我們迷戀于“領(lǐng)導(dǎo)力”。它的本意也許是授權(quán),結(jié)果往往卻恰恰相反。即便是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,鏡頭也往往是聚光在個(gè)人身上.領(lǐng)導(dǎo)力正在成為席卷全球的個(gè)人主義綜合癥的一種體現(xiàn),并且在給組織機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)社區(qū)都帶來破壞。
誠然,領(lǐng)導(dǎo)力十分重要,領(lǐng)導(dǎo)力也當(dāng)然能帶來改變。但是,領(lǐng)導(dǎo)力又被多少次地重復(fù)放大:你向媒體介紹一個(gè)成功的組織,媒體就把它寫成一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)。這比潛心研究該組織成功的根本因要容易許多。“過去4年中,郭士納(LouGerstner)讓IBM股票市值增長(zhǎng)了400多億美元。”《財(cái)富》雜志在1997年曾這樣寫道。所有的成績(jī)都?xì)w于他一個(gè)人。
在領(lǐng)導(dǎo)力十分重要的情況下——就像在IBM前首席執(zhí)行官郭士納的案例中那樣,我們究竟需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力呢?難道是那種媒體整天吹捧的英雄式的領(lǐng)導(dǎo)力嗎?大人物騎著白馬從天而降,為所欲為,大刀闊斧地改革,即便他不過是昨天才上任,對(duì)其所在組織的歷史和文化一無所知?事實(shí)證明,這往往是災(zāi)難的配方。
據(jù)報(bào)道,IBM涉足電子商務(wù)(e-business)最初是緣于一位程序員的想法。這位程序員將這一想法告訴給了一位懂行、并且不只是圍著預(yù)算打轉(zhuǎn)的經(jīng)理。這位經(jīng)理組織了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)這一變革。郭士納先生在其中扮演了什么角色呢?他聽到這一作法后,給予鼓勵(lì)。如此而已。他沒有去設(shè)定方向,而是支持了別人設(shè)定的方向。他提供了很少的領(lǐng)導(dǎo)力,但卻是恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力。我們或許還可以說,這樣的領(lǐng)導(dǎo)力足夠了。還有什么比這更簡(jiǎn)單、更自然呢?
分割領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的問題
首先,讓我們承認(rèn)將領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力區(qū)分開來是有問題的。
試問有誰愿意替一個(gè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員效力?這樣的管理者會(huì)讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領(lǐng)導(dǎo),情況又會(huì)是怎樣呢?很可能會(huì)造成上下級(jí)相互疏遠(yuǎn):他(或她)將無法知道公司的情況。(近來,我們?cè)诮吡㈩I(lǐng)導(dǎo)者和管理人員區(qū)別開來。半個(gè)世紀(jì)前,管理大師彼得?德魯克(PeterDrucker)基于同樣的思維,將管理人員和行政人員區(qū)分開來。如果我們持續(xù)按這樣的思路走下去,估計(jì)很快我們就能將上帝和英雄區(qū)分開來了。)后來,這種思維又被一種新的貴族式思維所取代,領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力的本來面目被割裂。或許,如今又該需要普通平凡的領(lǐng)導(dǎo)人和管理人了。
近來,我們聽到很多關(guān)于微觀管理(micromanaging)的討論,即管理人員介入到下屬的日常工作中。當(dāng)然,這可能會(huì)帶來問題。但現(xiàn)在更需要警惕的是宏觀管理(macromanaging),即管理人員高高在上,大談宏偉愿景、偉大策略以及抽象的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),而所有其他人都得跑前跑后地“執(zhí)行”。我稱這是“臆想式管理”。這與領(lǐng)導(dǎo)力不相干。
教室里培養(yǎng)不出領(lǐng)導(dǎo)力
這種領(lǐng)導(dǎo)力比比皆是,自吹自擂、自我中心、抽象的領(lǐng)導(dǎo)力充斥在教室和媒體中。那些自詡能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的管理課程和MBA項(xiàng)目,培養(yǎng)出來的往往是狂妄自大之人。領(lǐng)導(dǎo)者從來都不是在教室里培養(yǎng)出來的。
領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)于特定的環(huán)境,在這種環(huán)境里領(lǐng)導(dǎo)力將獲得其最重要的特性:認(rèn)可度(legitimacy)。在現(xiàn)實(shí)中,許多年輕人,只是參加過某個(gè)培訓(xùn)課程,或給某些對(duì)他們根本不了解的機(jī)構(gòu)在頭上撒了點(diǎn)“領(lǐng)導(dǎo)力”圣水,便四處宣揚(yáng)自己是“領(lǐng)導(dǎo)者”,甚至是“年輕領(lǐng)導(dǎo)人”(誰能真正辨得清?)
