魔法語言結構被很多人用來形容催眠語言的魔力,只要你掌握了,就可以直接影響到被催眠者的潛意識層面,將被催眠者快速帶入催眠狀態,我們把它稱為魔法語言結構。做銷售多了,經驗豐富了,自己對語言開始有了真正的感覺,發現銷售過程中,某些話說出去的確能收到不錯的效果,有些話只要說到位了,成交真的變得很容易。1、你想想看,當你使用它的時候,就會出現……
分析:有一種銷售的方法叫著右腦銷售法,他是專門在顧客腦海里面制造出使用后的美好的畫面,加深顧客對產品體會,從而達到影響顧客的目的。這一句就是在右腦銷售法常用的語言結構。“你想想看”主要是引發顧客的想想象,然后再接著說:“當你使用它的時候”,在顧客的腦海中,就會出現他在使用的畫面,“就會出現”,直接就把后面要描繪的畫面畫進了顧客的大腦,當顧客因為這句話的引導感覺變得更強烈時,就越容易購買。
舉例:你想想看,當你用了這個產品,一周左右皮膚會滋潤很多,一十天左右會有淡化皺紋的功效,半個月左右,色素會比之前減少,一個月左右的時間,皮膚會彈性增加、光滑細膩……
2、它將給你帶來的是……,因為……
分析:顧客在購買任何產品的時候,都會期待買到產品以后會給自己帶來一些利益,當然這“利益”并非物質上的收益,而且指產品給自己帶來的好處、感覺、效果等,這就是顧客的期望值。所以,作為導購一定要了解自己的產品將給顧客帶來哪些好處、哪些效果、甚至是哪些感覺,要講到符合顧客的購買需求,然后再進一步闡述理由。一方面會說到顧客的心里去,另一方面有足夠的理由去支撐,從理性和感性兩個方面對顧客進行了影響,對銷售的促進作用就顯而易見了。
舉例:這款產品能在瞬間內把您的皮膚調整到中性狀態,讓您的臉看起來白里透紅,水水嫩嫩的,人見人愛,因為她含有野生櫻桃精華成分,櫻桃汁具有去皺淡斑的功效,秋天用這款產品是您最好的選擇哦!
3、這是一件非常適合您的……,簡直就是專門為您準備的,因為……
分析:選到一件非常適合顧客的商品,對于顧客來說,本身就是一件非常難得的事,尤其很多女性顧客,為了找到自己中意的、自己喜歡的商品,逛個一整天都不會覺得累。因為她們總會覺得要找適合的商品實在是在太難得了。所以在這句話中,直接就告訴顧客,我們的這件產品很適合你,直接就把產品與顧客的需求對接。當然,有些顧客可能會懷疑導購員說法,接下來的“因為……”,則著重針對顧客的需求說明產品為什么適合,有理有據,顧客很容易就被說服。
舉例:這是一款非常適合你的產品,它將使你的肌膚更年輕,因為它含有金縷梅提取物 ,具有深層清潔的功效,并對肌膚具有鎮靜、安撫的效果,會讓你毛孔縮小,痘痘不再生長,很多油性皮膚顧客都用它哦!
4、這件產品是富含……成分,具有……的功能,在使用……時間之后,就會出現……的效果,很適合你這樣……的男士/女士使用,我們的很多顧客使用了,都說不錯。
剖析:這是在終端銷售中經常用到的FABE產品介紹套路, F就是產品的特點, A就是產品產品的優點,B就是利益,就是給顧客帶來的效果、感受等,“很適合你這樣的……使用”,這是讓產品和顧客直接關聯起來,E就是證據,“我們的很多顧客使用了,都說不錯”這就是證據。
舉例:這款產品含有甘草精華,可減輕您皮膚的緊繃和疲勞感,性質溫和,補水,瑣水效果特別好,使用過后,你會發現皮膚富有水分和彈性,特別適合像這樣溫文爾雅的白領麗人使用,我們的很多顧客使用了,都說不錯。
其實,產品介紹乃至整個終端銷售是一門非常講究語言藝術的工作,一方面,要讓說出來的話又一種美感,另一方面,又要達到促成銷售的目的。所以導購員的語言修煉是一項非常重要而艱巨 的工作,不過要掌握這些并不難,因為成功的銷售語言都是有既定的格式的。今天先和大家分享了產品銷售過程中部分語言結構,在以后,將會和大家促成交易過程中等更多的結構。所有的目的只有一個,那就是幫助大家說對話,說有效的話,真正達成把話說出去,把產品賣出去,把錢收回來的效果。