在“新管理學”上，有一個著名的“拍腦袋”原理：一個人蹲久了，突然占起來會頭暈，使勁拍一下腦袋就能反應過來，同樣，一個人在一個地方坐久了，起身時也需要拍腦袋，以保持必要的清醒，但如果拍重了一點，或者久而久之“拍腦袋成”了一種習慣，成了一種管理手段，成了一種唯一的領導技能的話，那么拍出的就有可能是災難。“拍腦袋”原理告訴我們：作為領導者而言，偶爾拍一下腦袋是一種風度，有時也許還真能拍出點智慧，但是，要是經常地拍腦袋、或者把拍腦袋當做一種唯一的管理手段時，你拍出的可能就是危機、就是災難。

也許是受“拍腦袋原理”的影響，也許是為了驗證“拍腦袋原理”的科學性、廣泛應用性，在公共管理及決策領域，類似于“拍腦袋”原理現象簡直是無處不在：像前不久的地鐵公交免費、買菜刀要實名、火車票晚點就作廢、只漲不跌的成品油機制以及肇慶的關公違章、湖北襄樊改名等等事件，無一不是“拍腦袋原理”的杰作。其他在城市規劃建設及管理領域、在企業管理領域，類似于“拍腦袋原理”的現象多得滿谷滿坑，多的數不勝數，多的讓人渾身直起雞皮疙瘩。

我有一個習慣，去企業做培訓時，一定會提前到達，并在企業轉上一圈尋找一些現場的案例，這樣，就能讓我的課堂更生動、更形象，因為，中國的企業，滿地都是管理案例。這一次，我就在這家企業的公告欄里發現一份人事令：任命原來的技術部經理為總經理助理兼技術顧問，任命一個新來的儲備員工做技術部經理。看見我滿臉不解，陪同我的總辦主任就急著解釋說：姚老師，你一定要說說我們老板，他這又是在搞拍腦袋決策啊。

原來，該企業剛剛在20天前做過組織調整，也剛剛發過類似的人事令。現在被任命為技術顧問和總經理助理的干部在20天前剛剛被提拔為技術部經理，當時，我還應邀參加了他們的任命儀式。當時，雖然書面上任命了技術部經理，但第二天老板又補發一份通知，說這個技術部經理只是負責一車間的工藝技術管理，在車間主任的領導下開展本車間的工藝技術工作。當時，我只感到奇怪，但還沒來得及給老板交流和建議，現在，公司卻又閃電般地做了調整。但是，這位主任還告訴了我一個事實——這位被提拔為總經理助理和技術顧問的原技術部經理已經不辭而別三天了，也就是說，老板是在人已經走了之后才發的人事令，應該是亡羊補牢之舉吧。這還不算，因為這件事的影響，目前，至少已經有7位主管提出正式離職。公司面臨著前所未有的人力資源管理危機。

在整個事件過程中，老板拍了三次腦袋。第一次是20天前提拔該技術部經理，因為這個人性格怪異，跟上下的人際關系都搞得很僵，也根本沒有做經理的基本能力和素養，并且，也沒有一點的技術素養，根本不適宜做如此大的企業的技術經理；第二次拍腦袋就是當眾又宣布該技術經理只是在一車間主任的麾下效勞，忽略了基本的組織邏輯和管理科學，怎么開展工作啊？如此幾甩幾打的瞎折騰，可能讓誰都受不了啊。當老板發現前兩次都拍錯了腦袋時，又急不可耐地拍了第三次腦袋——先找了這位技術經理談話，說既然你覺得自己受委屈了，干脆，就再給你一個職務吧，這可是公司一人之下萬人之上的高職位了啊。但是，想不到別人看透并已經不稀罕這種有名無實的“低成本激勵”手段了。

其實，這種危機都是老板喜歡“拍腦袋”的結局。長期以來，該企業的干部的任命和使用都過于隨意——今天高興了，就給你一個經理主任當當，過幾天，隨便一句話就又讓你下來。因此，在企業中，人職不匹配、有職無責、有責無權、有權無責、權大過責等怪現象比比皆是。導致一個老總都沒半點威信，也導致誰都不愿做管理、誰都不愿擔責任，企業之亂簡直不堪想象。“一個無能的領導不是把自己累死，而是把下屬都玩死！”這句話在此被詮釋得淋漓盡致。

在此，我并關心這家企業怎樣解決他們的人力資源管理危機——一個膿包必須讓其徹底破裂才能讓機體組織新生，一個企業、一個組織、一個領導喜歡拍腦袋也必須付出一定的成本，每個人都必須為自己的無知和愚蠢付出相應的代價！但是我會為這種擁有“拍腦袋”領導的企業祝福。也為那些深受拍腦袋行為之害的眾多企業員工們祝福。在此，我特別擔心的是：我們的機制還會培養出多少這種只會拍腦袋的領導？我們的社會還有多少這樣喜歡拍腦袋的領導？還有多少拍腦袋的行為在危害社會？這種“拍腦袋”的現象何時才能再我們身邊絕跡？