代理商反映市場難做客戶難找，品牌推廣遇到前所未有的阻力，品牌泛濫成災店鋪品牌擁擠，很多代言人級品牌與廣告級品牌，淪落到進不入流的小破店的境地，因為客戶難做，代理商向業務員要業績，業務員不得已火燒眉毛顧眼前，不管什么樣的店鋪，只要訂貨就可以，不管以后是死是活先把老板應付了再說。

其實市場難做都是有品牌多，店鋪比較牛氣的原因，但是主因還是代理商自身原因所致，大多數的代理商不注重信譽所致，大多數代理商言而無信所致，大多數的代理商欺詐店鋪所致，業務難開展品牌難推廣的背后，暴露代理商層面面臨多重危機。

在此之前，僅個別代理公司不講信譽，現如今，大多數的代理公司不講信譽，只要把貨款拿到手，就算完事大吉，對于合作伙伴的要求漠不關心，麻木不仁視而不見，推諉扯皮躲貓貓，所有的工作就是應付客戶的要求，絕對不是合作共同做好一件事情，只要錢到手，以后就是店鋪的事情，這樣的代理公司不在少數。

軟肋之一言行不一：所有的代理公司及品牌商，業務沒有成功之前，經常拜訪天天纏著客戶，業務員與市場經理輪番上陣，老總親自出馬，把客戶當成弟兄把酒言歡，談的天昏地暗相見恨晚。

到客戶家里拜訪，把客戶的父母視為自己的父母，信誓旦旦的表態，頓足捶胸的發誓，以后就是弟兄，即使不合作也是好弟兄，如果有什么事情絕對沒有問題，公司絕對沒有問題，品牌沒問題服務沒問題，活動更沒有問題，多要點贈品多一點支持絕對沒問題，所有的一切的條件沒有問題。

客戶也感覺到代理商的真誠，感覺自己不會走眼應該合作，當貨款匯出以后，所有的事情開始慢慢來，貨物慢慢發贈品等下一批，配送禮包物資不全以后補發，活動暫時無法按排，因為人員太忙調配不過來，所有的事情都讓客戶失望，代理商一次一次的拿客戶開涮，專賣店老板一次一次的把腸子悔青，所以市場開始難做客戶難找，尤其是優質的大戶更難找。

軟肋之二背信棄義：合作之前，客戶提出的一切條件沒有問題，包括不合作之后，也是無條件退貨，老板拍著胸脯，我公司最注重信譽，只要不合作所有的貨物都可以無條件退回，讓客戶放心，專賣客戶感覺到碰到了好公司。

因為代理商所有的承諾不兌現，無法幫助店鋪實現預期的目標，合作磕磕絆絆，業務斷斷續續，讓專賣店老板費心勞神，店鋪一旦提出終止合作，代理商馬上變臉，處處設限層層阻礙，客戶天天打電話，代理總是拖拖拖，意在拖死客戶，好說話的客戶自認倒霉，較真的客戶找到公司，老板不在還要再拖上幾天，實在沒有辦法采取有條件退貨法。

首先區分是否影響二次銷售，再按照進貨時間長短，然后按照公司沒有用過的最嚴厲的制度退貨，客戶恨得咬牙切齒，代理商雖然沒有經濟損失，但是已經失發展前景，比經濟損失更大。

即使把貨物退回，要錢更難，大電話不接，找不到老板，事情遲遲不解決，貨款需要數月才能崔回來，有些公司需要更長的時間，還有些代理，連離職員工的工資都拖著不給，當勞動部門出面的時候，不得已才趕快解決，即喪失人心有受處罰，其實代理公司處理退貨，包括退款都需要客戶逼，逼不得已代理商才解決。

軟肋之三時時處處牽制客戶：山東某代理商小有實力，也算知名公司，夏季訂貨會恰逢公司10周年慶典，為了回報新老客戶，政策為回款2000元，贈送價值3000元的名牌情侶表，客戶感覺到公司真仁義，還不錯啊，多年的付出公司沒有忘記，參會客戶都興沖沖的來到約定的會場，但結果令人大失所望。

必須再追加一萬元貨款，才可以享 受此優惠政策，絕大多數的客戶感覺到被愚弄，上當受騙的怒火難以平息，很多大客戶拂袖而去。

代理商怕客戶貪了便宜不訂貨，客戶認為應該信守承諾，如果有附加條件應該放在桌面上，不應該到現場以后再設置條件，代理商涉嫌欺騙客戶愚弄客戶。

其實代理商還是不愿意做賠本的買賣，還是沒有把客戶放在第一位，而是把自己的利益放在第一位，就是自己堅決不能吃虧，哪怕是一點點小虧，其實這么多年代理商已經賺的數千萬資產，連10周年慶典都不愿意給客戶一點實惠，這樣的代理商也快走到盡頭了。

根本不把客戶當成伙伴，而是赤裸裸的交易，每一筆都要有產生利潤，堅決不能讓客戶占到半點便宜，這樣的想法絕對不會長久。

軟肋之四設計圈套：告訴客戶開訂貨會，把客戶集中起來，帶到深山度假村，或者根本不通公交車的地方，幾天幾夜的洗腦培訓，業務員不厭其煩的講解，促銷美導輪番說服，經理老板耐心的引導，晚上一次一次的送水果，一次一次的送飲料，意思就是不訂貨就別想睡覺，因為不通車客戶難以脫身，所以只有默默的忍受這一切，最后沒有辦法多少都要訂貨，大家都訂貨了代理公司開始放行了，這樣的公司做一次無法在做第二次，代理商只能再開發其它新客戶，不斷的更新客戶更新手法，總之就是為了把客戶圈進來套進來。

