兩句名言

我最欣賞的兩句名言，一句是比爾·蓋茲所說的“18個月后公司會怎樣，誰也不知道。”，也就是說，任何公司都面臨18個月后可能破產(chǎn)的危機。以前農(nóng)業(yè)社會可以安于現(xiàn)狀，但現(xiàn)今社會一件小事即可造成產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)變。因此不論如何強大的公司，都不能安于現(xiàn)狀，必須隨時機警地留意公司內(nèi)部和外面大環(huán)境的變化。細(xì)心觀察產(chǎn)業(yè)界中那些自大的、維持不變的、獨斷的恐龍之所以一夕倒下的原因，大多是他們認(rèn)為企業(yè)可以按照現(xiàn)狀繼續(xù)下去。

另一句名言則是英特爾董事長安迪·格羅夫（Andy Grove）所說的“惟偏執(zhí)狂能生存”（Only the Paranoid Survive）。高科技產(chǎn)業(yè)市場變化快速，如何保持競爭力創(chuàng)造高成長，我認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是paranoid（偏執(zhí)狂），隨時警覺，隨時準(zhǔn)備改變。

領(lǐng)導(dǎo)與管理大不同

領(lǐng)導(dǎo)（leadership）和管理（management）是不同的。領(lǐng)導(dǎo)是以“需求”（desire）的方式統(tǒng)領(lǐng)人事，管理是以“做事”（get things done）的方式統(tǒng)領(lǐng)人事；所以領(lǐng)導(dǎo)者是“做對的事”（do right things），管理者則是“把事做對”（do things right）。以戰(zhàn)爭攻城打比方，領(lǐng)導(dǎo)者若要攻下一座城堡，他要做的是下令攻城，居后方穩(wěn)固軍心，并對各項獻(xiàn)策做出決定；而管理者則是分析謀略，如何有效率地攻下這座城堡，需要或可用什么方法，如果發(fā)生種種的意外狀況又應(yīng)該如何應(yīng)對，進而下達(dá)有效執(zhí)行的命令。

“領(lǐng)導(dǎo)”的特質(zhì)

我認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)具備下列特質(zhì)：

一領(lǐng)導(dǎo)是登高一呼

創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營企業(yè)就是站在領(lǐng)導(dǎo)的角色，看準(zhǔn)市場，做好決定之后，就下達(dá)朝目標(biāo)前進的命令。因此，集中產(chǎn)品策略（focus）和持續(xù)拓展經(jīng)營（persistent）一直是趨勢科技創(chuàng)業(yè)以來的經(jīng)營路線。

全球軟件巨擘微軟成功的原因有許多，但其首席財務(wù)官（CFO）科納斯（John Connors）在接受采訪時特地指出，“Microsoft persistent”是成功關(guān)鍵。微軟出新產(chǎn)品時，其1.0版可能臭蟲（bug）既多，產(chǎn)品也是失敗的，但它繼續(xù)研發(fā)、改善，并推出2.0版，結(jié)果可能仍不叫好，市場依舊打不開，它還是堅持繼續(xù)研發(fā)改善，推出3.0版，終于成功攻下市場，叫好賣座，這就是持續(xù)拓展經(jīng)營的最佳示范。因此我們可以預(yù)見微軟的X-box也將遵循此“Microsoft persistent”的模式，終將競爭對手擊敗，站上市場的頂端。因此，“領(lǐng)導(dǎo)”必須預(yù)見市場，登高一呼，然后集中產(chǎn)品策略，進而持續(xù)拓展經(jīng)營，這也是趨勢科技自創(chuàng)業(yè)以來登上世界舞臺的經(jīng)營法門。

二領(lǐng)導(dǎo)是不斷溝通

身為領(lǐng)導(dǎo)人，最重要的任務(wù)之一是溝通。要無數(shù)次地與直屬的經(jīng)理人溝通，確定領(lǐng)導(dǎo)人的信息（message）和公司的期望（vision），可以有效地傳達(dá)到每一層級的管理和基層人員，包括最接近客戶的市場業(yè)務(wù)人員和技術(shù)支持人員，這是最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。因此一個具有溝通能力的人，是有著難得特質(zhì)的好人才。

三領(lǐng)導(dǎo)是充分授權(quán)

“管理”是用“命令”（command）的方式，賞罰分明地治理公司。但“領(lǐng)導(dǎo)”是用“授權(quán)”（empower）的方式，讓經(jīng)理人甚至員工覺得被充分授權(quán)，而對工作產(chǎn)生熱情，積極，進而能夠充分發(fā)揮自我潛力，企業(yè)整體即能夠產(chǎn)生良性循環(huán)。

現(xiàn)代CEO的主要工作

如何管理一個國際團隊？訣竅在于“領(lǐng)導(dǎo)”，而不是“管理”。我認(rèn)為現(xiàn)代CEO的工作主要有三項，其一，找到一個能夠在特定的商機之下實現(xiàn)致勝策略、看得到機會的人才；其二，找到對的、好的人才加入團隊；其三，建立一些衡量業(yè)績的工具、方式、交叉審核（Matrix）等等，如趨勢科技利用PDP（Performance Development Process，工作發(fā)展計劃）、PRP（Performance Review Process，業(yè)績表現(xiàn)規(guī)劃），讓每位員工知道自己努力的方向。通常只要目標(biāo)建立得清楚，聰明的、有潛力的人就能夠在對的環(huán)境，利用對的工具，被激勵并開發(fā)出自己的潛在能力，毋需告訴他們?nèi)绾稳プ觯湍軌蜃约喊l(fā)揮。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者的個性會影響企業(yè)的發(fā)展，是什么樣的人，就會創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)出什么樣的公司。我的體悟是“Be the best part of yourself”，要讓自己（領(lǐng)導(dǎo)者）很自由、很自在，懂得而“順其自然”（let go），因此，當(dāng)我在談判和結(jié)盟的時候，都秉持著“No deal is better than bad deal”的理念——不要自找麻煩，不要一廂情愿，不要患得患失。有了這種態(tài)度，處理事業(yè)或面對任何難關(guān)，自然都能輕易化解。有人問我經(jīng)營企業(yè)最困難的事是什么，我想就是請業(yè)績不好的員工離去以及聘任到不勝任的主管了，除此之外，我快樂滿足，覺得領(lǐng)導(dǎo)趨勢是“日日是好日”。