任何事物的發展都要經過由否定到肯定的過程。否定自己的一些錯誤的思想和行為,就是為了使自己的生意和事業有更好的發展。所以經銷商要善于反思,善于發現自己生意中的問題找到原因提出自己的方案,下面就我的觀察分析一下經銷商常見的錯誤的思想和行為。
一、對產品品類的反思:過多的關注總銷量而忽視品項。
作為我們洗滌化妝品行業的經銷商,我們代理的不是一個品牌,一般都有好幾個品牌。但是我們對生意常常是只關注總的銷量,而很少關注各個品牌和品類的發展。我們每個月關注的是總銷量和各個廠家的任務。對于自己的產品結構缺乏長遠的規劃。
我們對于產品一般有幾種分類:1、上量產品,一般是名牌產品,對于我們經銷商來說也叫聲譽產品,他可以給自己帶來聲譽,盡管它利潤薄,它的作用一方面可以提升其他產品的銷量。另一方面可以利用它拓寬自己的渠道網絡。2、核心產品,也是利潤產品,它的銷量穩定,利潤較多,這是我們現階段重點維護的產品。要保持價格穩定。這類產品是我們當前的生存之本。我們要重點維護。3、潛力產品。這類產品盡管當前銷量不大,但是未來的潛力巨大,這是我們要重點推廣的產品,加大力度推廣的產品,因為它決定了你未來的競爭力,決定了你未來的生存空間。4、阻擊產品和銷量較小的產品。阻擊產品主要是針對競爭對手來說的,當對手采取促銷的時候,我們要用這類產品打擊對手。銷量小的產品就是未來潛力不大,銷量不會有大的提升,現在能賺一筆是一筆。這樣的產品價格要保持高價,盡可能的賺取利潤。
二、市場操作反思:過多的關注結果,而忽視過程。
我們經銷商常常關注的是今天業務員賣了多少貨,這個月的銷量增長了多少,而很少去關注銷量產生的過程。不是說結果不重要,而是要兩手抓,一手抓結果,一手抓過程。我們追溯一下銷量的來源,一是網點的增多,二是單店銷量的增加,三是促銷的作用,四是新的渠道的開發,五是新品的推廣,
六、核心客戶的增多。這些都是銷量增加的來源。我們每天每個月是否問了自己幾個問題,今天我的網點數增加了多少?我的核心客戶增加了多少?我又推廣了幾個有潛力的新品?這就是工作,這就是過程,當這些過程有了的時候,結果自然就有了。結果是自然產生的,是在良好的過程的基礎上產生的。好的過程必然產生好的結果。壞的過程產生壞的結果。
三、市場操作反思:過多的關注二批促銷,忽視終端促銷。
當我們的銷量出現問題的時候,當競爭對手來襲的時候,我們首先想到的是二批促銷。因為這樣量就能迅速起來。在二批阻擊對手。二批促銷的本質就是產品的轉移,沒有形成真正的銷量,是治標不治本的辦法,而且極容易在終端形成亂價。我們不如把有限的資源投入到終端上去、投入到消費者身上去。形成真正的銷量。抓住核心終端,進行終端促銷。這是治本的辦法。我們一方面不能丟掉二批,一方面我們要加大對終端核心客戶的支持。
四、管理反思:過多的關注物質激勵,而忽視精神激勵。
人的一生不光是為了金錢,還有其他需求。馬斯諾的需求層次論包括:生存的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
這幾個層次一方面具有階段性,再者它具有融合性。我們往往有多種需求,比如,對于員工,除了有金錢上的需求,還有尊重的需求、工作順心的需求、能力提高的需求、位置提高的需求、培訓的需求。我們在對待員工的問題上,不要僅僅去關心金錢,還要關心其他的需求,這樣團隊才更有凝聚力。更有戰斗力。
五、市場操作反思:過多的關注鋪貨,而忽視技巧。
在很多經銷商那里,你問一下他的員工,今天做了什么,回答一般是鋪貨。形成了每天的工作就是鋪貨,為鋪貨而鋪貨。其實在鋪貨中有很多的技巧。一是要抓核心市場,建立樣板市場,我們每個地級市、縣城都有好幾個鄉鎮,我們要建立核心鄉鎮,這些鄉鎮我們要進行重點投入。形成據點,然后輻射,但據點足夠多的時候,就形成了規模。再一個鄉鎮重點把握集會的機會,農村都有趕集的習慣,這也是產品購買的過程。每個鄉鎮每個月都有幾次集會,這是銷貨的最好時間,我們的鋪貨一定要在集會前,保證貨物的充足。這也稱之為核心銷售日,這要求我們制定鋪貨路線要合理,鋪貨時間要合理。
六、競爭反思:過多的關注常規方法,而忽視差異化。
宏觀環境發生變化,行業環境發生變化,市場環境發生變化,要求我們用新的方法去解決市場問題。當一個市場只有你一家的時候,你的方法大部分是有效的,但是現實是每個市場都有五六家競爭者,而且,現在的競爭者的競爭手段都趨于同化,現在的市場特點表現為:產品功能相同、市場操作手法相同。在這樣的市場要想生存,最重要的就是競爭差異化,同化只能產生一種結果,贏者通吃。作為弱者最重要的方法就是差異化,才能生存。所以作為經銷商,我們要經常考慮,還有好的市場方法嗎?怎樣與競爭對手形成差異。對于競爭。我提出了五個方面的措施,1、速度的差異化,比對手更快。2、比較優勢。建立比較優勢。3、服務的差異化。4、標準化。5、主動性。這都是取得競爭優勢的根本。
作為經銷商我們要不斷反思自己的行為有什么需要改進嗎?要不斷的反思自己的思想觀念有什么需要改變嗎?抓住核心樣板市場、抓住核心終端、抓住核心銷售日、抓住核心產品、抓住核心員工。抓住這五個核心,就能使工作理順。業務就能更快的增長。