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建設團隊來提升效率

放大字體  縮小字體 發布日期:2010-07-28  來源:中國營銷傳播網  作者:旭日  瀏覽次數:150

團隊很重要,不要多說了。前人關于團隊的介紹很多,覺得自己的見解不如他們,看了一些文章,穿插了一些我自己的感受和想法,公布出來以共勉。 團隊:英文:Team。中國文字之“團隊” ,有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。 只講不聽的組織是團伙,很沖動“火”的一群人。 “才”:是指團隊有才能,有思路,有策略,有方法。 “口”:是指團隊的思路,策略,方法的傳達。 “耳”:使之團隊能與時俱進,海納百川,吸收汲取先進、優越的思維 “人”:當然指的是團隊的執行。任何戰績和成就都是通過人做出來的,對于團隊來說重要的是讓合適的人做合適崗位,執行合適的決議。 團隊當讓不是團伙,團伙的組織,執行,信任,目標,溝通都是遠遠不能團隊相提并論的,同時團伙所能達到的效果也將遠遠趕不上團隊。我們看過很多武俠小說,無論是哪個幫派,還是那個武林高手都不會宣布和朝廷對抗,其中原因最重要的就是幫派和武林高手都不可能是朝廷的對手。這就是團伙和個人干不過團隊的一個例子。 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。團隊的構成要素有五個:分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區別,群體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為三種類型:問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。 團隊形式并不能自動地提高生產率,它也可能會讓管理者失望。幸運的是,近年一些研究揭示了與高效團隊有關的主要特征:

一、清晰的目標 團隊對所要達到的目標有清楚的了解,并堅信這一目標包含著重大的意義和價值。而且,這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標中去。在有效的團隊中,成員愿意為團隊目標作出承諾,清楚地知道希望他們做什么工作,以及他們怎樣共同工作最后完成任務。一個一直在而且一直只有執行的團隊很容易將員工的夢想和利益排斥到團隊的外面,最終傷害的恰恰是團隊的執行力。

二、合適的技能 高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現理想目標所必需的技術和能力,而且相互之間有能夠良好合作的個性品質,從而出色完成任務。后者尤其重要,但卻常常被人們忽視。有精湛技術能力的人并不一定就有處理群體內關系的高超技巧,高效團隊的成員則往往兼而有之。 出色的團對的個體技能可以并不是全面的,但是所在崗位的員工必須具有完成該崗位的最需要的技能。所謂合適的人,而不是最強的人。這是很對管理者都容易走進的誤區,認為我需要的人都是最有能力的人,結果并不能總是如愿。從巴西隊、阿根廷隊和德國隊的的球員的個人能力和比賽的結果來說也是可見一斑。巴西,阿根廷球星眾多,個人能力極強,每次活動大力神杯都和少數絕世球星有關,而德國隊的世界級的球星寥寥無幾,卻是世界上打進決賽最多的一支球隊。

三、信任 成員間相互信任是有效團隊的顯著特征,也就是說,每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關系中都能體會到,信任這種東西是相當脆弱的,它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。而且,只有信任他人才能換來被他人的信任,不信任只能導致不信任。所以,維持群體內的相互信任,還需要引起管理層足夠的重視。 組織文化和管理層的行為對形成相互信任的群體內氛圍很有影響。如果組織崇尚開放、誠實、協作的辦事原則,同時鼓勵員工的參與和自主性,它就比較容易形成信任的環境。提供構建信任的六條建議 1、 溝通,向團隊成員和其他下屬解釋有關決策和政策,使用權他們知曉;能夠及時提供反饋;坦率地承認自己的缺點和不足。 2、支持下屬,對團隊成員和藹可親,平易近人,鼓勵和支持他們的意見與建議。 3、尊重下屬,真正授權給團隊成員,認真傾聽他們的想法。 4、公正無偏,恪守信用,在績效評估時能做到客觀公正,應鄧以表揚的盡量表揚。 5、易于預測,處理日常事務應有一貫性,明確承諾并能及時兌現。 6、展示能力通,過展示自己的工作技術、辦事能力和良好的職業意識,培養下屬對自己的欽佩與尊敬


 
 
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