近來,我們見到的多是缺乏認(rèn)可度的領(lǐng)導(dǎo)力——由外部人選擇,然后強(qiáng)加給內(nèi)部人。一個(gè)主要由外部人構(gòu)成的董事會(huì),或者一個(gè)高級(jí)管理層,會(huì)為一個(gè)對(duì)公司內(nèi)部運(yùn)作并不了解的人所迷。至于深知候選人的人,那些被候選人所領(lǐng)導(dǎo)或至少管理過的人,幾乎沒有人去征求他們的意見。這多么令人不解。
什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力
真正的領(lǐng)導(dǎo)力是在單位、組織、團(tuán)區(qū),乃至國家內(nèi)部贏得的。人們不僅愿意接受具備這種領(lǐng)導(dǎo)力的人的領(lǐng)導(dǎo),更是將其推至首要位置,并且還會(huì)持續(xù)維持這種熱情。試問當(dāng)今又有多少公司或國家的領(lǐng)導(dǎo)者擁有這樣的認(rèn)可度?又有多少國家元首能如南非前總統(tǒng)曼德拉(NelsonMandela)一樣,是以占據(jù)壓倒性地位的民意選舉出來的?
但是,即便這樣也還夸大了領(lǐng)導(dǎo)力。人們當(dāng)然會(huì)尋找領(lǐng)導(dǎo)者,但常常因?yàn)榛煜祟I(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力而愚弄了自己。換句話說,現(xiàn)在更需要的是所謂的“分布式領(lǐng)導(dǎo)力”(distributed leadership)。所謂“分布式領(lǐng)導(dǎo)力”,是指角色是流動(dòng)的,隨著環(huán)境的改變,領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是由一個(gè)集體中的不同成員擔(dān)負(fù)的。這不正是Linux操作系統(tǒng)和維基網(wǎng)絡(luò)百科全書(Wikipedia)的工作原理嗎?
但是即便將這稱為“領(lǐng)導(dǎo)力”也還有點(diǎn)以偏概全,因?yàn)樗男Ч蝗Q于任何個(gè)人,而是取決于集體,尤其是社區(qū)內(nèi)部的社會(huì)交互過程。
每次使用“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞時(shí),我們心中總會(huì)將某個(gè)人單獨(dú)挑選出來,然后將其他人看作是追隨者。這難道就是我們想要的世界么?這種理念能把我們的組織機(jī)構(gòu)和社會(huì)變得更好么?
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的追捧,無論任何形式,都會(huì)引導(dǎo)我們塑造一個(gè)全靠個(gè)人創(chuàng)舉運(yùn)作的組織。在這種情況下,組織內(nèi)部很難按照社區(qū)形式來運(yùn)作。因此,一旦失敗,我們就會(huì)責(zé)備領(lǐng)導(dǎo)者,然后尋覓下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。這就猶如吸毒者,每一次都要尋找更大的刺激。
讓我們?cè)賮砜纯闯R姷墓窘M織架構(gòu)圖,它被愚蠢地劃分成“高層”、“中層”和基層經(jīng)理人。這簡(jiǎn)直就是一個(gè)走了形的比喻。它告訴我們,我們關(guān)注的只是誰對(duì)什么人或什么事?lián)碛辛藱?quán)力。盡管這張架構(gòu)圖并非一切,但對(duì)于我們中大多人來說,那就是組織。
恢復(fù)領(lǐng)導(dǎo)力的本來面目
我們是不是該思考一下將組織看成一個(gè)合作的社區(qū)呢?這樣,領(lǐng)導(dǎo)力將恢復(fù)本來面目。它不會(huì)消失,而是與其它重要的社會(huì)交互過程同在。
我們應(yīng)該擯棄將救世英雄視為全世界所有問題的解決方案的看法。我們,包括你、我,還有一起工作的所有人,才是全世界問題的解決方案。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的追捧,恰恰是造成世界上眾多問題的根本原因。
讓我們從根本上擯棄對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的迷信,至少給不斷膨脹的個(gè)人主義一記重拳。也不要形成對(duì)分布式領(lǐng)導(dǎo)力的新迷信,要清楚地認(rèn)識(shí)到:“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞,會(huì)誘發(fā)遠(yuǎn)離社區(qū)的個(gè)人主義思維方式。我們不只是需要更好的領(lǐng)導(dǎo)力,而且還需要更少的領(lǐng)導(dǎo)力。
如果我們對(duì)以某種方式強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)力”而忽視“社區(qū)精神”的每一本書、每一篇文章、每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目、每一次發(fā)言都一一進(jìn)行挑戰(zhàn)的話,會(huì)帶來什么樣的結(jié)果?這可能對(duì)組織機(jī)構(gòu)的效率以及我們社會(huì)的民主進(jìn)程都會(huì)帶來深遠(yuǎn)的影響。