由于人類大量起用“抗生素”，導(dǎo)致很多細(xì)菌有很強(qiáng)的抗藥性，并且已經(jīng)出現(xiàn)異變，比如最新發(fā)現(xiàn)的“超級(jí)病菌”。這種病菌目前幾乎無解，人類又一次面臨重大流行性疾病的困擾。這些病菌以驚人的速度超越人類科技研發(fā)的速度。并步步緊逼，挑戰(zhàn)人類的健康。

這和營銷領(lǐng)域又是多么的相似。很多商家為了搶占市場(chǎng)，掠奪顧客可謂不擇手段。費(fèi)盡思量，用盡伎倆。其結(jié)果就是現(xiàn)在的顧客大有練就“百毒不侵”的金剛不壞之身，如同“超級(jí)病菌”，任你千錘百煉，我自有主張。

而美容行業(yè)的此類現(xiàn)象尤為突出。

看看吧，美容業(yè)界把所有能運(yùn)用的、炒作的、新穎的、奇特的營銷手段通吃不遺。很多行業(yè)還在理論層面或研究狀態(tài)的知識(shí)、技巧已經(jīng)在美容行業(yè)遍地開花。難怪業(yè)外人士驚嘆，業(yè)內(nèi)人士瘋狂。再看看現(xiàn)在出現(xiàn)在美容院的“顧客”。儼然就是百變金剛，任你怎么玩，我?guī)h然不動(dòng)聲色，最終占了便宜還要賣乖。

顧客“抗藥性”越來越強(qiáng)，而我們的營銷方式卻無法推陳出新，甚至成倒退現(xiàn)象。比如：曾經(jīng)屢試不爽的專家坐診，現(xiàn)在已經(jīng)成為美容院的銷售阻力了。顧客見過各種形形色色的“專家”，所以對(duì)“專家”過敏，干脆就避而不見。見不到顧客“專家”也無計(jì)可施。

我們太多的營銷手段，讓營銷就像作秀，搞到最后成為負(fù)擔(dān)。還有那么多的“營銷專家”從旁出謀劃策，不要說顧客會(huì)暈，業(yè)務(wù)員、美容師都暈倒一大片。筆者早說過：營銷沒有捷徑可走，無招勝有招。最樸實(shí)、最自然、最動(dòng)人的方式就是最好的方式。不要花招迭出，最后注定會(huì)：黔驢技窮，江郎才盡。

不要為銷售而銷售，不要把你的顧客培訓(xùn)成“超級(jí)細(xì)菌”。把心思放在做人上，把精力放在產(chǎn)品的品質(zhì)和效果上，把智慧放在服務(wù)上，業(yè)績自然不會(huì)差。若只想借力使力，只想借雞生蛋，只想用愚弄、蒙騙的方法，不管你現(xiàn)在多么風(fēng)光，最終就只有死路一條。

營銷該到了“返樸歸真”的時(shí)代了。消費(fèi)已經(jīng)成為習(xí)慣，不需要你挖空心思的算計(jì)。實(shí)實(shí)在在、真真切切、明明白白、清清楚楚就是最好的營銷手段。不要企圖創(chuàng)新，再新的營銷手段不出三個(gè)月就爛成一堆。最終還是比內(nèi)功，還是看誰服務(wù)更好、效率更快、效果更佳、品質(zhì)更高。

作為營銷人，應(yīng)該到了反省的時(shí)刻了。不要再做掩耳盜鈴、揠苗助長的事情了。競(jìng)爭(zhēng)固然激烈，但是為了短時(shí)的生存，透支信譽(yù)、人格，還有路可走嗎？加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不要什么都為錢，真正的為消顧客設(shè)身處地的考慮一下，你會(huì)有更好的方法，更能讓顧客接受的方式。關(guān)鍵是你的心態(tài)，和你究竟想要什么樣的結(jié)果。

顧客不傻，吃一鑒長一智，顧客也在隨著市場(chǎng)長大。無論你如何變幻營銷方式，都要尊重你的顧客。萬變不離其宗，營銷就是為人處事，就是有情有義。不要讓你的顧客變成“超級(jí)病菌”，簡化你的營銷手段，以簡單明了的方式，以最樸實(shí)無華的方式面對(duì)你的顧客，會(huì)有意想不到的收獲，不信試試看？