當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的繁榮，催活了經(jīng)理人市場。而如何做好一個(gè)經(jīng)理人，是眾多經(jīng)理人苦思冥想的重大難題，也是現(xiàn)代經(jīng)理人迫切需要解決的新課題。作為經(jīng)理人，我認(rèn)為，首要的是對自己作好定位，并與老板以及董事會之間能夠進(jìn)行有效的溝通。并通過自己的能力，努力把自己的工作做好。在經(jīng)理人職業(yè)生涯中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們的職責(zé)，也是經(jīng)理人最為重要的工作內(nèi)容，是良好業(yè)績的基礎(chǔ)。如何使自己的團(tuán)隊(duì)充滿朝氣和陽光，使自己的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)而有力，并蓬勃向上，以下幾點(diǎn)心得供大家斟酌。

顧客就是上帝，已成經(jīng)營箴言。但我想說：員工是上帝，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)成長的力量來自員工。我們要經(jīng)常問一問自己：我們給員工什么了？牢記這一點(diǎn)，時(shí)常惦記這一點(diǎn)，應(yīng)該是我們的經(jīng)營之本。高層經(jīng)理服務(wù)中層經(jīng)理，中層經(jīng)理服務(wù)普通員工，普通員工服務(wù)我們的客戶，這就是我的“大服務(wù)”理念。一味地想服務(wù)客戶，卻忽略了我們的員工，結(jié)果只能是丟了員工，更丟了客戶。所謂的經(jīng)營以人為本，我理解就是以我們的基層員工為本，用最人文的關(guān)懷服務(wù)我們的員工，他們才會真心地、人性化地服務(wù)我們的客戶，企業(yè)方能制勝。

人文關(guān)懷更多體現(xiàn)在細(xì)節(jié)。每個(gè)企業(yè)的管理手段或有不同，但宗旨是一樣的，都是想讓我們的企業(yè)更有生命力、更具競爭力。生命力的源泉在心臟，競爭力的根本在員工。怎樣讓員工感覺企業(yè)就是自己的家？怎樣使員工為企業(yè)貢獻(xiàn)最大的力量？良好的績效制度，完善的獎懲制度，誘人的激勵(lì)制度都是好的措施。但有一點(diǎn)不能忽略：細(xì)節(jié)決定成敗。我們需要感動、我們需要感恩，這些情感因素讓我們充滿力量。韋爾奇的便條，大家都應(yīng)該清楚了，只言片語的鼓勵(lì)換來的是企業(yè)界的奇跡。夏日炎炎，蚊子多了，我用了一個(gè)下午在市場上逛，回來在每臺電腦的旁邊掛了個(gè)小香囊，第二天看到員工臉上開心的笑容，我也開心地笑了，我相信，我的真心能換回員工的真心，員工的真心也定能換回顧客的真心。

“短板效應(yīng)”眾所周知，我們在努力尋找那個(gè)短板，生怕因?yàn)橐粋€(gè)短板影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。于是，我們采取一系列措施：績效考核、周末例會等等來找到短板、消除短板。這一切都是對的，只是有一點(diǎn)不要忘了：消除短板后，我們更要看看桶是否箍緊了！因?yàn)榭p隙的大小和有無直接決定能否盛水或盛水多少，從這個(gè)角度上講，經(jīng)理人很大程度上是一個(gè)箍桶匠，怎樣把自己的那只水桶箍緊箍牢，需要我們的用心和執(zhí)著！

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是職業(yè)經(jīng)理人的基本功。練好基本功我們才能在激烈的市場競爭中立足，才能實(shí)現(xiàn)我們的個(gè)人抱負(fù)，才能讓我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)已久的夢想。讓我們一起努力！