越是知名公司坑人越狠，更有甚者，在行業會議上，拿行業的精英開涮，當著媒體行業專家及店鋪老板，所有的客戶只要到公司考察，所有的往返的機票食宿全部承擔，這樣辦法還真有奇效，絕大部分大客戶到公司考察，令人失望令人憤慨的是，客戶如果不定三萬的貨物，回來請自便，客戶從心里已經把邀請者殺了一千次。

客戶回來以后，業務又來到店鋪拜訪，被店鋪老板罵的狗血噴頭，以后的合作絕對不再可能，我們不僅要問，真的是無奸不商，難道商人就只能惟利是圖，不再崇尚有朋自遠方來不亦樂乎，就是朋友來到也應該熱情接待，如果購買機票費用太高，哪怕購買一張幾百元的火車票，把客戶打發走客戶也會理解，以后還存在合作的機會。

現在的廠家與代理商從來不看長遠，只看到眼前的利益，只要沒有利益馬上變臉不認人，仁義二字值千金，代理商已經忘到九霄云外，代理商層面亂到如此地步，以后吃虧的還是自己。

軟肋之五維持市場應付客戶：五年以前十年以前，代理商做市場不及成本，大手筆大動作大投入，幫助店鋪活動開發客源，現如今絕大多數的代理商，僅僅維持市場應付客戶，不再把運作市場放在第一位，而是把費用放在第一位，如果多養幾個人公司就沒有利潤，如果幫助客戶做活動，投入太大怕收不回成本，原來代理商去做活動帶著贈品，而今禮包已經送給客戶，做活動代理商只派人，缺少了物資和贈品，代理商的現實做法，讓專賣店老板深惡痛絕，專賣店不再相信代理商的為人之道，不再相信代理商的花言巧語。

山東運作知名品牌的大代理商，當手中的品牌走下坡路之時，接了幾個新品牌推廣，沒有一家客戶愿意接下新品牌，充分說明代理商做人的失敗，做事的失敗及運作市場的而失敗。

當品牌比較牛氣的時候，專賣店忍氣吞聲接受不平等條約，當代理商反過頭來求專賣店的時候，專賣店老板絕對有仇報仇有冤報冤，讓代理商知道求人的滋味不好受，體會被人拒絕遭人白眼的感覺，現實讓代理商真正體驗了世態炎涼，這樣才能讓代理商學的聰明一點，學的仁義一點能夠為客戶多想一點。

軟肋之六合而不做：承諾是么事情都可以做，合作之后基本什么都不做，客戶要人做培訓，公司太忙暫時無人 可用，要求做活動暫時無法按排，因為活動太多做不過來，要求給些贈品，店鋪自己做活動，沒有新回款就沒有贈品，只要代理商疏導貨款，客戶要求什么事情都需要附加條件，合而不做的代理商讓客戶痛恨不已。

其實也不是代理商狠心，因為代理商實力弱小無能為力，很多代理商只有20個人左右，甚至只有十來個人七八條槍，做一個省級市場的代理，每個區域連一個人都配不上，真是可憐。

做一個客戶得罪一個客戶，做一個市場留下一片罵名，搞得整個行業烏煙瘴氣，代理商層面已經面臨二次洗牌，實力強重信譽的代理商會脫穎而出，那些規模小實力差，不講信譽和而不做的代理商，路子會越來越窄最后被淘汰出局。

軟肋之七認錢不認人：山東某代理商，召開全省客戶訂貨會議，通知所有的客戶下午兩點報到，目的是為了節約中午飯的費用，公司為了體現仁義道德，給每個房間準備了面包和牛奶，午餐非常簡單，十人一桌菜非常簡單飯都吃不飽，其實老板自己都不再現場吃飯。大客戶帶著十幾個小客戶到房間，感覺很沒有面子，就帶著客戶到其它酒店吃飯，業務員向老板反映，連說三遍老板沒有應聲，業務員為了弟兄情意，自己買單給公司買臉面。

其實客戶就是代理商的財神，也是代理商的衣食父母，更是合作伙伴也是統一戰線的戰友，但是代理商根本不重視客戶，把客戶當成傻瓜，現在的專賣店都是有車有房的富貴一族，經常出國見世面，什么樣的美味都品嘗過，但是代理商卻用面包招待，真實有些不把客戶當人啊。

代理商把“衣食父母”當成“魚肉”，把合作伙伴當作提款機，但是卻不重視自己的客戶，不把財神爺當回事，這個代理商在山東做了數年，也沒有作出什么成績，這樣代理商老天也不會讓他成功的。

立足長遠發展，做百年基業的代理商，應該站在客戶的立場，提專賣店著想，讓專賣店放心，給專賣店幫助，讓合作伙伴快速的發展，這樣的代理商才是店鋪真正需要的合作伙伴，代理商重情義輕金錢，重承諾淡名利的時候，真正幫助客戶做業績的時候，代理商才能夠順利的開展市場，順利的開拓客戶成就自己成就品牌。