在日常的市場調(diào)查過程中，終端的訪問可以是說是最直接也是最有效的手段，終端訪問的概念不只是走馬觀花的終端巡場，也不是只問銷量不問其他，它是個命題明確、準備充分、對象鎖定的完整流程。其中對象的鎖定是一個很重要的技術(shù)環(huán)節(jié)； 結(jié)合多年的市場經(jīng)驗，終端六必訪的對象按訪問順序鎖定為六類人：

一、導購員；終端的臨門一腳的創(chuàng)造者，是我們最先要接近的對象。訪問形式最好暗訪，場所定位在終端現(xiàn)場。除了檢查終端的位置、陳列的規(guī)范等外，訪問者要扮做顧客對導購人員的產(chǎn)品知識、主要賣點、問題解答方式都做一個評價，并巧妙地提出所需了解的問題，得到第一手的訪問資料； *關注點： A、已方與競爭方的導購都要訪問，可以用矛盾法得出解決思路； B、事后亮出身份，和已方導購做深入溝通，掏出他的“心里話”；

二、賣場主管：從賣場主管口中得到的消息是真實的評價與數(shù)據(jù)，終端的導購人員有沒有銷售能力、公關能力，競爭對手的銷售政策，已方與其他廠家的支持政策，對業(yè)務人員的評價都可以從中聽到部分端倪； *關注點：A、態(tài)度一定要誠肯，最好由人介紹認識，以免出現(xiàn)不必要的尷尬； B，最好能拿到最近的銷售數(shù)據(jù)，成為第一手資料；

三、顧客：最好是已經(jīng)成交的顧客，可以從中了解到購買自己或其他廠家產(chǎn)品的最根本原因，有些顧客購物的原因是很簡單的也是你不曾會想到的，如有的顧客僅是為了產(chǎn)品的顏色與家居顏色的配套而產(chǎn)生購買行為，有的則是對品牌產(chǎn)品有概念就真接購買，有的是為了優(yōu)惠價格而來，因為樣本購買行為的不同性，所以樣品采樣數(shù)量要盡可能多些最好在20個左右； *關注點： A、顧客樣本除現(xiàn)場采集外，還要通過售后人員推薦的忠實顧客的家訪、競爭對手顧客的現(xiàn)場訪問等幾方面來組合完善； B、有意識地區(qū)分開顧客的身份，如老人、中青年人，男性、女性，忠誠顧客、競爭對手的顧客等幾類人群樣本；