可以用以下問題來做一次更適當(正確)的評估。擁有這個產品是不是能滿足兩位大部分的需求呢?假如是的話,為何不給自己一項對自己未來有絕大好處的機會呢?


 
 
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