1、執行力：簡單的事情重復做，銷售人員的核心競爭力。

執行力可分為狹義與廣義，狹義的執行力是指一個人對于組織交待得實情的完成過程和完成程度;廣義的執行力是指企業、組織或者個人在達成目標過程中，所有影響最終目標達成效果的因素，以及對這些影響效果的因素進行規范、控制、整合的過程。

優秀的銷售人員所具備的執行力，主要表現之一為跟蹤力。關于跟蹤力，借用富士康老板郭臺銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場空”。有的銷售人員，工作表面上很積極主動，但是工作了很長時間仍然沒有客戶落單，一個重要的原因就是缺乏持久的跟蹤。我們不妨把業務過程做一個簡單的歸納：收集目標客戶——電話溝通——初次拜訪——產品送達——商務談判——訂單落實。

2、溝通力：敲開客戶財富之門的金磚。

嚴格意義上來講，溝通應該算是銷售人員必備的基礎素質。很多公司在招聘業務員的過程中，一直強調的“性格外向”，理應屬于銷售基本的入門法則。這里所說的“溝通力”，更多的是側重于溝通的方法和技巧。溝通不當在業務開發階段最直觀的反應無非是業務的停滯不前，但是若是發生在維護公司老客戶過程中，后果就比較嚴重了。

管理者或者是銷售人員平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的，甚至適得其反。同樣，作為銷售人員，第一次約客戶見面的時候，開場白一般是向客戶比較系統客觀的介紹公司的產品和服務，介紹的方式和方法不對，收到的可能是兩種截然相反的結果。銷售人員和客戶的溝通從一開始就具有比較功利的色彩，帶有很強的目的性，雖然如此，雙方合作的不對等角色從一開始就決定了銷售人員的溝通處于明顯的從屬地位，銷售人員咄咄逼人的氣勢勢必會造成客戶的壓迫感，雙方第一次的溝通注定是蜻蜓點水，業務得不到實質性的進展。而正確的做法應該是：

一：業務溝通，傾聽先行。

二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。

三：妥善運用溝通三大要素。人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。

四：溝通過程中針對客戶提出的我們現有產品不能滿足的需求，留下再次拜訪的余地。

3、忍耐力：持之以恒，不斷的自我激勵。銷售人員從優秀到卓越的性格基礎。

播下一種行動，你將收獲一種習慣;播下一種習慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運。每個人的性格不同，正是導致每個人具有不同的命運的原因之一。同樣，作為銷售人員，不管你的性格是灑脫還是抑郁，是內向還是外向，持之以恒，不斷自我激勵、不甘平庸的韌性，是銷售從優秀到卓越的性格根基所在。

產品未動，銷售先行。在絕大多數公司，銷售屬于公司的命門所在，銷售暢則公司興;銷售阻則公司亡。是啊，作為銷售人員，應該和不該承受的東西太多太多，銷售不暢的時候，你承受的是整個公司的命運，銷售暢行無阻的時候，則要承受其他部門的橫加指責。有時還要上演公司卸磨殺驢，銷售壯士斷臂的悲情和無奈。

所謂的韌性就是在公司困難的時候，勇于當先，要像慈父支撐家庭一樣，主動挑起銷售的重擔的決心;是在最苦最累，看不到希望的時候咬緊牙關挺過去;是敢為事先，不怕承擔責任的勇氣;是不達目的不罷休的態度;是受到客戶打擊之后泰然自若的從容;是不虛度光陰，強烈的求知和要求上進的欲望;是持之以恒的朝一個目標前進的動力;是相信付出終有回報的執著。

4、開拓力：銷售人員難能可貴的氣質。

模糊的說，所謂的沖勁是指銷售人員在客戶開發或者是銷售產品的時候表現出的爭強好勝的干勁。通常，在一個銷售團隊內部，存在性格截然不同的兩種人：一種是求穩定型，工作盡職盡責，按部就班，這種人在團隊內部，基本勝任本職工作，通常比較平庸，扮演“錦上添花”的角色;另一種是開拓型，工作充滿激情，具有強烈的上進心，這種人在團隊內部，不光自己業績突出，還能時時用激情和干勁感染別人，扮演的是“雪中送炭”的角色，他們的存在，使團隊其他成員甚至是領導，具備了堅強的后盾。如果我們把執行力、溝通力和韌性歸結為成功銷售的敲門磚，那么沖勁則是打開求職之門的金鑰匙!

執行力、溝通力、忍耐力和開拓力四種素質構成了高級銷售人員的核心競爭力，具備了以上四個工作技能，銷售人員必將實現從一般銷售人員到高級銷售精英的蛻變。當然，公司良好的平臺和充分的授權也是必不可少的重要條件!